iPhoneの復元中にiTunesが落ちます

2019.06.04 12:14
2019.06.04 22:53

レギュラー

タイトル通りなのですが、iPhone 6sの復元をしようとiTunes（Windows版）にリカバリモードで接続し復元をすると、ソフトウェアの抽出中という表示が出て復元が進んでいるように進むのですが、ソフトウェアの抽出中が終わるとiTunesが落ちて、初期化が完了しません。何が問題なのでしょうか？
iTunesは最新版でiPhoneのバージョンは12.3です

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2 件の回答

Kanon好きさん

SGマスタ

iPhone SE (第3世代)（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 367 件

すみませんが、iPhone 6sを復元しようとした経緯も書いて頂けませんでしょうか？

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1
2019.06.04 14:09

あいだの5件を表示

ベストアンサー

Kanon好きさん

SGマスタ

iPhone SE (第3世代)（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 367 件

>>7 kitaiさん
でしたら、遠隔初期化の方法を試されてはいかがでしょうか。

・【SoftBank】［iPhone］遠隔操作でデータ消去やアクティベーションロック解除はできますか？
https://www.softbank.jp/support/faq/view/17776

iTunesを使わずに初期化出来るので、試してみる価値はあると思います。

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