Q&A
解決済み

docomoのスマホのキャップ

docomoのスマホ MO-01J(中古購入)を使っています。
SIMスロットのキャップが緩く、防水性は期待できません。
中古購入なのであまり気にしていませんが、
ガラケーの時代に、中古購入でもdocomoの携帯電話は、
充電端子のキャップなら無料交換してもらった記憶があるのですが、
今もそのようなサービスは継続されているのでしょうか?

個人的にはもうやっていないようなイメージなんですが…


4 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー
南港さきしまのThe Old Man
マスターサポートアンバサダー

Xperia XZ1 SO-01K docomo(OCN モバイル ONE) medal ベストアンサー獲得数 170 件

半年前くらいにSO-02Gのキャップ交換をドコモショップで行いました。

同色のキャップがなくて、違う色のものを付けてもらいました。

本年3月にはau端末でSIMトレーが破損してしまい、auショップに相談したところ、無償で取り寄せもらいました。

頼み方でも左右されるかもしれませんね。

謙虚に、この端末をこれからも大事に使っていきたいという意識を伝えましょう。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 1

medal ベストアンサー獲得数 107 件

>>1 南港さきしまのThe Old Manさん

今日近くのdocomoショップにて、
キャップのみ交換して下さいました。
中古品であることや、docomoと未契約と言うことを伝えましたが、一様受けてけてくれるみたいですね。

ただ、ショップの方も混む時間帯なので疲れてるのか、うーん。っていう感じでした。
  • 5
南港さきしまのThe Old Man
マスターサポートアンバサダー

Xperia XZ1 SO-01K docomo(OCN モバイル ONE) medal ベストアンサー獲得数 170 件

>>5 docoaさん

ベストアンサーありがとうございます。

docomoショップの月末の店員さんは、お疲れのようですねw

端末の操作案内、故障受付、今月中に販売予定の端末の残数、15日に引き落としがあるにもかかわらず、料金の支払い等々、

近い将来、完全予約制になるそうですね。

でも一番疲れるのはショップを訪ねる顧客なんですけどね。
  • 9

medal ベストアンサー獲得数 18 件

ショップ内に簡易修理所(正式な名称は忘れました(-_-;))があるところなら、すぐに交換してもらえると思います。
  • 2

medal ベストアンサー獲得数 107 件

>>2 なかっぴさん

私が行ったショップはその様な修理場はありませんでしたが、差し替えるだけなのですぐ終わりましたよー
  • 8

medal ベストアンサー獲得数 18 件

>>8 docoaさん

そうでしたか。改めて勉強になりました。<(_ _)>
返信ありがとうございます。
  • 10
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

端末の製造終了から何年までという決まりはあったと思いますが、ドコモショップに在庫があるか、無くても取り寄せられるなら、無料で換えてもらえます。
特に防水が防水でなくなるなら一大事ですね。
ショップにより対応が異なるので、事前に対応してもらえるか確認してから行く事をお勧めします。
(ご来店いただいて端末を見せてもらわないと分からないと答えられる場合は行くしかないですが…)
  • 3

medal ベストアンサー獲得数 107 件

>>3 平成最後のMasa☆彡さん

とりあえず近くのショップに行き交換して下さいました。

予約客や受付待ちの客が多かったですが、
交換だけだからか比較的スムーズに終わりました。

MO-01Jは電池持ちが悪いですが、
使い勝手はいいので大切に使いたいです。
  • 7
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

私はもう2年前になってしまいますが、契約がない状態でドコモショップでキャップを無料で取り付けてもらいました。
一度行ってみたらどうですかね?
  • 4

medal ベストアンサー獲得数 107 件

>>4 ヨッシーセブンさん

交換して下さいましたー
MO-01Jも一様在庫がありました。

ここ最近は外国の方も店員さんもいるのが驚きでした。
  • 6