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解決済み

iPhoneのデータ専用sim(音声なし)のAppleID画面について

初代iPhoneSE(ios15.6)でデータ専用sim(音声なし)を使用していますが設定アプリのAppleID画面にいくと、ずっと読み込み中になります。
wifi接続では問題なくログインしている状態が表示されます。

Appleサポートに連絡しても『原因がわからない』との返答でmineoのサポートにも問い合わせましたが『レアな問い合わせ内容で前例がなく何とも言えません』と言われiPhoneのデータ専用simでのAppleID画面の確認をお願いしましたが断られてしまいました。

同じようなiPhoneでデータ専用simを利用されてる方はwifiオフのモバイル通信時のAppleID画面はどのように表示されておられるか知りたいです。

よろしくお願いいたします。


6 件の回答

iPhone 11 SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 143 件

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るさんちまんさん
こんにちは〜♪


再現してみました。
こんな感じになってるってことでしょうか?
  • 25
ベストアンサー
ベストアンサー

iPhone 11 SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 143 件

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ちなみに、設定アプリのモバイル通信をOFFにしました。
OFFになってないか確認してみてはいかがでしょうか。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 27
るさんちまん
るさんちまんさん・質問者
エース

iPhone SE docomo

>>25 Piroschkaさん

こんにちは♪

ご回答ありがとうございます!

そう!まさしくこの状態です!笑

こちらの再現は音声なし、SMSオプション無しのsimでしょうか?

貴重なご回答ありがとうございます😊
よろしくお願いいたします!
  • 28
あとの7件を表示
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 953 件

データ専用simでのデータ通信は問題なくできていますか?
プロファイル設定は大丈夫ですか?
  • 1
あいだの2件を表示
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 953 件

>>3 るさんちまんさん
では、こちらご確認下さい。
https://discussionsjapan.apple.com/thread/110202649
  • 4
るさんちまん
るさんちまんさん・質問者
エース

iPhone SE docomo

>>4 BM320Iさん

ご回答ありがとうございます。

Macと違ってiPhoneなので、当てはまらないようです🥲

気長に同じ環境の方が現れるのを待ってみようと思います♪

ありがとうございました✨
  • 6

Pixel 8 Pro(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 425 件

アップデートが原因ではないでしょうか?

https://xn--9ckkn0019c8wwb.jp/ios-15-iphonese#toc14
iPhoneSE】iOS15アップデート後の不具合情報まとめ

記事の中にこのような事が書かれています。
詳細についてはリンク先のページでご確認ください。


【現在確認されている不具合情報】

1.バッテリーの消耗が速い不具合
2.電源が入らない不具合
3.「Apple Music」の不具合
4.Wi-Fi通信、LTE通信、モバイルデータ通信ができない不具合
5.LINEの不具合

などが発生中です。ご注意下さい。
  • 5
るさんちまん
るさんちまんさん・質問者
エース

iPhone SE docomo

>>5 yoshi君さん

ご回答ありがとうございます。

Appleサポートでもアップデートが原因か聞いてみましたが、何ともな回答でした🥲
この症状がアップデートの後からなのか、アップデート前からなのかもハッキリしない状況です💦

気長に同じ環境の方を待ってみたいと思います♪

ありがとうございました✨
  • 7

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 4 件

私も同等の状況になってアップルサポートに問い合わせて解決しました。

なんと、モバイル通信で「設定」をOFFにしていると設定のAppleIDにアクセスできなくなることがあるようです。
  • 8
るさんちまん
るさんちまんさん・質問者
エース

iPhone SE docomo

>>8 鳰原れおなさん

ご回答ありがとうございます!

私の場合は逆でwifiをオフにするとAppleIDにアクセスできなくなります💦

データ専用simを使った場合の現象のようでやはり解決策は無さそうですね🥲
  • 13
るさんちまん
るさんちまんさん・質問者
エース

iPhone SE docomo

>>8 鳰原れおなさん

ご回答ありがとうございました!

ご指摘のとおり、モバイル通信の設定で、いつのまにかオフになっていたようです💦

私の場合はAppleサポートではこの回答はありませんでした💧

助かりました!
ありがとうございました😊
  • 31
公坊
公坊さん
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 265 件

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直接の改善につながるかどうかですが?

端末の再起動をしてみてください。
「電源オフにして、30秒待ってから電源オンにする」

改善しない場合には、強制的な再起動(写真参照)
初期化(工場出荷状態)とは違います、デバイス内部のデータは消失しないので、「強制的な再起動」頻繁に行わなければデメリットは特にありません。

❶、デバイスごと(注意:長押しが出来ていないと「Siri」又は「スクリーンショット」になります)
⚫︎iPhone SE:Home ボタンとスリープ/スリープ解除ボタン又はトップボタンの両方を、同時に押し「スライドで電源オフ」が出ても、そのまま数十秒Apple ロゴ が出るまで押し続ける

❷、Apple ロゴ 表示されるたら、すぐに「ボタン」を放してApple ロゴ の濃さの変化を見ていて、Apple ロゴ の濃さの変化が確認できれば完了です【もしも、確認できなければなければ、最初からやり直ししてください】

❸、ホーム画面が立ちあがりますので、「パスコード」を入力し画面ロック解除して、問題解消を確認する
  • 9
あいだの2件を表示
公坊
公坊さん
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 265 件

>> るさんちまんさん

追加ですが‼︎

Wi-Fiをオフにして、モバイルデータ通信のオフ時と、機内モードのオン時のテストでは!
iPhone X が表示される欄は、信頼できるデバイスのリストは使用でき・・・ の表示

「名前、電話番号、メール」と「支払い配送先」がグレーアウト、そして「パスワードとセキュリティ」はアカウントの詳細を利用できません、「サブスクリプション」は接続できません

以上の結果です。
  • 18
るさんちまん
るさんちまんさん・質問者
エース

iPhone SE docomo

>>18 公坊さん

ご回答ありがとうございます!

私の状況とかなり近いですね!
パケット放題 Plus時の1.5mbpsの時も速度制限オフの10mbps以上の時も変わらずおかしい状況です。

しかしながら同じような現象が起きているあたり、現状では仕様?のような状況かもしれませんね💧

貴重なご回答大変参考になりました!
ありがとうございました😊
  • 19
かごめそーす@🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 14 medal ベストアンサー獲得数 170 件

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私はAプランのシングルですが
AppleIDで読み込み中になることはありませんでした。
読み込み中となるのはこの画面のどのあたりでしょうか?

SMS用の電話番号の認証に時間がかかって
永遠とぐるぐるなることはありますが
AppleID自体は大丈夫です。
Dプランのようですが
SMSオプションは付いていますか?
  • 21
あいだの7件を表示
かごめそーす@🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 14 medal ベストアンサー獲得数 170 件

>>34 るさんちまんさん
無事解決できてよかったです。
アップルのサポートが見逃したのはちょっと驚きました。
遠隔サポート(端末をリモートでチェック)は受けられましたか?
これだと直接端末を見てもらえるので便利です。無料で受けられますのでご活用ください

大量チップありがとうございます
  • 36
るさんちまん
るさんちまんさん・質問者
エース

iPhone SE docomo

>>36 かごめそーすさん

テクニカルサポートのスペシャリストの方とお話しさせていただいたのですが解決せずでした😅
遠隔サポートは受けてないですね💧
もし次回にトラブルありましたらお願いしてでも受けてみようかと思います!笑

こちらこそありがとうございました!
  • 39