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なるべく早く

SHF33 MNP初期設定について

ntu01bfr
ntu01bfrさん
レギュラー

家族分も含めるとmineoの契約5台目ですが、初期設定でつまずいてまして、、お知恵をいただけたら幸いです。

通話専用にしている回線をAUからMNPでmineoに切り替え中です。
使用機種はSHARPのSHF33という、5年ほど前にAUで買ったガラホです。

回線切り替え手続きが済み、SIMカードを差し替えて、本体からネットワーク設定をしていますが、下記サイトの「22」までは行くのですが、その後APN一覧に何も表示されず、電波マークも「×」がついたままです。
https://support.mineo.jp/manual/network_setup/sharp_shf33.html

チャットで相談したところ、下記のような返答でした。
「該当の端末にて Google Playをご利用いただけないので、
mineoメールアドレス(@mineo.jp) およびLaLa Callなどのアプリが使用不可となっております。 参考URL  https://mineo.jp/device/devicelist/ng/
「弊社としては上記の理由にてmineoでは動作できない端末として
ご案内させていただいております。」
「MNP転入切替を行っていただきましたら、 ネットワーク設定ができるようになる可能性がございます。」

公式には動作確認機種から外されているようで、保証等も対象外とのことでしたが、サポートのURLがまだ生きていることもあり、設定をすれば使えるのかなと淡い希望を持っているのと、新しく機種を買うことはできれば避けたいのですが、どうでしょうか・・・?


4 件の回答
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,124 件

SHF33のように、2017年7月までに発売のau VoLTE端末は、SIMロック解除されていないとmineo Aプランでも使えません。その点をご確認ください。

また、サポートの言うようにGoogle Playが使えないので、アプリを入れるには工夫が要ります。
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あいだの3件を表示
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,124 件

>>6 ntu01bfrさん
ちゃんと使えるようになったら、今度は必要なアプリのインストールですね。ただし、全てのアプリが使える訳ではありません。

機種が多少違いますが、アプリのインストール方法については下記が参考になります。私も同じ方法でSHF32を使っていました。

ガラホで 出来るもん!
ガラホにアプリをインストールしてみよう! 2019年でもいける!
http://aquosk.blog.fc2.com/blog-entry-32.html
  • 7
ntu01bfr
ntu01bfrさん・質問者
レギュラー

>>7 えでぃさん
本日auショップにてSIMロック解除の手続きをしてきました。
家に帰ってmineoのSIMカードに差し替えて、設定をしていますが、昨日の状況から変わりません。
そもそも、アクセスポイント名の新規設定を保存してもAPNに表示が何も出てこないので、通信事業者どうこうではない気もしています。。
  • 9
公坊
公坊さん
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 255 件

転入切替は行いましたか?
https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html

転入切替が終わってから、プロフィール(ネットワーク)設定してください
  • 2
ntu01bfr
ntu01bfrさん・質問者
レギュラー

>>2 公の成さん

ありがとうございます。
切り替えの手続きは済んでおります。
  • 5

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 644 件

キャリア端末を使うときは
SIMロック解除と覚えた方が幸せです。

組み合わせによってはロック解除不要だったりしますが
後々の事を考えればロック解除した方が良いです。
  • 8
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

mineo.png

今更質問者様は何も求めていないと思いますが、検索でここに来た方のために書きますが、初めてだと解りにくいのですが、auでSIMロック解除手続きしただけではSIMが使えるようにはなりません。
mineoのSIMカードを挿してから、設定→その他→端末情報→端末の状態→SIMカードの状態 にある「SIMカードの状態を更新」の操作を行うと「SIMカードの状態」が「利用可能」と表示されるようになります。このことがマニュアルに書かれていません。
APNの設定は、そのあとです。
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