店舗での機種変更

スマートフォン

2021.02.20 21:56
2021.02.21 09:06

みー1025さん

ルーキー

機種変更をしたいです。前回の機種変更時は、自宅に端末を郵送してもらい自分でSIMを入れ替えたところ…色々とうまく引き継げず悲惨なことになりました。

なので、今回は店舗でお店の人にやり方を聞きながらやる。または、お店の人がやってくださるところ希望です。

マイネオショップまでは遠くてなかなかないけません。家電量販店等で、できたらベストですが、家電量販店でもやっていただけるのでしょうか？

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4 件の回答

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えでぃ@🔋100%さん

SGマスタ・

サポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）ベストアンサー獲得数 2,159 件

mineoを扱っているお店は、mineoショップ以外にお渡し店・サポート店・販売店があります。
https://mineo.jp/shop/about/

しかし、初期設定をやってくれるのはmineoショップだけです。他の取扱い店ではできません。
どうしてもご自分で設定が難しいなら、UQモバイルかY!モバイルなどのサブブランドにされると良いでしょう。
あるいは、前回の経験を活かして、サポートアンバサダーから一対一のサポートを受けてご自分で設定や引き継ぎに挑戦されるのも良いと思います。

サポートアンバサダー
https://king.mineo.jp/ambassadors/support

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2
2021.02.20 22:13

イリアスAさん

SGマスタ

ベストアンサー獲得数 1 件

>>8 みー1025さん
解決したようですが
(A) 新機種もお店で買うのですか？
…それとも他で買って持ち込みですか？

(B) 設定したいのは、何ですか？
①SIMをさしてAPN設定をする。
(標準電話とネットワークが使えるようになる)
②メールの移行
③アドレス帳の移行
④その他のデータの移行
⑤LINEその他の移行
…①だけでいいのか、いろいろアプリまで入れてもらいたいのか。
↑↑アプリまでは、本来難しいのでしょうけれど、量販店だったらいくつかのアプリに絞ればお願いできるかも。

因みに、私はあまり難しい事のできない人間ですが
・イオシスで中古スマートフォンを買うので
(数が多く、BC級品でもバッテリーも含め状態がかなりよいので)
イオシスでAPNの設定をしてくれます。
…さぼり過ぎ。

・新品であってもmineo以外で買うならば、
「買う前にAPNぐらいは設定してもらえないか相談」すれば、
無料でやってもらえそうに思えます。
・mineoサポート店でも、
「量販店の方が、携帯ショップより」
…APN設定ぐらいならやってくれるかも。

あと
(C) mineoの問合せ電話
「0120-977-384」に電話をすれば
「結構まともにやさしく答える事のできる人」が、1つ1つ説明してくれます。
スマートフォンで電話しながら、操作するとバッテリーも使うし混乱するというならば
…無料電話なので、公衆電話から掛けるといいと思います。
↑↑全部一度は大変だから、1つやったら休憩するといいですね❣️

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9
2021.02.21 02:26

あいだの2件を表示

イリアスAさん

SGマスタ

ベストアンサー獲得数 1 件

>>9 イリアスA (追記)
mineo公式ページから
都道府県内のサポート店を探して
1,100円のサポートを頼むのが、正解かもしれませんね。
↑↑基本
①SIM挿入 ②ネットワークに繋ぐ
③メールアドレス設定ぐらいでしょうが、
他に頼みたい事があれば、頼む事を選んで頼んでみましょう。

④アドレス帳だけは、引き継ぎたいですね。
⑤「ウイルス対策ソフト」も私はほしいので、機種変更後急いで設定(移行)しました。

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