解決済み
【AQUOS sense8】カメラが作動しません
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現在シャープのAQUOS sense8を使い始めて約２年のマイネオユーザーです。
今回色々自分で試したのですがどうにもならないので質問をさせてください。
症状は
AQUOS sense8に標準装備されているカメラが作動しなくなってしまいました。
カメラアプリを作動させようとすると
「他のアプリケーションがカメラを使用するためカメラアプリを終了します」というメッセージが出て、そこから進みません。
解消しようと試した方法は
①スマホの再起動
②カメラの権限を再確認（カメラ以外は許可しないにしました）
③カメラのキャッシュ消去
④カメラのストレージ消去
⑤スマホ本体のメモリーを減らす（写真データ等をパソコン等に移動）
です。
あまり機械に詳しくなくここまでしか試せなかったのですが、他に打つ手はないでしょうか？
皆さんどうぞよろしくお願いいたします。
4 件の回答
ベストアンサー
iPhone SE (第2世代)
SDカードはお使いでしょうか
SDが原因の可能性もあり、SDカードを抜いて起動するなら、そういうことかと思われます
また、本現象は同機種で結構起こっているようですよ
SDが関係なければ端末の修理対応になってしまいそうです。
以下参考
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000042649/SortID=25886301/
SDが原因の可能性もあり、SDカードを抜いて起動するなら、そういうことかと思われます
また、本現象は同機種で結構起こっているようですよ
SDが関係なければ端末の修理対応になってしまいそうです。
以下参考
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000042649/SortID=25886301/
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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Pixel 8 Pro（mineo(softbank)）
もしかしたら、microSDカードをお使いでしょうか？
もし、そうならば電源オフ後にmicroSDカードを抜いて、再度電源を入れて「カメラ」を起動してください。
それでも同じ画面ならば、データのバックアップ（Googleアカウント およびLINEのパスワードは要確認。他のID・パスワードも確認＆機種変更の段取り）を行ったうえで初期化します。初期化後はデータの復元をせずに、まずは「カメラ」を起動してください。
それでも改善無しならば、シャープもしくはiCracked Storeに修理依頼ですね……😰
◇シャープスマホ修理・電池交換修理（有償）のお手続きについて◇
https://k-tai.sharp.co.jp/support/other/repair.html
◇iCracked Store◇
https://www.icracked.jp/service/sharp/#repair-in-simf
ただし、大手キャリア版のAQUOS sense8ならば、購入元のキャリアショップで修理となります。機種は違いますが、サポートアンバサダーの えでぃ様がご経験されています。
修理費用次第では、機種そのものを変えてしまうのも一策です。
もし、そうならば電源オフ後にmicroSDカードを抜いて、再度電源を入れて「カメラ」を起動してください。
それでも同じ画面ならば、データのバックアップ（Googleアカウント およびLINEのパスワードは要確認。他のID・パスワードも確認＆機種変更の段取り）を行ったうえで初期化します。初期化後はデータの復元をせずに、まずは「カメラ」を起動してください。
それでも改善無しならば、シャープもしくはiCracked Storeに修理依頼ですね……😰
◇シャープスマホ修理・電池交換修理（有償）のお手続きについて◇
https://k-tai.sharp.co.jp/support/other/repair.html
◇iCracked Store◇
https://www.icracked.jp/service/sharp/#repair-in-simf
ただし、大手キャリア版のAQUOS sense8ならば、購入元のキャリアショップで修理となります。機種は違いますが、サポートアンバサダーの えでぃ様がご経験されています。
修理費用次第では、機種そのものを変えてしまうのも一策です。
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サポートアンバサダー
ＡＸ７（IIJmio）
以下のサイトによると、AQUOS sense8で同様の現象があるようですね。
「SDカードを抜いたら使えた」が、「またカメラ起動しなくなりました」とのことで、「発売当初に買ったので、初期ロットに当たったかな」「完全新品交換してから、今の所問題なくカメラ使えています」など本体に問題があるようです。
https://s.kakaku.com/bbs/J0000042649/SortID=25886301/
「SDカードを抜いたら使えた」が、「またカメラ起動しなくなりました」とのことで、「発売当初に買ったので、初期ロットに当たったかな」「完全新品交換してから、今の所問題なくカメラ使えています」など本体に問題があるようです。
https://s.kakaku.com/bbs/J0000042649/SortID=25886301/
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