Help me(T^T)新品交換品のiphone6について
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しょこらこんばんは、お世話になります。
既にマイネオチャットにてiphone6にてsimが反応しない件について相談したのですが解決できず、皆様のお力を貸していただければと思い投稿します(_ _)
この度ヤフーオークションにて新品交換品のau版のiphone6を購入しました。通信制限は問題なく、端末ローンもない状態のものです。
au版のnanoシムをmineoさんで購入したのですが、何を試してみても左上の電波表示箇所が検索中のままでデータ通信ができず、大変困っています･･･
Wifi環境では問題なく動作します。
★試してみたこと
・プロファイルのインストール、再起動、アンインストール、再起動、インストール、再起動を繰り返し
・機内モードのon off
・シムの抜き差し
・ネットワーク設定のリセット
・iphone6の初期化
このiphone6で試したシムをau版のandroid端末で試したところ正常に動作確認できました。
mineoさんにも、とても丁寧に説明ご対応頂いたのですが、最終的にはappleに問い合せくださいとのことで、皆様、何か解決策がありましたら教えていただきたいです。
どうぞ宜しくお願い致します。
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iPhone 6s au（mineo(au)） ベストアンサー獲得数 1 件
Appleサポートに電話してアドバイザー(スペシャリスト)にサポートもらったらいかがでしょう。本体をリモートで診断してもらうことも可能です。
0120-277535 (21時まで受け付けていると思います)
その際、アドバイザーにiPhoneのIMEI(製造番号)をお知らせください。
<IMEIの確認方法>
設定→一般→情報
「診断」はアドバイザーのガイダンスによりますが、
設定→プライバシー→診断/使用状況～でデータがAppleに送信され、その場でアドバイザーが確認してくれます。
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iPhone 6 au（mineo(au)） ベストアンサー獲得数 1 件
https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信／音声通話 データ通信/3251
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iPhone 6s au（mineo(au)）
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iPhone 6s au（mineo(au)）
http://onwan.me/iphone-kengai-tech-768.html
試していないのはローミングと4Gの部分だけかとは思いますが参考まで
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再度Applestoreを訪問し、原因不明とのことでしたが新品と交換していただくことが出来ました。
皆さん親身にコメントしていただき、ありがとうございました！Applestoreの人もとても親切で、同情してくれて交換していただけることとなりました。
オークションの出品者の方とも連絡は取り合っていたので、たまたま機械の運が悪かったのでしょうか、、、
結局原因不明でしたが、皆さんには、本当に感謝してます！
ありがとうございました☆彡
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