Q&A
なるべく早く

プロファイル設定でつまずいています。

先日、マイネオかLINEモバイルかのどちらにするかについて質問した者です。
その節はありがとうございました。

結局、mineoに決めて昨日切り返すべくSIMの入れ替えから始めました。
…が、4か月前に他のiPhone7で同じ切り替えの時にはスムーズに行ったプロファイルのダウンロードからつまずき、サポートに連絡するもアップルへの問い合わせを提案され、マイネ王でも過去の質問も探してやってみましたが、効果なしです。

1年前にiPhone7プラスのau契約を解約して自宅Wi-Fiで使用していて、それに今回マイネオで利用したいのです。

Safariも見当たらない、mineoアプリのプロファイル設定→AプランiPhone5以外の所をタップしてもダメで、Q Rコードでも反応なしです。

設定から「全ての設定をリセット」してもダメでしたので、初期化しかないと思っています。
①初期化とは「全てのコンテンツと設定を消去」と同じでしょうか?

②初期化する時はSIMはau契約の時のものかmineoのSIMかどちらを入れていたらいいのでしょうか?

③メールを使わないので、Gメール等この端末にはアカウントを作っていないのですが、他にもメールアドレスがあれば、それで対応出来るのでしょうか?

説明がうまく出来ず分かりにくい質問文になりましたが、宜しくお願いします。


3 件の回答
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,489 件

プロファイルのインストールに関しては、mineoアプリをインストールして、このアプリのメニューからプロファイルインストールするのが確実です。
私としてはこの方法をいつも推奨していますし、こちらの方を主に紹介しないのかが不思議なくらいです。
  • 1
あいだの11件を表示
chinon
chinonさん・質問者
エース

>>16 ヨッシーセブンさん
追加です。

mineoアプリからのプロファイルインストール画面から、進めなかった先に進む事が出来ました。
私のこのアホな事案が、これからmineoに入って来られる皆さんのためになればと思います。
これからも宜しくお願いします。
  • 27
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,489 件

>>27 chinonさん

Safariが使えないという部分は、私はほぼ気にしていなかったので、今回の解決内容はとても勉強になりました。
ありがとうございました。
  • 28

medal ベストアンサー獲得数 238 件

「Safariも見当たらない」とは、どのような状態なのでしょうか?
  • 7
あいだの10件を表示
chinon
chinonさん・質問者
エース

>>22 teloseaさん
 
ご報告が遅くなりました。
Safariが無効になっていたのが原因のようです。
そんなことで…と言う思いです。
昔、パソコンの設定で中々苦労していた時を思い出しました。
本当にありがとうございました❗️
  • 25

medal ベストアンサー獲得数 238 件

>>25 chinonさん
無事に設定出来たとの事で、お疲れさまでした。
それにしても、どうしてSafariが無効になっていたのでしょうかね…
理由が分かりましたら、あとでこっそりと教えて下さい。
  • 29

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 684 件

「iPhoneのホーム画面からSafariが消えた場合の対処法をご紹介!」
https://aprico-media.com/posts/2093

iPhoneのホーム画面からSafariが消えた場合の対処法としては、2つの方法があるようです。
1.アイコンのリセットを行う
 iPhoneの設定→一般→リセット→ホーム画面のレイアウトをリセット→ホーム画面をリセットをタップ
2.機能制限を確認・解除
 設定でスクリーンタイムをタップ→コンテンツとプライバシーの制限をタップ→コンテンツとプライバシーの制限がオンになっているのを確認し、許可されたAppをタップ→Safariをオンにする

この2つの方法でも改善しない場合は、本体の故障かもしれませんので、アップルに相談するしかないようです。
  • 23
chinon
chinonさん・質問者
エース

>>23 okitaomoteさん

回答ありがとうございます。

Safariが無効になっていたのが原因みたいです。
丁寧にコメントして頂きありがとうございました。
皆さんのお陰で初期化寸前だった所、無事に設定する事が出来ました。
本当にありがとうございました。
  • 26