mineo(Dタイプ)でNASに接続できません

こちら以外でも色々なところで質問させてもらいましたが、解決策は見つからず
諦めかけていたところ数日連絡が途絶えていたカスタマーサポートから「内部アップデートを受け取りました」と連絡があり(画像参照)、無事につながるようになりました

皆様には色々と知恵を貸して下さりありがとうございました！