いつでもOK
Google Pixel 4aの初期不良？
きゆt以前からマイネオを使用しており先日新しい端末にしたいということでtorque01からピクセル4aフリーsim版を購入しました。
APNの設定なども一通り終えたのですが、使用できませんでした。
マイネオのプランはAプランです。
APNの手順はマイネオにある通りの
https://support.mineo.jp/manual/network_setup/pixel_4_s.html
上記ＵＲＬのＡＰＮの部分をmineo-s.jpからmineo.jpに変えただけの状態です。
default,supl,dun こちらも試しましたが、変更が受け付けられずdunは許可されていませんの表示で変更ができませんでした。
設定後の状態では通話はマイネオ電話、ピクセル4a標準の機能ともにモバイルネットワークに接続できませんとなります。
また、インターネットの方も一度スマホの画面が暗転させ、もう一度認証画面を経過するとインターネットに接続できず機内モードのオンオフでも接続できません。
端末を再起動するとつながりますが、やはり一度暗転や少々の時間経過でつながらなくなります。
通話は再起動や機内モードを切り替えてもつながりませんでした。
マイネオのサポートに電話をかけてもフリー版では動作確認していない。
また、今後の対応するかもわからないとの回答をもらいました。
他の方のブログや記事などを見ていると使用できている方々もいるようなので、知恵をお借りしたいです。
よろしくお願いします。
4 件の回答
退会済みメンバーさん
ビギナー
Pixel4aでは以前にも初期不良の件が報告されていますね。
https://king.mineo.jp/question-answer/端末／各種設定／操作 各種設定/28105
https://king.mineo.jp/question-answer/端末／各種設定／操作 各種設定/28105
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ベストアンサー獲得数 18 件
Xperia XZ SOV34 au（povo）
> torque01からピクセル4aフリーsim版を購入しました。
との事ですが、TORQUE 01という機種は無いと思いますのでひょっとして au TORQUE G01（KYY24、2014年7月25日発売 Android 4.4）でしょうか？
TORQUE G01 では mineo Ａプランでは「非VoLTE SIM」になるので Pixel 4a では利用できない（特に音声通話は au 3G になるので Pixel 4a は対応しない）事から SIM カードの再発行で au VoLTE 対応 SIM への交換が必要になってきます。
正確な機種と型番を再確認して頂き、現在 mineo で契約中のＡプランの SIM カード種類を確認してください。
mineo 契約中の SIMカード種類確認方法
1. mineo マイページ（ https://my.mineo.jp/ ）へログイン
2. 「契約内容照会」へ移動 または
「ご利用状況の確認」→ 「ご契約内容照会」へ移動
3. SIMカード の 形状 を確認
非VoLTE SIM の場合は「nanoSIM」または「microSIM」と表示されます。
au VoLTE SIM の場合は「au VoLTE対応SIM」と表示されます。
mineo アプリから確認する方法
1. 画面右下の一番右にある「・・・」をタップ
2. ご契約内容をタップ
3. 「SIM カード形状」を確認する
との事ですが、TORQUE 01という機種は無いと思いますのでひょっとして au TORQUE G01（KYY24、2014年7月25日発売 Android 4.4）でしょうか？
TORQUE G01 では mineo Ａプランでは「非VoLTE SIM」になるので Pixel 4a では利用できない（特に音声通話は au 3G になるので Pixel 4a は対応しない）事から SIM カードの再発行で au VoLTE 対応 SIM への交換が必要になってきます。
正確な機種と型番を再確認して頂き、現在 mineo で契約中のＡプランの SIM カード種類を確認してください。
mineo 契約中の SIMカード種類確認方法
1. mineo マイページ（ https://my.mineo.jp/ ）へログイン
2. 「契約内容照会」へ移動 または
「ご利用状況の確認」→ 「ご契約内容照会」へ移動
3. SIMカード の 形状 を確認
非VoLTE SIM の場合は「nanoSIM」または「microSIM」と表示されます。
au VoLTE SIM の場合は「au VoLTE対応SIM」と表示されます。
mineo アプリから確認する方法
1. 画面右下の一番右にある「・・・」をタップ
2. ご契約内容をタップ
3. 「SIM カード形状」を確認する
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