Q&A
至急

端末の変更

またいち
Gマスター
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端末の不具合で送ってきたので機種変更したいのですが、MNP回線切替ができません

回線切替してから
Esimプロファイルを設定するのでしょうか？

よろしくお願いします


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4 件の回答
またいち
またいちさん・質問者
Gマスター
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iPhone 8 Softbank（mineo(docomo)） medal ベストアンサー獲得数 14 件

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Dプラン　デュアルタイプです
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よっちいぃ
Gマスター
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iPhone16（mineo(docomo)） ベストアンサー獲得数 5 件

順番としては

新しい端末入手→データ転送→eSIM発行手続き(Dプランの場合は新しい端末のEIDを入力！)→回線切り替え→APNプロファイルインストールとなります。

但し、20時過ぎた場合はeSIMプロファイル発行可能になるのは翌日朝9時以降になります。

尚、Q＆AではiPhoneのeSIM設定に関する質問がここ最近までかなり多くありました。詳細は下記URLで。
https://king.mineo.jp/reports/331207

また、旧iPhoneのEIDを入力してはまる事例も何件か聞きますので注意を。
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  • 4
皇女芽依さん（男爵ぽてと）
ベテラン
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moto g66j 5G（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 19 件

≫回線切替してから
≫Esimプロファイルを設定するのでしょうか？
順番はそれで合ってると思いますが、そもそもその回線切替が出来てないんですよね？

朝9時を待ってサポートに連絡した方がいいのでは？
MNPの有効期限は充分に残ってますか？
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ガゴゼ@コメント泥棒
マスター
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medal ベストアンサー獲得数 75 件

YES、しかし時間外
○ 切り替えの受付時間は、9:00～21:00です。
20：00以降にMNP転入切替/回線切替手続きを実施された場合、切り替えが翌日になることがあります。
https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html

https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_esim.html
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ケロロロ
Gマスター
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iPhone16 medal ベストアンサー獲得数 460 件

》端末の不具合で送ってきたので機種変更したいのですが、MNP回線切替ができません

mineoの回線切替の可能時間は9:00～21:00です。20：00以降にMNP転入切替/回線切替手続きを実施された場合、切り替えが翌日になることがあります。
https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html

》回線切替してから
Esimプロファイルを設定するのでしょうか？

はい、その通りです。
①回線切替
②eSIMプロファイル設定
③ネットワーク設定

の順番です。詳細は以下のURLをご覧ください。
https://support.mineo.jp/setup/guide/esim_use_flow.html
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