mineoアプリ

auからmineoに替えて約60日　2日前の朝 急に携帯のmineoアプリを開こうとするとパスワードを求められ入る事が出来ません。　何度やっても同じ。　パソコンからはこうやって入る事は可能です。mineoの入会説明書を引っ張り出してきて　何度もIDとパスワードを入れるのですが　間違っています。　と出てきます。　同じのでここに入ってるんですけど・・・不思議です。
携帯のmineo無いと不便なんですが　どうすればいいんでしょうか？　アプリを携帯からアンインストールして入れ直してみても同じでした。　やれやれ。。。　どこに問い合わせればいいんでしょう？