至急
iphone 壊れて困っています。
- スマートフォン
- iPhone 6 docomo
- mineo(docomo)
ニャンコちゃん画面が黒くなり表示されなくなりました。
mineoにsim変えたばかりです。
電源は入っており、音だけしています。
再起動されず、画面は黒いままです。
iTunesでバックアップを取りたいと思いましたが、指紋認証のロックをしているにで出来ていません。
ロック解除の方法と、無事にバックアップを取る方法を教えてください。
♦おそらくスマホ本体は基盤、もしくはバッテリーがダメになったかなと思ってます。
♦この1週間、少しタッチの反応が遅いと感じた事。
バッテリーが早く減る事を感じた。
iphone 6の使用期間は13ヶ月
新しいスマホ(iphone 以外)にmineoのsimを入れれば、すぐ使用出来るだろうと思ってますが大丈夫でしょうか？
宜しくお願いします。
9 件の回答
ベストアンサー獲得数 7 件
「音だけしている」の部分だけわからなかったのですが、何か操作をすると音が鳴るのでしょうか？
それとも何か音楽を流している最中に画面が黒くなってしまったのでしょうか？
初めてPCに繋いだ時にコンピューターを信頼すると答えておけば
指紋認証登録済かつロック状態でもiTunesに繋げば認識されるはずなので、
ニャンコちゃんさんは普段はiTunesでバックアップは取っていなかった感じですかね。
もし画面が映らないだけでタッチパネルの反応は生きている場合、
ライトニングケーブルを挿し、画面が映っている体（てい）でタッチパネルを操作して、
「このコンピューターを信頼しますか？」の問いに「信頼」と答える事でiTunesがiPhoneを認識するかもしれません。
位置は添付画像を参照に。確かロックされている状態でも表示されると思います。
タッチパネルが全く反応していない感じですと断線や端子の破損などが発生していると思われるので、修理に出すしかない状態に思います(´`)
バックアップを取るためだけと割り切ってApple非正規店に持ち込めば割安かもしれませんが、
パネルまるごと交換だとそこそこのお値段しそうですね・・・。
それとも何か音楽を流している最中に画面が黒くなってしまったのでしょうか？
初めてPCに繋いだ時にコンピューターを信頼すると答えておけば
指紋認証登録済かつロック状態でもiTunesに繋げば認識されるはずなので、
ニャンコちゃんさんは普段はiTunesでバックアップは取っていなかった感じですかね。
もし画面が映らないだけでタッチパネルの反応は生きている場合、
ライトニングケーブルを挿し、画面が映っている体（てい）でタッチパネルを操作して、
「このコンピューターを信頼しますか？」の問いに「信頼」と答える事でiTunesがiPhoneを認識するかもしれません。
位置は添付画像を参照に。確かロックされている状態でも表示されると思います。
タッチパネルが全く反応していない感じですと断線や端子の破損などが発生していると思われるので、修理に出すしかない状態に思います(´`)
バックアップを取るためだけと割り切ってApple非正規店に持ち込めば割安かもしれませんが、
パネルまるごと交換だとそこそこのお値段しそうですね・・・。
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Aterm（MR04LN）SIMフリー（mineo(au)）
ニャンコちゃんさんはじめまして。
読む限りですが、なんとなくハードウェアトラブルっぽいですね。
フロントパネル周辺の一部が不具合を起こしているのかもしれません。
SIM挿入後、すぐに問題が発生したのでしょうか？
ロック解除は皆さんの方法で試してください。
iTunes接続後にお手持ちのiPhoneデバイスがiTunes画面に表示されれば
あとは大丈夫です。
もしうまくいかない場合は、ご参考まで下記のようなPC用ソフトもあります。
・参考情報
PCからiPhoneの情報を取り出すアプリ（Mac/Win）
https://www.wondershare.jp/drfone/iphone-black-screen-of-death-recovery.html
>新しいスマホ(iphone 以外)にmineoのsimを入れれば、すぐ使用出来るだろうと思ってますが大丈夫でしょうか？
nano SIM対応の同じプラン（dプラン）端末でしたら、基本大丈夫なはずです。
問題の解決をお祈りします。
読む限りですが、なんとなくハードウェアトラブルっぽいですね。
フロントパネル周辺の一部が不具合を起こしているのかもしれません。
SIM挿入後、すぐに問題が発生したのでしょうか？
ロック解除は皆さんの方法で試してください。
iTunes接続後にお手持ちのiPhoneデバイスがiTunes画面に表示されれば
あとは大丈夫です。
もしうまくいかない場合は、ご参考まで下記のようなPC用ソフトもあります。
・参考情報
PCからiPhoneの情報を取り出すアプリ（Mac/Win）
https://www.wondershare.jp/drfone/iphone-black-screen-of-death-recovery.html
>新しいスマホ(iphone 以外)にmineoのsimを入れれば、すぐ使用出来るだろうと思ってますが大丈夫でしょうか？
nano SIM対応の同じプラン（dプラン）端末でしたら、基本大丈夫なはずです。
問題の解決をお祈りします。
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iPhone SE (第3世代)（mineo(au)）
iCloudの設定がされていれば定期的にそこへバックアップされているはずです。
パソコン上のiCloudに入っていないか確認してみてください。
ちなみに修理か買い替えかの判断ですが、iPhone6ですと、64GB/128GBモデル
ならば、3～4万円程度で買えるスマホよりも高性能ですので、Apple公式での
修理をオススメします。
7～10万円程出せるならiPhone 7を買ったほうが良いですが、iPhone6から
修理代金相当の3～4万円Androidスマホを買うと、性能が下がります。
パソコン上のiCloudに入っていないか確認してみてください。
ちなみに修理か買い替えかの判断ですが、iPhone6ですと、64GB/128GBモデル
ならば、3～4万円程度で買えるスマホよりも高性能ですので、Apple公式での
修理をオススメします。
7～10万円程出せるならiPhone 7を買ったほうが良いですが、iPhone6から
修理代金相当の3～4万円Androidスマホを買うと、性能が下がります。
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サポートアンバサダー
iPhone SE SIMフリー（mineo(docomo)）
再起動できないというのが引っ掛かりますね。No4勝ちゃんさんのやり方で出来なければ、一度充電無しで使い切って電源落としてみて下さい。
13ヶ月ですとバッテリーはまだ大丈夫だと思います。
私は使ったことないですが画面を外部出力するケーブルはあります。
https://support.apple.com/ja-jp/HT202044
これで表示されれば動作の問題ではなく液晶パーツのみ交換で済むと思います。
お試しで買うにはちょっと高いですね。街のiPhone修理屋さんに見積兼ねて診断してもらうのも手だと思います。
13ヶ月ですとバッテリーはまだ大丈夫だと思います。
私は使ったことないですが画面を外部出力するケーブルはあります。
https://support.apple.com/ja-jp/HT202044
これで表示されれば動作の問題ではなく液晶パーツのみ交換で済むと思います。
お試しで買うにはちょっと高いですね。街のiPhone修理屋さんに見積兼ねて診断してもらうのも手だと思います。
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