解決済み
【機種変】iPhoneXsから17への移行
- 各種設定
- au
- Aプラン au VoLTE対応SIM nano/microサイズ
- iOS
本日iPhoneXsから17へ機種変をするため諸々の手続きをしましたが回線の切り替えが完了していないようです。
ご教示いただけますと幸いです
・Aプラン
・eSIM申請済み(QRコードあります)
・au VoLTE対応SIM→eSIM
・回線受付完了できているが、回線使えない+受付と作業完了のメールは来てないです。
回線の移行を完了するにはどうしたら良いでしょうか?
お力添えいただけますと幸いです。
3 件の回答
AX7(IIJmio)
ベストアンサー獲得数 175 件
- 1
iPhone 17(irumo)
ベストアンサー獲得数 706 件
mineoからはメールが何通来ていますか。
機種変更に伴ってSIM(eSIM)の再発行を依頼したのであれば、画像のように3通来ていないといけません。
APN構成プロファイルはインストールしていますか。APN構成プロファイルをインストールしていないとアンテナが立たないときがあります。
いずれ、「モバイル通信」のところを、右上のアンテナ状態も含めてスクリーンショットに撮ってアップしてくれたら、もう少し的確なアドバイスができるかもしれません。
機種変更に伴ってSIM(eSIM)の再発行を依頼したのであれば、画像のように3通来ていないといけません。
APN構成プロファイルはインストールしていますか。APN構成プロファイルをインストールしていないとアンテナが立たないときがあります。
いずれ、「モバイル通信」のところを、右上のアンテナ状態も含めてスクリーンショットに撮ってアップしてくれたら、もう少し的確なアドバイスができるかもしれません。
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あいだの1件を表示
>>6 okitaomoteさん
こんばんは、ご覧いただき回答してくださりありがとうございます。
添付いただいたメールにつきましては3通届いておりました。
APN構成プロファイルにつきましてもインストール済みとなります。
スクリーンショットを添付させていただきますのでご確認いただけますと幸いです。
こんばんは、ご覧いただき回答してくださりありがとうございます。
添付いただいたメールにつきましては3通届いておりました。
APN構成プロファイルにつきましてもインストール済みとなります。
スクリーンショットを添付させていただきますのでご確認いただけますと幸いです。
- 9
iPhone 17(irumo)
ベストアンサー獲得数 706 件
>>9 haruka_shipさん
右上にアンテナが立っていますから、回線は有効になっています。
「eSIMを削除」の表示が出ていますから、eSIMは間違いなくインストールされています。
モバイルデータ通信
現在までの合計 0KB
データ通信が0KBということは全然データ通信がなされていないということなので、これは明らかにおかしい。
恐らくはAPN構成プロファイルがうまく当たっていないと思われます。
通話はできますか。通話ができていてデータ通信だけできないのであれば、APN構成プロファイルの再インストールで問題は解消すると思われます。一度APN構成プロファイルを削除して再起動し、もう一度APN構成プロファイルをインストールしてみてください。
通話ができないのであればネットワーク構成が何らかの理由でおかしくなっている可能性があるので、「ネットワーク設定をリセット」を行ってみるとよいかもしれません。ただし、くれぐれもeSIMの削除は行わないようにしてください。(ネットワーク設定をリセットだけではeSIMは削除されないとは思いますが)
右上にアンテナが立っていますから、回線は有効になっています。
「eSIMを削除」の表示が出ていますから、eSIMは間違いなくインストールされています。
モバイルデータ通信
現在までの合計 0KB
データ通信が0KBということは全然データ通信がなされていないということなので、これは明らかにおかしい。
恐らくはAPN構成プロファイルがうまく当たっていないと思われます。
通話はできますか。通話ができていてデータ通信だけできないのであれば、APN構成プロファイルの再インストールで問題は解消すると思われます。一度APN構成プロファイルを削除して再起動し、もう一度APN構成プロファイルをインストールしてみてください。
通話ができないのであればネットワーク構成が何らかの理由でおかしくなっている可能性があるので、「ネットワーク設定をリセット」を行ってみるとよいかもしれません。ただし、くれぐれもeSIMの削除は行わないようにしてください。(ネットワーク設定をリセットだけではeSIMは削除されないとは思いますが)
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>>7 BM320Iさん
いろいろ送ってくださったのに申し訳ございません。
Wi-Fiオフにしたら急につながりました!
(20時頃前Wi-Fiオフにしても繋がらなかったです…。)
原因はわからずじまいですが助言等ありがとうございました。
いろいろ送ってくださったのに申し訳ございません。
Wi-Fiオフにしたら急につながりました!
(20時頃前Wi-Fiオフにしても繋がらなかったです…。)
原因はわからずじまいですが助言等ありがとうございました。
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