良品交換するべきか

まずは現在のmineoとの契約が音声付きなのかデータ用なのか。
他にドコモのSIMを入れて使えそうな端末があるのかどうか教えていただけますか？

もし音声付きのプランで、良品交換までの期間中、代わりになるスマホが無いと普段の連絡に困るというのであれば、ドコモのガラケーに現在のmineoのSIMを入れて、通話にだけ使うことは可能です。(SIMのサイズが違う場合は自己責任でアダプターというのを使います)

また、ご家族や親せきなどで古い携帯をお持ちの方がいらっしゃったら、そちらを一時的にお借りすることはできないでしょうか？

mineoの契約がデータ通信のみの契約であれば、この機会に予備のSIMフリー端末を購入しておくのもアリかもしれません。

最終的には普段の生活で今のスマホが使えない期間、どれくらい不自由することになるかという点にかかってきますが、キャリアの契約ではなく格安スマホや格安SIMというものをお使いになるには、今回のようなことも想定しておかなければなりません。

ちなみに、私なら今回のような場合は、交換してもらいます。
せっかく買ったスマホ、いつ不具合が出るのかわからないままお使いになり、後日修理に出したら、スマホに入れておいた写真やデータが消えてなくなったりします。

それよりも初期化をして、今は保存してあるデータがないうちに交換してもらった方がいいと思います。

データ通信できないから、または電話受発信できないから、どちらでしょう？お困りの事案は(^_^;)
交換はおそらくした方がよいと思います。

例えば転送先の電話があるなら転送設定するとか、スマホの前はガラケーかなにか持ってませんでしたか？あれば機種わかりませんが電話くらいは使える可能性あります。

アドバイスありがとうございました。
FREETELにスマホが一台しかないから困るとメールしてみたら、あっさりと先に端末を送ってくれたのですが、
新しい端末はGoogleアカウント設定前にアップデートするように指示があったので、Wi-Fi設定だけしてアップデートしたら、また同じ現象に。
結果、交換は無しになりました。
FREETELで同じ現象が確認され、現在調査中なので、このまま使って下さいってことでした。
疲れました。なおらないならしょうがないですよね。
このまま使い続けます。次に使う端末も探します。