解決済み
電話のかけ方がわかりません
- スマートフォン
- mineo(au)
通話10分かけ放題のプランに入ってますが11分かけたら570円位料金がかかってしまいました。10分からはみ出したぶんだけの通話料だけとられるのではないのですか？そこがわかりません。後、マイネオ電話からかければ電話帳からでも番号を押してからでも着信履歴からでも10分までかけ放題なんですか？すみませんが2点教えてください。
7 件の回答
えでぃ@Since 2015
サポートアンバサダー
Galaxy s24（日本通信SIM）
正しくmineoでんわが適用されれば11分の通話は1分ぶんだけの税抜20円で済むはずです。何らかの理由でmineoでんわが適用されなかったのでしょう。
> マイネオ電話からかければ電話帳からでも番号を押してからでも着信履歴からでも10分までかけ放題なんですか？
mineoでんわアプリから掛けた場合だけ10分までかけ放題になります。超過分は30秒10円です。
普通の電話アプリや連絡先アプリから掛けると無料通話無しで通常料金(30秒20円)になってしまいます。特に気を付けたいのが、ついついやりがちな着信通知をタップして掛けることです。
> マイネオ電話からかければ電話帳からでも番号を押してからでも着信履歴からでも10分までかけ放題なんですか？
mineoでんわアプリから掛けた場合だけ10分までかけ放題になります。超過分は30秒10円です。
普通の電話アプリや連絡先アプリから掛けると無料通話無しで通常料金(30秒20円)になってしまいます。特に気を付けたいのが、ついついやりがちな着信通知をタップして掛けることです。
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ベストアンサー
Galaxy s24（日本通信SIM）
mineoでんわアプリで履歴を見て、📞マークの横にmineoのマークが付いていればmineoでんわが適用されています。
mineoでんわアプリを使っても、0120や0570などの特番はmineoでんわが適用されないのでmineoのマークは付きません。
mineoでんわアプリを使っても、0120や0570などの特番はmineoでんわが適用されないのでmineoのマークは付きません。
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ベストアンサー獲得数 23 件
退会済みメンバーさん
ビギナー
お考えになっているとおり、10分を超過した場合、10分を超えた部分が10円/30秒の課金対象です。
たとえば、11分40秒間通話した場合、1分40秒が課金対象となり、通話料金は40円です。
以上のとおりですから、11分かけて570円かかったのなら、なにか原因がありそうです。
まず、その通話は間違いなくmineoでんわアプリから発信したものでしょうか？
みなさんがおっしゃっているように、mineoでんわアプリを使わずにかけると通常料金がかかります。
そして気になるのが、11分で570円という料金なのですが…
mineoでんわを使わずに通常発信をすると、国内通話は20円/30秒ですから、11分間通話すると440円～480円になるはずです。
そこで思ったのですが、ひょっとしてその通話先は0570からはじまる電話番号ではなかったですか？
0570からはじまる電話番号（ナビダイヤル）は、10分かけ放題の対象外ですし、通話料金も20円/30秒ではないことが多いので…
たとえば、11分40秒間通話した場合、1分40秒が課金対象となり、通話料金は40円です。
以上のとおりですから、11分かけて570円かかったのなら、なにか原因がありそうです。
まず、その通話は間違いなくmineoでんわアプリから発信したものでしょうか？
みなさんがおっしゃっているように、mineoでんわアプリを使わずにかけると通常料金がかかります。
そして気になるのが、11分で570円という料金なのですが…
mineoでんわを使わずに通常発信をすると、国内通話は20円/30秒ですから、11分間通話すると440円～480円になるはずです。
そこで思ったのですが、ひょっとしてその通話先は0570からはじまる電話番号ではなかったですか？
0570からはじまる電話番号（ナビダイヤル）は、10分かけ放題の対象外ですし、通話料金も20円/30秒ではないことが多いので…
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クリームメロンソーダ
iPhone 6s au（mineo(au)）
何番にかけましたか？
市外局番だけ教えてくれたら
解決できるかもです。
市外局番だけ教えてくれたら
解決できるかもです。
- 8
ベストアンサー獲得数 51 件
