Q&A
なるべく早く

iPhone7→SE2にしたところFacetimeがアクティベートができません。

mmkx
mmkxさん
ルーキー

似た質問が多くあるなかご覧いただき有難うございます…。

このたびiPhone7から、mineoで追加端末購入しiPhoneSE2に機種変更しました。
iPhone7とSE2を近くにおきデータ移行を行いました。
SE2にてデータ移行完了後、mineo(au)のプロファイルをDLしました。

通信は問題ありませんが、Facetimeとimessageのアクティベートが完了しません…。

こちらのQ&Aを見て、OFFにして再起動したり、SIMの抜き差しを行いましたが変化なく。
AppleIDではチェックが入っており完了していますが、電話番号が完了しましせん。当初は電話番号横でぐるぐる回っていたアイコンもなくなり、「Facetimeのアクティベーション中にエラーが起きました。やり直してください」のポップが出ます。
imessageも同様で、アクティべートできませんでした、オンにしてやり直してくださいと表示されています。

AppleIDでFacetimeはできるのですが、電話番号で登録している方からの着信やimessageができなく困っています。

IOSは14.0.1です。
以前使っていたiPhone7があるから(SIMはありません)SE2でアクティベートできないのでしょうか?
他の方のSIMを入れることも検討しましたが、auユーザーはいますが同じmineoユーザーがおりません。

初期化がよいのでしょうか。ご教授いただきたく思います(+_+)


5 件の回答
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

iPhoneでは使っていない電話番号のSIMがあるなら、どこの契約であっても構わないので、一度端末に入れて、WiFi環境下にしばらくおいておいてください。
プロファイルを設定する必要はありません。

そのSIMの状態で、Facetimeなどのアクティベート中もしくはアクティベート完了が確認できたら、元のSIMに戻して下さい。

私の経験上、これを何度か行っていれば、アクティベート完了になると思います。
  • 1
mmkx
mmkxさん・質問者
ルーキー

>>1 ヨッシーセブンさん

おはようございます。
質問に答えていただきありがとうございます!
使っていない電話番号のSIM…じゃないとダメですよね…
家族がmineoではなくauを使用しているのですが、auのSIMは現在使っていると使用できないでしょうか?
iPhone7からSE2に機種変更しましたが、iPhone7のときからau VoLTE対応SIMだっため、新しいSIMではなく既存SIMを継続利用しているため手元にSIMは一つしかありません…
  • 7
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

>>7 mmkxさん

使っていないというのは、iPhoneでは使っていないけれども、Android端末や、ガラケーなら使っていて良いです。
要は、電話番号をキーとして認証しようとするAppleのサーバーに、一旦別な番号を情報として与えたいということです。

このときに他のiPhone端末で使っている番号だと、そちらの方の認証がおかしくなる可能性があるので、iPhoneでは使っていない、番号が望ましいということです。

でも、どうしようもなければ、何度も繰り返すことになる場合があることを覚悟して、他のiPhoneとSIMを交換してみると言うのを実施しても良いです。
  • 10
公坊
公坊さん
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 265 件

こちらをご覧いただき対応してください
https://support.apple.com/ja-jp/HT201422
  • 2
公坊
公坊さん
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 265 件

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強制再起動を2回程度やってみて下さい

2つのボタンを押したまま10秒ほど待つとアップルマークが表示されるので、手を離して起動するのを待ってください。
  • 9

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 650 件

新しいSIMがついて来たなら
回線切替が必要ですが…
  • 3
mmkx
mmkxさん・質問者
ルーキー

>>3 クリームメロンソーダさん

おはようございます。
質問に答えていただきありがとうございます!
新しいSIMは来ていませんので、回線切り替えは不要かと…

iPhone7のときからau VoLTE対応SIM使用です。
  • 6

iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 657 件

下記をお試しください
  👇
1.「設定」>「メッセージ」の順にタップし、「iMessage」をオフにし ます。
2.「設定」>「FaceTime」の順にタップし、「FaceTime」をオフにします。
3. デバイスを再起動します。
4. iMessage と FaceTime をもう一度オンにします。
  • 4
mmkx
mmkxさん・質問者
ルーキー

>>4 勝ちゃんさん

おはようございます。
ご質問に答えていただきありがとうございます!
ただしこちらの方法は過去のQ&Aよりすでに実践済み、変化なしの状態です…
  • 5

iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 657 件

>>5 mmkxさん

>>電話番号が完了しましせん。当初は電話番号横でぐるぐる回っていたアイコンもなくなり、
>>電話番号で登録している方からの着信やimessageが...

この事象からすると、Appleサポートへ相談された方が良いかと

Appleは丁寧にサポートしてくれます。
必要に応じて、問題解決に向け遠隔操作で、操作をアドバイスしてくれます。

Apple☎︎0120-277-535 午前 9時からです。
  • 8
かごめそーす@🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 14 medal ベストアンサー獲得数 170 件

失礼します~

https://king.mineo.jp/question-answer/端末/各種設定/操作 スマートフォン/25541

まだ拝見していなければ参考までにどうぞ

すでにヨッシーセブン さんが答えていただいてるとおり
simの入れ替えで直りました。(当時もアドバイスもらいました)

方法は色々紹介されていますが
私はsimの入れ替えしか直りませんでした。
  • 11