解決済み
初期化後セットアップできない
au、sonyのXperiaz2sot21からマイネオの格安にチェンジしています。使用中に電源が落ち、強制再起動ならずauショップから修理に出しました。戻って来たので早速基本設定にはいりました。ステップ2のwi-hi接続をスキップしてステップ3のグーグルサインイン画面で、「開始する」をタップしたのですが、「サーバーとの安定した接続を確立出来ません。」の表示が出て、次にも前にも画面が戻りません。「アンドロイド搭載端末がデータサービスに対応していない可能性があります」という表示もあります。外した期間は16日です。外したマイネオsimをそのまま差しました。自宅にwi-hiはありません。セットアップ続行するにはこの後どのようにすれば良いでしょうか？宜しくお願いします。
4 件の回答
ベストアンサー
ZenFone 3 SIMフリー（その他）
wifiが無い状態でのセットアップですので、googleに接続できないのはあたりまえといえばあたりまえですね。
au経由で修理に出されたという事ですので、手間ではありますが、再度auショップに出向きセットアップできない旨を伝え見てもらったらいかがでしょうか。
auショップでは確認のためauのWi-Fiにつないでセットアップしてくれると思います。
コンビニなどのフリーwifiを使うというのもありますが、まずはauで。
au経由で修理に出されたという事ですので、手間ではありますが、再度auショップに出向きセットアップできない旨を伝え見てもらったらいかがでしょうか。
auショップでは確認のためauのWi-Fiにつないでセットアップしてくれると思います。
コンビニなどのフリーwifiを使うというのもありますが、まずはauで。
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サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
問題なく使用できるはずですね。
APN設定はされましたか？
https://support.mineo.jp/manual/network_setup/sony_sot21.html
ここの説明を確認してみてください
APN設定はされましたか？
https://support.mineo.jp/manual/network_setup/sony_sot21.html
ここの説明を確認してみてください
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
>>2 やまーるさん
初期状態の端末でgoogleへのサインインが必須なのであれば、APNを設定できていない今の状態では通信ができないので進められないですね。
サインインをスキップして端末を起動する方法があるのではないかと思いますが、端末自体の知見がないので、適切なコメントが出来ません。
力不足で申し訳ありません。
スキップできそうなステップ進行できないか探してみてください。
初期状態の端末でgoogleへのサインインが必須なのであれば、APNを設定できていない今の状態では通信ができないので進められないですね。
サインインをスキップして端末を起動する方法があるのではないかと思いますが、端末自体の知見がないので、適切なコメントが出来ません。
力不足で申し訳ありません。
スキップできそうなステップ進行できないか探してみてください。
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>>3 ヨッシーセブンさん
遅い時間帯にもかかわらずご提案ありがとうございました。他の方のアドバイスにありました、「wi-hiに接続する」というのを実行してみたところ、右下に表示された矢印が白の実線になっていたので(それまでは半透明で、タップしても無反応でした)タップしてみるとスキップし、ステップ4へ移ることができました。wi-hiが無い時点でのつまずきだったみたいで…お恥ずかしいです。以降はヨッシーセブンさんが貼り付けて下さったAPNの設定方法見ながら無事、メールの送受信も設定出来ました！少ない説明にもかかわらず真摯にお答え下さってありがとうございました。
遅い時間帯にもかかわらずご提案ありがとうございました。他の方のアドバイスにありました、「wi-hiに接続する」というのを実行してみたところ、右下に表示された矢印が白の実線になっていたので(それまでは半透明で、タップしても無反応でした)タップしてみるとスキップし、ステップ4へ移ることができました。wi-hiが無い時点でのつまずきだったみたいで…お恥ずかしいです。以降はヨッシーセブンさんが貼り付けて下さったAPNの設定方法見ながら無事、メールの送受信も設定出来ました！少ない説明にもかかわらず真摯にお答え下さってありがとうございました。
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