機種変更したらマイネオのメールアドレスが使えない

2023.03.20 10:12
2023.03.20 10:59

メープルうさぎさん

ルーキー

機種変更をしたらマイネオのメールアドレスが使えなくなり、電話番号は以前の電話番号になってしまいました。LINEが使えていたので電話番号が以前のものだと気づかずに公共機関等の手続きをしにいったときそれに気づいてしまい、以前の電話番号で全ての手続きをしてしまい、メールアドレスはマイネオのアドレスを諦め、gmailでいまのところ対応しているのですが、このままだとマイネオに入った意味が半減してしまう上、不便なのでどうしたものかと思っています。マイネオのメールアドレスとそれに紐付けた電話番号を復活させるにはどうしたらよいのか教えて頂けると大変助かります。

【2023/03/20 10:57 追記】
サポート電話番号で確認することにしました！
皆様大変助かりました！
ありがとうございました！

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3 件の回答

どんさんさん

Gマスター

iPhone SE (第2世代) ベストアンサー獲得数 51 件

元の番号に戻るなんてことは普通はないので、SIMカードが間違って古い物が刺さったままなのではありませんか？
今一度機種変更した端末に正しいmineoのSIMカードが刺さっているか確認してください。
一応端末も再起動してくださいね。

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1
2023.03.20 10:18

メープルうさぎさん・質問者

ルーキー

>>1 どんさんさん

返信すぐしていただいてありがとうございます。
SIMは新しいものに入っていると思います。
何回も携帯を壊して番号を変えたり色々してしまったので混乱しているかもしれません。
確認してみますね。
ありがとございました。

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4
2023.03.20 10:50

どんさんさん

Gマスター

iPhone SE (第2世代) ベストアンサー獲得数 51 件

>>4 メープルうさぎさん

iphoneの設定を開いて
さらにモバイル通信を開くと
SIMという欄があります。

そこに正しいSIMが刺さっているなら正しい電話番号がオン
になっていればOKです。
オンになっていなければオンにしてくださいね。

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6
2023.03.20 10:55

えでぃ@🔋100%さん

SGマスタ・

サポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）ベストアンサー獲得数 2,160 件

mineoのメールアドレスを使うには、下記を見て「mineoメール構成プロファイル」をダウンロード＆インストールすると簡単です。
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_mail_account.html#auto

電話番号が「以前の電話番号」と言うのが分からないのですが、機種変更の際に電話番号を変えて新規契約したのですか？SIMの差し替えだけなら電話番号は変わりません。

LINEはSMS認証をやり直すと、SIMの電話番号で再認証されます。「設定＞カアウント＞電話番号」で確認してみてください。
iMessageで使う電話番号は「設定＞(自分の名前)＞名前、電話番号、メール＞連絡先」で編集できます。

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