【最終報告】初めてのSIM初期不良　再発行連絡した！

勝手な報告ですいません。　忘備録として投稿しておきます。

mineo３年経過していて、何度なくSIMを受領しています。

今回、初めてSIM不良に遭遇しました。

今回、手続きでトラブッタなのですが、最後までトラブリそうです。

SIM不良でのサポートへの連絡はできるだけ早くに上位者につながるように
電話する手もあったのですが、あえて、サポートダイヤルにしました。

時折、初期不良でのQ＆Aや投稿を見かけているので、チョット手間取るかな
との思いもってmineoに連絡です。

SIMは　mineoDプラン　nanoSIM。　　経緯は以下の通りです。　

今回確認に使ったのはmineoDプランSIMばかりです。

①１０月１１日（水）１１：００　にSIM受領

②１０月１１日（水）２１：００ごろからSIM確認着手

　用意した端末は　SO-01G　と　M03　、　M03.No2

　①SO-01G　電源断　SIM挿抜　
　②SO-01G　SIMを　M03.no2に挿入、確認　問題無
　　当然、M03.no2のSIMは抜いています

　③SO-01G　新規SIM挿入　確認
　　・SIMを認識せず
　　・画面を見ると、アンテナ部分がSDカードのようなアイコンがグレー表示
　　・電源断、再起動変化なし
　　・SIM情報確認　当然ですが、何も情報なし
　　・APN設定確認　SIMを認識していないがDプランのAPNが既定に
　　・電源断、SIM挿抜、再起動するも変化なし

　④M03のSIMをSO-01Gに挿入、問題なし
　　これでSO-01Gに問題ないこと確認

　④M03に新規のSIMを挿入　SO-01Gの状態とかわらず！

　ここまで確認したので、初期不良と判断。

　最後に悩んだこと一点、
　　サポートは端末の初期化して確認して！　というだろう！
　　いくらサポートでも納得するだろうと判断！

③１０月１２日（木）１１：２０ごろサポートに電話　所要時間　４０分程度
　・事前に想定できたので、先手うつ意味でこちらから状況説明

　・サポートはマニュアル通りの確認が先にできたので、上位者に確認
　　待つこと５分

　・案の定、端末の初期化して再度確認してほしいと要望うける
　　わたし、少し（？）口調荒げて、事前に切り分けしている内容理解していますか？
　　理解できていないようなので、上位の方で初期不良判断できる方にかわってくれ！
　　と要望！
　　サポートの方が直ぐにはかわれないことになっている？　と　？
　　再度、荒げて初心者相手では話が進まん。直ぐに変わってくれと要望

　・サポートの方が再度、上の方に相談？　　数分待つ
　・あとで、担当者から電話するとの回答
　　本日か明日に連絡するとのこと。。。。。唖然！　
　　まだ開通もできていなので至急！　と要望

　・サポート方が最後に質問
　　APN設定を確認していただけませんか？　人の話聞いていなかった！
　　申し訳なそうに、初期不良確認のマニュアルもありまして.....

現在、１４：４０電話なし。。。。さて、どうなることでせうかね....？

--途中経過はコメントにいれています
　電話はあった後のことは、コメントしていますので、そちらを！

------------ここから最終版　更新　10/14　２２：５５
１　１０月１４日（土）　１８：００　ごろSIM到着
２　回線切り替え　
　　30分待てと説明あったので待つこと３０分
３　SIM挿入&電源投入
４　APNも自動的に設定
５　通信確認、すこしだけ・・・・

終りです....　SIM受領して切り替えに30分ですが、それ以外は２分程度！
サポートとのやり取り２回で１H程度で考えると.....なんだかな～～～で終わり！