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Q&A

至急

【mineo iphone6】simなし

スマートフォン
mineo(docomo)
Dプラン nanoSIM
iOS

2021.11.05 12:40
2021.11.05 21:31

まつながまおさん

ルーキー

mineo Dプランで所有してたiphone8を紛失しました。
戻ってこなそうなので、緊急停止をし、
simを再発行することにしました..。
いまはドコモで契約してたころの、
iphone6 (iOS12.5.5)の端末を持っているので、新しいsimが昨日届き、simをいてみましたが、ずっとsimなしとなります..。

抜き挿ししたり、simをティッシュなどで拭きあげたりしても反応しません。。
ドコモで使ってたもう使用不可のsimを試しにいれてみたら、simなし→圏外と表示がかわりました。。

これはsim側の問題なのか、端末の問題なのかご存知の方いたらアドバイス頂きたいです..。

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5 件の回答

勝ちゃんさん

Gマスター

iPhone 12 mini（mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 648 件

SIMカードの不具合が考えられます。
初期不良だと、無料での交換してくれます。

mineoサポートに連絡された方がよいかと

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1
2021.11.05 12:46

まつながまおさん・質問者

ルーキー

>>1 勝ちゃんさん
アドバイスありがとうございます。
そうですよね、、今日オペレーターに電話してその運びになりました、、。
しかし次きたやつも大丈夫かなと心配で😥

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5
2021.11.05 13:13

えでぃ@🔋100%さん

SGマスタ・

サポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）ベストアンサー獲得数 2,047 件

SIM無しにはならないはずですが、回線切替をされていないのでは？
https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html

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2
2021.11.05 12:50

あいだの2件を表示

ヨッシーセブン@北京さん

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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）ベストアンサー獲得数 1,465 件

>>6 えでぃさん

回線切り替え前でも、SIM無しの表示にはならないはずですよ。

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7
2021.11.05 13:23

えでぃ@🔋100%さん

SGマスタ・

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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）ベストアンサー獲得数 2,047 件

>>7 ヨッシーセブンさん
はい、それは承知していますので最初に書きました。
ただ、回線切替しないと始まらないので聞いてみました。
もしSIM不良だとすると、最近立て続けにSIM不良が起きていることになります。

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8
2021.11.05 13:26

yoshi君さん

SGマスタ

ベストアンサー獲得数 418 件

ネットワークのリセットを試されてみては如何でしょうか。
設定→一般→リセット→ネットワークリセット。

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4
2021.11.05 12:58

ヨッシーセブン@北京さん

SGマスタ・

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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）ベストアンサー獲得数 1,465 件

緊急停止をしたあとの再発行の場合、回線切り替えを行ったあと、緊急停止を解除しなければ使えるようにならないので、ご注意ください。

今回のSIM無しは、初期不良だと思います。

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9
2021.11.05 13:38

あいだの5件を表示

まつながまおさん・質問者

ルーキー

>>14 クリームメロンソーダさん

ありがとうございます、、！
いまApple Storeにいってsimが反応するか検証してもらいましたが、旧端末から新機種まですべてsimいれても何一つ反応しなくて、
やっぱsimの問題ですとなりました😨😨
電話が使えなくてかなり不便ですが、
新しいsim来るのを待つのみです..

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