解決済み
カスタムバージョン
- 各種設定
- mineo(docomo)
- mineo(docomo)
- Dプラン nanoSIM
- Android
ながらみ皆さん今日は、解決策御願い致します。半年前に、ＯＣＮよりからマイネオさんに、契約変更しましたが 設定−システム-端末情報と進みますと カスタムバージョンocnmobile jp 9.0....と表示されてます。ｏｃｎ契約は、端末購入と6Gと通話で、契約しました。今現在マイネオで契約しているのに、カスタムバージョンocnmobileとは？問題あるでしょうか？マイネオさんに
問い合わせたら、OCNで、解決してください。とＯＣＮでは、マイネオで問合わせ下さいと、言われまして 困っています。解決できますでしょうか？宜しくお願いします。
出来れば解りやすく、お願いします。
6 件の回答
ベストアンサー
iPhone 12 mini
画像の左側のように、カスタムバージョンのところにOCNMOBILE_JP 9.0.1.3(CT)（機種によって多少違う）と表示されているということでしょう。
これはその機種にあらかじめ書き込まれている情報であって、OCNモバイルがHUAWEIと交渉して自分たちの希望に合うようにファームウェアを若干カスタマイズしてあるということを意味しています。
固有の情報ですから、サービスプロバイダを変えたからといって変わるものではありません。
画像の右側、この機種（p30 lite）にはLINEモバイルのソフトバンク回線SIMとmineoのau回線SIMを入れてあるのですが、これを例えばドコモSIMに変えたからといって、左側のカスタムバージョンのところが変化することは一切ありません。
mineoのサポート担当者も、OCNのサポート担当者も、外注された業者がやっているので、そういうハードウエアのことにはあまり詳しくなくて、適当な回答をされているのだと思います。
これはその機種にあらかじめ書き込まれている情報であって、OCNモバイルがHUAWEIと交渉して自分たちの希望に合うようにファームウェアを若干カスタマイズしてあるということを意味しています。
固有の情報ですから、サービスプロバイダを変えたからといって変わるものではありません。
画像の右側、この機種（p30 lite）にはLINEモバイルのソフトバンク回線SIMとmineoのau回線SIMを入れてあるのですが、これを例えばドコモSIMに変えたからといって、左側のカスタムバージョンのところが変化することは一切ありません。
mineoのサポート担当者も、OCNのサポート担当者も、外注された業者がやっているので、そういうハードウエアのことにはあまり詳しくなくて、適当な回答をされているのだと思います。
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サポートアンバサダー
Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
例えば、私がOCNモバイルONEで買ったSH-M08は、上のようにOCNモバイルONE関係の専用アプリがインストールされて届きました。
しかし、このSH-M08は普通に売られているSIMフリーの機種そのものなので、専用アプリはアンインストールできてしまいます。
そこで、ながらみさんがお使いの機種ではOSをカスタマイズしてOCNモバイルONE専用アプリを組み込んであるのだと思います。
こうすれば専用アプリをアンインストールできなくなります。
利用者としては通信会社を変えたときに、これらのアプリが邪魔になりますが、使用上特に問題はありません。
しかし、このSH-M08は普通に売られているSIMフリーの機種そのものなので、専用アプリはアンインストールできてしまいます。
そこで、ながらみさんがお使いの機種ではOSをカスタマイズしてOCNモバイルONE専用アプリを組み込んであるのだと思います。
こうすれば専用アプリをアンインストールできなくなります。
利用者としては通信会社を変えたときに、これらのアプリが邪魔になりますが、使用上特に問題はありません。
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motorola edge 20 fusion（UQ mobile）
https://s.kakaku.com/bbs/J0000028669/SortID=22268891/
Googleで検索して出てきたのが上記ページでしたが、似たような話かと思います。
特に問題なさそうみたいですね。
Googleで検索して出てきたのが上記ページでしたが、似たような話かと思います。
特に問題なさそうみたいですね。
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iPhone 6s au（mineo(au)）
まず結論から
「OCN社サービスのスペシャルアプリ」が
入っているだけなので
mineoサービスに影響しませんから
無視しても大丈夫です。
あとmineoサポートダイアルに電話したのは間違いです。
他社販売品に関する相談ですから
情報を持っていないので「解りません」と答えます。
次にOCNカスタマーに電話も半分間違いです。
端末購入時と異なる組み合わせでの利用ですから
こちらも情報が無く「解りません」です。
問い合わせ先として適当なのは
1、デバイス製造元
2、マイネ王
になります。
今後はマイネ王最優先で相談しましょう
情報さえそろっていれば
1時間程度で解決ですよ。
「OCN社サービスのスペシャルアプリ」が
入っているだけなので
mineoサービスに影響しませんから
無視しても大丈夫です。
あとmineoサポートダイアルに電話したのは間違いです。
他社販売品に関する相談ですから
情報を持っていないので「解りません」と答えます。
次にOCNカスタマーに電話も半分間違いです。
端末購入時と異なる組み合わせでの利用ですから
こちらも情報が無く「解りません」です。
問い合わせ先として適当なのは
1、デバイス製造元
2、マイネ王
になります。
今後はマイネ王最優先で相談しましょう
情報さえそろっていれば
1時間程度で解決ですよ。
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