自己解決済み
mineoアプリ
- スマートフォン
- iPhone 7 Plus au
- mineo(au)
auからmineoに替えて約60日 2日前の朝 急に携帯のmineoアプリを開こうとするとパスワードを求められ入る事が出来ません。 何度やっても同じ。 パソコンからはこうやって入る事は可能です。mineoの入会説明書を引っ張り出してきて 何度もIDとパスワードを入れるのですが 間違っています。 と出てきます。 同じのでここに入ってるんですけど・・・不思議です。
携帯のmineo無いと不便なんですが どうすればいいんでしょうか？ アプリを携帯からアンインストールして入れ直してみても同じでした。 やれやれ。。。 どこに問い合わせればいいんでしょう？
3 件の回答
サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
mineoアプリで最初に求められるのはeoIDとそれ用のパスワードですが、その点は間違っていませんか？
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あいだの1件を表示
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
左の画面の後に入れるのはeoIDとパスワード、右の画面で入れるのはマイネ王のアカウント(登録したアドレス)とパスワードです。
mineoのアドレスとパスワードは使いませんので、ご注意ください。
また、マイネ王のアカウントは自分で記憶または記録していないと誰もわかりません(パスワードは再発行できます)。
もしブラウザの方でマイネ王のマイページにログインできているなら、名前の横の横三本線から「設定と管理＞アカウント設定」とたどると確認できます。
mineoのアドレスとパスワードは使いませんので、ご注意ください。
また、マイネ王のアカウントは自分で記憶または記録していないと誰もわかりません(パスワードは再発行できます)。
もしブラウザの方でマイネ王のマイページにログインできているなら、名前の横の横三本線から「設定と管理＞アカウント設定」とたどると確認できます。
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martin
