Q&A
解決済み

機種変更後、遅くて読み込まない

iPhone11から17へ機種変更しました。iCloudから同期させて移行しましたがアプリが読み込まれません。エックスも英字で読み込めないと出ました。DプランでeSIMでプロファイルはダウンロードしています。モバイル通信ではドコモと表示され、回線オンにしてます。Wi-Fiがなくても4Gと右上に出てるのに電話以外使えません。何か間違っていたら教えて頂きたいです。
再起動や飛行機マークを押してオンオフにもしてますがLINEも遅くて表示されません。


4 件の回答

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 677 件

APN構成プロファイルのインストール忘れです
mineoアプリを立ち上げてダウンロード→インストールをしましょう。
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あいだの3件を表示
ベストアンサー
ベストアンサー

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 677 件

IMG_3039.png

質問者様のiPhone17にて
この画面のスクショをアップロードしましょう。

マスクしなくてもこの画面に個人情報は含まれません。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
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初期刀きよみつ
初心者マーク初期刀きよみつさん・質問者
ルーキー

>>9 クリームメロンソーダさん

お写真分かりやすかったです、有難う御座います。VPNというのに私は接続設定をしていたみたいで、VPN super2(確かこんな名前でした)って何だろうと思って削除しましたら、途端に全てのアプリがダウンロードされログインも叶いました!ありがとうございます😊心強かったです。
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iPhone 17(irumo) medal ベストアンサー獲得数 706 件

1607-1608.jpg

電話が使えているのであれば、eSIMそれ自体はきちんとインストールされているわけです。

にもかかわらずデータ通信だけがうまくいかない場合、考えられるのはAPN構成プロファイルがうまく当てられていないか、もしくはmineoスイッチがオンになっていて速度が200kbpsに制限されてしまっていることが考えられます。

マイページでmineoスイッチの状態がどうなっているか確認してください。節約オンになっている場合、画像左側のように緑に白抜きで「節約ON」、ピンクで「通信最大速度200kbps適用中」と表示されます。節約オフだと、画像右側のように表示されています。

もしもmineoスイッチの設定に問題がない場合、APN構成プロファイルを一度削除して再起動し、改めてAPN構成プロファイルをインストールし直してみてください。
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初期刀きよみつ
初心者マーク初期刀きよみつさん・質問者
ルーキー

>>3 okitaomoteさん

お返事ありがとう御座いました😊画像を載せて下さった方はVPNに接続していないと出ていたのでそれを消したところ、嘘のように快適に繋がりアプリも全てログインが出来るようになりました。自分で設定するのって難しいですね…ご親切にありがとう御座います。助かりました。
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Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,159 件

eSIMのプロファイルとAPN構成プロファイルは別物ですよ。しっかり区別して下さい。
APN構成プロファイルは、mineoのeSIMでモバイルデータ通信をするために必須です。
mineoのeSIMのみをオン(他は全てオフ)にして、APN構成プロファイルを設定して下さい。
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あいだの1件を表示
初期刀きよみつ
初心者マーク初期刀きよみつさん・質問者
ルーキー

>>7 BM320Iさん

お返事ありがとう御座います。VPN super(確か2と記載されていたと思います)というのを削除しましたら、無事今まで弾かれていたアプリがダウンロード出来たりログインが叶うようになりました。このプロキシというのは皆さんの携帯にも入っているものでしょうか…?教えて下さりありがとうございます😊
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Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,159 件

IMG_4065.jpeg

>>11 初期刀きよみつさん
普通はそんなVPNの設定はされてませんよ。
ご自身で何かしらの理由でVPNアプリを導入されたことをお忘れではないですか?
こんなアプリ(添付画像)を導入してゴニョゴニョしてると、VPNを設定してしまったとか、、では?
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A55s 5G(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 98 件

すでに、みなさんが回答していますが、強調するという意味で、
あえて、重複回答を載せておきます。


📌 eSIMをiPhoneに設定する手順

✅ 1. eSIMプロファイル🔔 を iPhoneに設定する
◦ 設定 > モバイル通信 から、QRコードを読み込むなどして、新しいeSIMのプロファイルを端末にダウンロードします。
   ※ Wi-Fi接続を確認

✅ 2. 機内モード ON ⇒ OFF、または再起動
◦ eSIMのプロファイルが端末に認識され、mineo回線に接続を試みる状態にします。

✅ 3. (Wi-Fi接続を確認)
◦ 必ずWi-Fiに接続されている状態であることを確認してください。

✅ 4. APN 構成プロファイル🔔を iPhoneに設定する
◦ mineoアプリから、または指定のURLをタップしてAPN構成プロファイルをダウンロード&インストールします。
◦ (APNプロファイル設定後に、改めて機内モードON/OFFまたは再起動を行うと、通信が安定しやすいです。)


📌 トラブルシューティング
  もしもうまく行かない場合,,,
✅ 古いAPN構成プロファイルの削除(最優先)

✅ mineo専用APNプロファイルの新規インストール

✅ データ通信設定の確認(新しいeSIMがデータ通信に設定されているか)
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初期刀きよみつ
初心者マーク初期刀きよみつさん・質問者
ルーキー

>>8 マレーシアのケイスケ @kmlovesmineoさん

お返事ありがとう御座います😊全て試した後だったのでもうどうしたら良いか分からず…💦ですがVPNの接続をオフしてVPN superというのを削除したところアプリのログインが出来たり快適に動くようになりました。プロキシを経由してたから弾かれていたのでしょうか…お答え下さりありがとう御座いました。
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A55s 5G(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 98 件

>>13 初期刀きよみつさん
そんなアプリを入れてたんですね 🤔
お疲れ様でした 🎉
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