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Q&A

至急

FaceTimeとiMessageのアクティベートについて

2016.04.28 14:50
2020.03.06 08:36

るな次郎さん

ベテラン

本日auを解約し、シングルプラン（AプランSMSあり）に変更しました。
端末は今まで使用していたiPhone6です。
一通り設定は終わったのですが、FaceTimeとiMessageのアクティベートができず困っています。
AppleIDに紐付いたメールアドレスでのやりとりはできるのですが、電話番号にもとづいたやりとりができません。

FaceTime着信用の連絡先情報が旧電話番号のままくるくるまわったままで、アクティベート中ですと表示があるまま進まない状態です。
電源を落としてSIMの入れ替えをしたり、サインアウトしてからAppleIDをログインしなおしたりしても変わらずです。
過去のやりとりを参考に色々試しているところですが、うまくいきません。ご教授お願いいたします。

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5 件の回答

退会済みメンバーさん

ビギナー

https://king.mineo.jp/question-answer/端末／各種設定／操作各種設定/1222

回答No.9 おじさん　の手順で私はOKになりました iPhone6plus SIMフリー Aコース・シングルです

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1
2016.04.28 14:59

るな次郎さん・質問者

ベテラン

iPhone XR（mineo(au)）

>>1
さっそくの回答ありがとうございます。
教えたいただいた方法、試してみましたができませんでした。
その時の一連のやりとりを参考に色々試してはいるのですが・・・
もう少しがんばってみます。

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4
2016.04.28 15:15

かごめそーす@🐾さん

Gマスター・

サポートアンバサダー

iPhone 14 ベストアンサー獲得数 170 件

我が家も
>シングルプラン（AプランSMSあり）
で契約してます。
こんなトラブルがあるんですね。勉強になります。

他には、こんな方法もあるようです。
https://king.mineo.jp/my/67cdd9a4a8a6ec73/reports/752

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2
2016.04.28 15:07

るな次郎さん・質問者

ベテラン

iPhone XR（mineo(au)）

>>2 かごめそーすさん
SIMの入れ替えや再起動も試したのですが駄目でした。
ご回答ありがとうございます。

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6
2016.04.28 15:19

5ghさん

SGマスタ

iPhone 12 mini（mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 19 件

アップルのサポート情報では、
アクティベート出来ない時は、

imessageとfacetimeをオフ。

iphoneを再起動して

再度、imessageとfacetimeを
オン。

となっていました。

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3
2016.04.28 15:09

るな次郎さん・質問者

ベテラン

iPhone XR（mineo(au)）

>>3 ghさん

ありがとうございます。それぞれオフにして再起動もしたのですができませんでした・・・
アップルのサイトではアクティベートに最大２４時間かかる場合もあるとのことですが原因は他にありそうですよね。

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5
2016.04.28 15:18

るな次郎さん・質問者

ベテラン

iPhone XR（mineo(au)）

解決いたしました。あのあとしばらく放置したあと確認したらアクティベートできていました。
設定を確認する前に自分の連絡先にマイネオの利用番号を登録しました。
このことが直接関係あるかどうかは不明です。
単純に時間がかかっていただけなのか？？
いずれにしても解決しました。
回答いただいた方々ありがとうございました！

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