Q&A
解決済み

iPhoneの復元中にiTunesが落ちます

タイトル通りなのですが、iPhone 6sの復元をしようとiTunes(Windows版)にリカバリモードで接続し復元をすると、ソフトウェアの抽出中という表示が出て復元が進んでいるように進むのですが、ソフトウェアの抽出中が終わるとiTunesが落ちて、初期化が完了しません。何が問題なのでしょうか?
iTunesは最新版でiPhoneのバージョンは12.3です

kitai
kitaiさん
レギュラー

Kanon好きさんのコメント

iPhone SE (第3世代)(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 371 件

>>4 kitaiさん
調べてみた所、Yahoo!知恵袋に同様の症状の事例が載っていました。

・【Yahoo!知恵袋】iTunesのソフトウェアを抽出中のこの状態から
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13162270053

下記サイトの内容をチェックし確認しながら再度復元を行ってみて下さい。

・【SoftBank】リカバリモードから復元する
https://www.softbank.jp/mobile/support/repair/recovery/recoverymode/
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