助けて下さい！メールアドレス変更が出来ない

2021.09.12 12:14
2021.09.12 16:22

レギュラー

メールアドレスを変更出来ません。
送受信できない状態です。

メールアプリ(オレンジ色)設定から、初期パスワード、サーバー(imaps.mineo.jp)、ポート、セキュリティ(SSL/TSL)を手動で何度も入力しても、「完了できませんでした。サーバーに接続できません」と表示されます。

初期パスワードは購入後から変更ないですが、一旦初期化するよう言われ行いました。

マイネオのコールセンターに聞くと、考えられるのは、文字や記号、大文字小文字の入力間違い、とのことですが、何度入力し直しても駄目でした。

Gmailから設定を試みても出来ません。

半年前にメールアプリに不具合あり、現在はmymailというメールアプリを使用しています。
不具合のあるメールアプリからの設定がそもそも無理なのでしょうか。(mymailから設定は出来ないと言われたためこちらから設定試みてます)

本当に困ってます。
どなたか教えて頂けないでしょうか？

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4 件の回答

えでぃ@🔋100%さん

SGマスタ・

サポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）ベストアンサー獲得数 2,072 件

myMailを使われているのなら、メールアドレスとパスワードだけで設定できるはずです。
SH-M08に最初から入っているメールアプリは設定が面倒なのと、スリープ中はメール通知が来ないので使わない方がいいです。
必要ならサポートさせていただきますので、メッセージ送ってください。

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6
2021.09.12 15:00

ベストアンサー

えでぃ@🔋100%さん

SGマスタ・

サポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）ベストアンサー獲得数 2,072 件

>>6
myMailで設定済みのアカウントを削除して最初からやり直してください。
これが難しい場合は、myMailをアンインストールして再インストールしてやってみてください。

とにかく、今使おうとしているメールアプリは使わないことです。このアプリは評判が悪いので、AQUOS sense4など最近のsenseシリーズには入っていません。

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7
2021.09.12 15:40

ペンギンのミーシャさん・質問者

レギュラー

>>7 えでぃさん
ご助言ありがとうございます！
一旦mymailをアンインストールし、再度新メールアドレス入力で送受信できるようになりました！
一瞬で解決でき本当に助かりましたm(__)m
ありがとうございますm(__)m！！

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10
2021.09.12 16:03

あとの2件を表示

yoshi君さん

SGマスタ

ベストアンサー獲得数 419 件

パソコンをお持ちなら、パソコンで文字を大きくして確認をしつつ再度設定してみられては如何でしょうか。

＞マイネオのコールセンターに聞くと、考えられるのは、文字や記号、大文字小文字の入力間違い、とのことですが、何度入力し直しても駄目でした。

これの可能性、あると思いますので。
既にされているのならば別の方の回答をお待ち下さい。

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