解決済み
免許証のアップロード
けいちん本人確認時の免許証のアップロードが上手くいかず先にすすみません。
Xperia sol23で撮影した免許証の画像を本人確認の書類を登録する場所に選択したところ、
「画像データがJPEG形式、PNG形式ではありません(GM068)」と表示されます。画像の詳細を見ると.JPEGになっています。
何がおかしいのでしょうか？
よろしくお願いします。
2 件の回答
ベストアンサー
サポートアンバサダー
Pixel 7 Pro（mineo(au)）
こんばんは。
せっかくの申込みなのに同じエラー続きでお困りだと思います…。
私もXperiaユーザーで以前は同じエラーを起こしていたことが多かったのでお気持ちお察しします…。
アップロードする画像を選択した際にそのエラーが出るときは
選択をし始める段階で「画像」からではなく「その他」または「SDカード」といった項目からDCIM→100ANDROと進めて、その画像をアップロードするとうまくいっていました(^_^)ﾉ
よろしければお試しになってみてはいかがでしょうか(^^)うまく行きますように！
せっかくの申込みなのに同じエラー続きでお困りだと思います…。
私もXperiaユーザーで以前は同じエラーを起こしていたことが多かったのでお気持ちお察しします…。
アップロードする画像を選択した際にそのエラーが出るときは
選択をし始める段階で「画像」からではなく「その他」または「SDカード」といった項目からDCIM→100ANDROと進めて、その画像をアップロードするとうまくいっていました(^_^)ﾉ
よろしければお試しになってみてはいかがでしょうか(^^)うまく行きますように！
この回答はベストアンサーに選ばれました。
- 1
AQUOS sense plus SH-M07 SIMフリー（mineo(au)）
https://king.mineo.jp/question-answer/サービス全般／申込方法+申込方法/2726
以前にも同じ様な質問がある様です。
参考にしてみてください。
拡張子が.jpgなら、.jpegにしてみてください。
ダメなら、ペイントでpngに変換してみてはどうでしょう？
以前にも同じ様な質問がある様です。
参考にしてみてください。
拡張子が.jpgなら、.jpegにしてみてください。
ダメなら、ペイントでpngに変換してみてはどうでしょう？
- 2
