Q&A
至急

iPhone11からiPhone17に機種変更

minape
初心者マークminapeさん
マスター

私が家族のスマホも全て契約者なのですが、子供がiPhone17に機種変更するに伴い、SIMカードからeSIMに変更したいのですが、マイページから子供の電話番号を選択してそこから手続きを行えばいいのでしょうか?
私はこう言うことに疎いので、こんな私でも分かりやすく、手続きの流れを教えていただきたいです。よろしくお願いいたしますm(_ _)m


5 件の回答
えでぃ@Since 2015
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy s24(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,359 件

はい、mineoマイページからお子様の電話番号を選んで下記の手順でeSIMを申し込んでください。

■SIMカード/eSIM変更・再発行
https://support.mineo.jp/setup/guide/reissue.html

今回はDプランなので、iPhone 17のEIDが必要になります。EID確認手順は下記を参照してください。

■EID確認手順
https://support.mineo.jp/setup/guide/eid.html

EIDは32桁の数字なので手打ちすると間違いの元です。できればiPhone 17をWi-Fiで設定して、表示されたEIDをロングタップしてコピーし、iPhone 17からeSIMを申し込んでください。

eSIMが発行されたらメールが届きますので、「回線切替」をすると自動的にeSIMがiPhone 17にインストールされます。あとは「APN構成プロファイル」をインストールすれば完了です。
データ移行が必要なら、上の作業をする前にクイックスタートを使って実施してください。
  • 1

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,159 件

①まずは、iPhone17に移行させる数日前に、eSIMに申し込んで下さい。
②で、iPhone17でeSIMを利用するタイミングで、回線切替を実施下さい。その際にDプランのeSIMなので、iPhone17のEIDを登録します。
③mineo側で切替作業がまもなく実施され、iPhone11のSIMは機能停止して、iPhone17に"eSIMのプロファイル"が設定されます。
④あとは、モバイルデータ通信が出来る様に、APN構成プロファイルを設定(APN構成プロファイルのダウンロード&必ずインストール)下さい。

近しいQAのこちらもご参考に。
https://king.mineo.jp/question-answer/サービス全般/申込方法 契約内容変更/42244
  • 2
minape
初心者マークminapeさん・質問者
マスター

ご回答いただきありがとうございます^ - ^
子供のiPhone17のスマホで操作したらいいのでしょうか?
  • 3
えでぃ@Since 2015
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy s24(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,359 件

>>3 minapeさん
お子様のiPhone 17のSafariから、
 https://my.mineo.jp
でmineoマイページにお入りください。
EIDを調べるのも同じiPhone 17で行ってください。
  • 4
minape
初心者マークminapeさん・質問者
マスター

ご回答ありがとうございます^ - ^
移行をしてしまったみたいなんですが、どうすれば良いのでしょうか?
  • 5

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,159 件

>>5 minapeさん
データ移行をしたってことですか?
なら、eSIMがまだ設定されてない状態ですか?
で、まだ、iPhone11の物理SIMが使えている状態かと。
であれば、#2の①から実施下さい。
  • 6
えでぃ@Since 2015
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy s24(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,359 件

>>5 minapeさん
>>1で回答したように、先にデータ移行する方が望ましいです。
  • 7

medal ベストアンサー獲得数 285 件

解決済みでしたら無視してください!

機種変更でeSIM プロファイル 変更再発行から、データ移行関係を掲示板に投稿しています、宜しければご覧ください

https://king.mineo.jp/reports/318739

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