iPhoneの復元中にiTunesが落ちます

タイトル通りなのですが、iPhone 6sの復元をしようとiTunes（Windows版）にリカバリモードで接続し復元をすると、ソフトウェアの抽出中という表示が出て復元が進んでいるように進むのですが、ソフトウェアの抽出中が終わるとiTunesが落ちて、初期化が完了しません。何が問題なのでしょうか？
iTunesは最新版でiPhoneのバージョンは12.3です