Q&A
解決済み

mineo(Dタイプ)でNASに接続できません

すぎう
すぎうさん
ルーキー
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スマホ写真のバックアップのためNAS（QNAP　TS-233)を導入しましたが
mineoの回線でのみNASへのモバイルアプリから接続が出来ません
接続方法？はMy Qnap Cloud Linkです

同じLAN内にいれば繋がります、
minoeoのモバイルデータ通信を使用すると繋がりません
同じ端末に入れている
別の回線(POVO2.0)を利用してみると繋がります

minoeだとNASに繋がらないということはありえますか？
それともAPN等の設定の見直しで繋がるようになるものでしょうか？


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4 件の回答
えでぃ@🔋100%
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy s24（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,240 件

IMG_20250311_151045.jpg

通信の最適化が悪影響を与えているかもしれません。一度、通信の最適化を非適用にしてみてください。
mineoマイページから設定します。
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えでぃ@🔋100%
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy s24（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,240 件

>>4 すぎうさん
> スマホのブラウザ経由なら接続できる
そうなんですね。アプリとブラウザではデータアクセスの方式が違うのですかね？
下記で質問しても解決しませんか？

■QNAPカスタマーサービス
https://service.qnap.com/ja-jp/home

あと、同じ製品のユーザーが居そうな価格.comのクチコミで質問したらどうでしょうか？

■TS-233のクチコミ
https://s.kakaku.com/bbs/K0001426743/
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すぎう
すぎうさん・質問者
ルーキー
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>>6 えでぃ@🔋100%さん
ヤフー知恵袋、QNAPカスタマーサービスでの質問はしていましたが価格コムは盲点でした
尋ねてみます！
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Kanon好き
SGマスタ
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iPhone SE (第3世代)（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 377 件

My DDNSを一度オフにするのを試してみてください。

mineo回線に限定した話ではないですが、ポート転送が不可能な環境下でMy DDNSサービスがオンだと繋がらない事がある様です。

・【スタジオとみっぺ】Qfile Proなどを使い、外部からmyQNAPcloud Link経由でQNAPにアクセスできない
https://tomippe.jp/kb/1474/

あとQNAPのNASのファームウェアが最新かどうかも一度確かめた方が良いでしょう。
ファームウェアが最新でなかったり、外部アクセス周りの設定が甘かったりするとランサムウェアにやられたり外部に保存データが漏れる恐れがあります。

・QNAP ランサムウェアにやられた
https://king.mineo.jp/reports/114385
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すぎう
すぎうさん・質問者
ルーキー
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>>5 Kanon好きさん
お返事ありがとうございます。
My DDNSサービスのオフ
ファームウェアの確認
アプリの更新の確認などしてみましたが相変わらず接続できません。。。
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すぎう
すぎうさん・質問者
ルーキー
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スクリーンショット_2025-03-19_152534.png

こちら以外でも色々なところで質問させてもらいましたが、解決策は見つからず
諦めかけていたところ数日連絡が途絶えていたカスタマーサポートから「内部アップデートを受け取りました」と連絡があり(画像参照)、無事につながるようになりました

皆様には色々と知恵を貸して下さりありがとうございました！
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Kanon好き
SGマスタ
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iPhone SE (第3世代)（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 377 件

>>9 すぎうさん

繋がるようになって良かったです。(^^)
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えでぃ@🔋100%
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy s24（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,240 件

>>9 すぎうさん
サポートの方から連絡があってmineoでも使えるようになったのですね。良かったです。
何故か正解を出していない私の回答をベストアンサーに選んでいただきました。自己解決済みで良かったように思いますので、大変恐縮です。ありがとうございました。
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kaede0302@かえでさん
レギュラー
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横からすみません。
NASで接続ができなかった場合、ルータのポートを開放するかも視野の一つに入れてみてください。ポートを開ける必要がある場合は説明書やマニュアルに書いてあると思います。
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