解決済み
故障時の新しい端末
- 各種設定
- Xperia 10 Ⅳ
- mineo(docomo)
- Android
naodai初歩的な質問ですみません。
スマホの壊れてしまい、新しい端末と交換しました。(安心パックに加入していたので、同じ端末です)
機種変更の時みたいに、新しく端末の設定方法が書かれていないのですが、どうしたらよいのでしょうか、、、
小学生低学年に説明するレベルの易しさで、どなたか説明していただけると助かります(T_T)
3 件の回答
ベストアンサー
サポートアンバサダー
Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
Wi-Fiはありますか？これが無いと少し難しいです。
Wi-Fiがある前提で…
まず、SIMを移し替えます。Xperia 10IVは左側面の上部にSIMスロット(引き出し)があり、手で引き出せます。スマホの電源は切って作業してください。
新しい端末の電源を入れて初期設定を進めてください。Wi-Fiの設定があると思うので、Wi-Fiに接続できるようにしてください。
何をしたらいいか分からない、設定が面倒と思われるところはスキップして最後まで行くとホーム画面になります。
mineoで買ったXperia 10IVなら、APN設定は選択肢から選ぶだけです。設定アプリ⚙を起動し、「ネットワークとインターネット＞SIM＞アクセスポイント」とタップして、リストの中から「mineo(ドコモプラン)」の右の丸をタップして設定アプリを閉じます。これでアンテナの×が消えてWi-Fi無しでもインターネットに接続できます。
まずはここまで実施しましょう。
Wi-Fiがある前提で…
まず、SIMを移し替えます。Xperia 10IVは左側面の上部にSIMスロット(引き出し)があり、手で引き出せます。スマホの電源は切って作業してください。
新しい端末の電源を入れて初期設定を進めてください。Wi-Fiの設定があると思うので、Wi-Fiに接続できるようにしてください。
何をしたらいいか分からない、設定が面倒と思われるところはスキップして最後まで行くとホーム画面になります。
mineoで買ったXperia 10IVなら、APN設定は選択肢から選ぶだけです。設定アプリ⚙を起動し、「ネットワークとインターネット＞SIM＞アクセスポイント」とタップして、リストの中から「mineo(ドコモプラン)」の右の丸をタップして設定アプリを閉じます。これでアンテナの×が消えてWi-Fi無しでもインターネットに接続できます。
まずはここまで実施しましょう。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
- 4
Pixel 4a（mineo(softbank)） ベストアンサー獲得数 2 件
まず、一番最初に、壊れた端末をどちらで購入され、使えるように設定されましたか。
店舗にて購入された場合なら、その店舗にてある程度(Android端末なら、gmailの設定等)してくれる場合もあります。
今回は、サポートが絡んでるみたいで、端末はご自宅まで配送されたのでしょうか。この場合も、スタートアップされた端末なので、SIMカードは、ご自身で入れたりしないと駄目ですが、店舗にて頼んだりして、して戴ける場合もあると思います。店舗受取なら、店舗にて対応してくれると思います。
店舗にて購入された場合なら、その店舗にてある程度(Android端末なら、gmailの設定等)してくれる場合もあります。
今回は、サポートが絡んでるみたいで、端末はご自宅まで配送されたのでしょうか。この場合も、スタートアップされた端末なので、SIMカードは、ご自身で入れたりしないと駄目ですが、店舗にて頼んだりして、して戴ける場合もあると思います。店舗受取なら、店舗にて対応してくれると思います。
- 7
