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なるべく早く

OPPO Reno5 Aにmineoのauシムがうまく機能しない‥

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OPPO Reno5 Aに楽天モバイルとデュアルシムで使おうと数時間悪戦苦闘‥アクセスポイントの設定も完了、mineoのKDDIと楽天モバイルの電波は画面右側に立ってます。それなのにKDDIは一向に使えません‥mineoのご利用ガイドでは解決しません‥( ;∀;)どなたか対応の仕方ご存知でしょうか‥( ;∀;)

【2022/07/07 21:03 追記】
皆様の沢山のご親切、助言、に感謝の想いでいっぱいです!mineoの一番良いところはこういったユーザーさん同士の支え合いだと思ってます。しかしながら当方、現在発熱で寝込んでまして‥とてもその他の事ができる状態ではありません‥回復してから設定し直しますね( ;∀;)


13 件の回答
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 954 件

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このAPN設定をmineoのaプランのSIMでされたとのことで間違いないですか?
https://support.mineo.jp/manual/network_setup/cph2199_a.html
  • 1

>>1 BM320Iさん
はい。この通りに設定してます。設定後、再起動したり、誤字かなと思い何度アクセスポイント削除して入力したり‥。シムも今見返してもauのシムで間違いありませんでした‥
  • 2
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 954 件

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>>2 マロンしまぞう2021さん
強制再起動もお試し下さい
https://smartphone-expert.club/speedy/archives/13134
  • 4

Reno5 A(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 190 件

使えないというのは速度が出ないということでしょうか?

mineoのプランはなんでしょう?
マイそくだと昼間は超低速です。

パケット放題plusをつけないで節約スイッチオンにしているとかはないですか?

データ通信でmineoを選択してSIMの切り替えもちゃんとできているでしょうか?

もう少し情報があれば、詳しい方からのアドバイスも受けやすいかと思います。
  • 3

>>3 ぐ~たんさん、返信ありがとうございます!

確かに情報少なすぎでした!アドバイス感謝します!

データ通信を楽天からmineoに切り替えるとネットに接続されてませんとでます。節約スイッチはオフです。

マイネオはデータ通信1ギガAプランパケット放題プラスです(@_@;)

最悪明日サポートに連絡するか、mineoサポート店を謳ってるパソコンショップへ行くかしかないかなあと思ってます。

夜分にありがとうございました!
  • 7
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,159 件

Reno5 Aはどこの販売のものですか? MVNO販売のものを含み、SIMフリー版ならAPNはデフォルト設定があり、mineoのAPNもボタンで選択できるはずです。
楽天モバイルなどキャリア販売のものは手動設定が必要ですが、どちらの場合も一端APN設定をリセットして再設定してみてください。設定後は念のため再起動しましょう。
  • 5
あいだの2件を表示

>>8 えでぃさん
何度もすみません。楽天モバイルの店頭で買ったもので、回線切り替えは今日の15時頃終わってるんですよ。前のスマホをなくしてしまい以前と同じプランのAプランシングルタイプパケット放題プラスです。今試したら111のテストコールつながりますね(@_@;)APN設定‥もう一度見直してだめなら代理店行きますねm(_ _)m
  • 10
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,159 件

>>10 マロンしまぞう2021さん
追記拝見しました。お大事にしてください。ゆっくり休んでください。
続きは体調が戻ってからにしましょう。
  • 28
公坊
公坊さん
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 266 件

参考になれば?

https://www.uqwimax.jp/mobile/products/sim/devices/files/sfree_Reno5 A_11.pdf

上記URLを開き、⑤アクセスポイント名一覧からUQを、mineoの表示をタップで解決しませんか?
  • 6
公坊
公坊さん
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 266 件

>>6 また、こんなのもありました?
関係なかったら無視。


名前・ネットワーク名     mineo

アクセスポイントネーム    Aプラン:mineo.jp

ユーザー ID・ユーザー名    mineo@k-opti.com

パスワード(password) mineo

MCC 440

MNC 51

認証タイプ・         PAPまたはCHAP

APNタイプ         default,mms,supl,hipri,dun

APNプロトコル       IPv4IPv6、IPv4/IPv6

APNローミングプロトコル  IPv4IPv6、IPv4/IPv6
  • 29

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 684 件

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SIMフリー版のOPPO Reno5 Aだと、最初からmineo(auプラン)というのが入っていますが、楽天版だと入っていないので、自分で設定する必要があります。

mineoのAPNの設定の解説ではAPNタイプは入力不要となっていますが、SIMフリー版のmineo(auプラン)のAPNタイプのところを見ると、「default,supl,dun」と表示されています。

APN設定をするときに、同じようにAPNタイプのところに入力されてみてはいかがでしょうか。
  • 11

>>11 okitaomoteさん。元々APNタイプのところにdefault,supl,dunとは書いてありましたね(@_@;)その下に記載のAPNプロトコルがIPV4/IPV6、と異なってるのでIPV4にしてみましたがダメでした~( ;∀;)あと考えられるとしたらシムフリー端末ではない‥のではないかなと( ;∀;)元々前のスマホをなくしてしまい新しく楽天モバイルの店舗で買ったんですがその時はスマホ無くした事がショックでシムフリーか確認してなかったです‥21年10月以降に販売されたスマホはシムフリーのはずですがこの端末がそれ以前の可能性とありますもんね(@_@;)購入店に問い合わせてみます!長文失礼しました!
  • 12

iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 657 件

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マロンしまぞう2021さん

>最悪明日サポートに連絡するか...
5G通信オプションの契約はされていますか?

サポートに連絡しても、「5G通信」のみの動作確認はしているが、4G通信対応は未確認なので、5G通信オプションの契約を勧められると思われます。
  • 13
あいだの1件を表示

iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 657 件

>>14 マロンしまぞう2021さん


5G契約されていましたか。。

右の電波はmineoのAプランで、4Gとも5Gとも表示されてないのですね。

5Gエリアは大変狭いので、4Gと表示されない限りは、事実上使えないですね...💧

なお、添付画像に電話番号が表示されていますので、コメントを削除される事をお勧めします。
  • 15

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 684 件

4-5.jpg

>>14 マロンしまぞう2021さん

右上の4Gとかの数字は、「モバイルネットワーク」の「インターネット」で選択したSIMのほうに表示が出るわけですので、楽天のSIMを選択してあるときは、当然楽天側にだけ出ます。(画像参照)

5Gオプションに関しては、5Gオプションに加入していたらデータ通信できないということはありませんので、そこは心配しなくてもいいです。

画像を拝見すると、右上のVoLTEのところには1と2の数字が2つ出ているから、SIMは正常に動作しているように見えるんですよね。

「モバイルネットワーク」のところの画像をお示しいただけると、もう少し何か分かるかもしれませんね。
  • 19

iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 657 件

マロンしまぞう2021さん

5G契約されているとの事ですが、5Gを解約されては如何でしょうか!

以前、5Gを解約すると正常に動作したとの、書き込みがあったように記憶しています。
  • 16
あいだの1件を表示
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,159 件

>>20 マロンしまぞう2021さん
横から失礼します。
朝、勝ちゃんさんのコメントで気がついて私が違反報告しておきました。他の方も違反報告されたかもしれません。
私は電話番号を記憶していないので安心してください(^^)
  • 21

>>21 えでぃさん

( ;∀;)報告ありがとうございます!

本当に助かりました!(人*´∀`)
  • 24
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 954 件

まさか、SIMが黒色の非VoLTEってことはないですよね。
前の機種ってなんでしたか?
  • 17
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 954 件

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>>17
もし黒なら,無料で右のに交換できます。
https://support.mineo.jp/news/1115/
  • 18

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 684 件

なまじ楽天のSIMも入れた状態で、デュアルSIMでやっているからどこが問題なのか分からないのだと思います。楽天のSIMを取り外して、mineoAプランのSIMだけで設定してみてはいかがでしょうか。そちらのほうが手っ取り早いと思います。
  • 22

iPhone SE (第3世代)(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 186 件

>OPPO Reno5 Aに楽天モバイルとデュアルシムで使おうと

最近まで妻が全く同じ状況で使ってました。
端末(Reno5A)も楽天モバイル版。
mineoもAプランのシングルタイプです。

なので、SIMと端末に故障がなくau電波の受信可能な場所なら、問題なく使えるはずです。

>mineoのKDDIと楽天モバイルの電波は画面右側に立ってます。

だとすると、mineoのSIMは認識していると思います。
なので、端末とSIMの故障の可能性は低いと判断して…。
(念のため、mineo-Aプランの電話番号にSMSを送ってみて受信すれば間違いないです。)

やっぱり一番可能性が高いのはAPN設定の間違いですかね。
楽天版だと自分で入力する事になりまうよね。

APN設定の入力画面をスクショしてここに上げてもらって、皆でスペルチェックするのが良いかなぁ、と思います。
  • 23

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 684 件

なまじ楽天のSIMも入れた状態で、デュアルSIMでやっているからどこが問題なのか分からないのだと思います。楽天のSIMを取り外して、mineoAプランのSIMだけで設定してみてはいかがでしょうか。そちらのほうが手っ取り早いと思います。
  • 25
かごめそーす@🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 14 medal ベストアンサー獲得数 170 件

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マロンしまぞう2021さん

トラブルのところ大変お困りかと思います。
まず、1つずつ解決していきましょう。

単体ではどうでしょうか?
楽天:設定後使えてる様子?
mineo:デュアルで使えないのか、mineoだけでも使えないのか確認
まずは、楽天のsimを外して(物理sim?esim?)mineoだけで設定してみてください。
設定の確認のため、その画面をスクショして貼っていただけると問題がわかるかもしれません。(電話番号など個人情報はお気を付けください)

これがうまくいってから、楽天とのデュアルにするといいと思います。

◆少し気になった点
・mineoのsimですが、MNP申し込みやプラン変更などのsim再発行した場合、回線切り替えが必要です。
https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html

・simの種類
他の方のご指摘もありますが、Aプランだと2種類のsimがあります
黒いsimだと交換が必要です(交換後は上記の切り替えが必要)

・esimの設定の有無
画像のようにreno5Aはesimを使う場合スロット2使います。
このスロットにmineoの物理simが入ってるとうまく機能しない気がします。(スロット2は、マイクロSDが入るところです)
  • 26

iPhone SE (第3世代)(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 372 件

状況的にAPN設定の入力間違いの可能性が考えられますので、一旦mineoのAPN設定を削除して再度入れ直された方が良いかと思います。

・【mineoユーザーサポート】ネットワーク設定
 (Android™・Windows端末等)
https://support.mineo.jp/setup/guide/android_network.html

それとmineo Aプランの契約は新規でしょうか?
前のスマホをなくされたという話も書かれておられる様ですので、どのような流れで契約手続きが行われたかも気になります。

状況によっては回線切り替えが必要なケースも考えられますので、mineoマイページのMNP転入切替/回線切替手続きを開いて回線切替状況が切替手続き「不要」という表示になっているかどうかも確認してみてください。
  • 27