Q&A
なるべく早く

zenfon live L1ライン通知こない

先日発売されたzenfon live(L1)購入3日目
色々調べて設定等やってみました。
ASUSサポートセンターにも初期不良ではないか?
設定の方法などを聞いたが、
オペレーターが中国の方なのかこちらの質問を理解できない様子
納得いく答えは得られず・・

お手上げ状態にあります。
お詳しい方ご教授ください

携帯スリープ状態(画面真っ黒)ライン音(鳴ったり鳴らなったり)
音は鳴っても画面は真っ暗のまま

もちろん他のアプリのプッシュ通知もきません

なにぶん無知、機械音痴なもので
よろしくお願いします。


6 件の回答

Pixel 9(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 402 件

実機は所有していませんが。 ZENFONEでは良く聞きますね。

バッテリの省電力設定かと思われます。

参考になさってください。

http://mb923.net/2017/04/06/【メモ】 asus zenfone line通知がならない場合の対処方/
  • 1
メメ(=^・^=)
メメ(=^・^=)さん・質問者
ルーキー

>>1 かねやんさんs
早速お返事ありがとうございます。
自分なりに調べて上記の事は設定済みです。
それでも受信したりしなかったり・・
通知音はなっても画面は真っ暗のまま
この機種はスリープ時はプッシュ通知受信しても
画面が明るくなって通知を知ることはできないのですかね(^^;
通知音
再度追加質問になりすいません
  • 2

Pixel 9(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 402 件

>>2 メメ(=^・^=)さん

紹介したURLの内容確認されたうえでのことなんで、何ともいえませんが。

詳細には (ZENFONEは同じとは思いますが)
 ①設定→電池→右上︙
  電池の最適化→すべてのアプリ→常駐するアプリを選んで
  「最適化しない」選ぶ。(LINEアプリなどを選択)
 ②設定→電力管理 (自動起動マネージャー)
  常駐するアプリを選んで「許可」を選ぶ。(アプリ選択)
 ③設定→電力管理→省電力設定→パフォーマンス

 ④モバイルマネージャーアプリ
  スーパーメモリ解放の機能はオフ
  • 6
wzjm
wzjmさん
SGマスタ

Pixel 8 Pro(mineo(softbank)) medal ベストアンサー獲得数 374 件

Screenshot_20190115-140845.png

私がNuAns Neo Reloadedで施しているLINEの設定>通知、の内容です。
この設定で、ロック画面で通知が来ます。

あとは、設定>電池>電池の最適化(画面右上の三連ドット)で、LINEの「電池の最適化」をオフにしてどうか…ですね。
  • 3
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,168 件

下記はちょっと古いですがマイネ王の掲示板です。

スリープ後、時間が経つとプッシュ通知が来なくなる件
https://king.mineo.jp/my/59400753bf149bea/reports/7891

Push Notification Fixer No Root
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.andqlimax.pushfixer.noroot&hl=ja
をインストールして設定すると改善するかもしれません。ただ、通知があっても画面点灯しないのは別の問題ですね。
  • 4
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,168 件

別の方に回答されていた、
> スリープ状態が長いと電源オンにした際に
一気に通知がきます
はディープスリープという状態です。これはPush Notification Fixer No Rootで対処できます。
  • 11

iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 660 件

zenfon live(L1)はどちらで購入されましたか?

大型量販店によっては、初期不良で交換に応じる店もあるようです。

amazonも返品可能の場合もあります。
  • 5
メメ(=^・^=)
メメ(=^・^=)さん・質問者
ルーキー

>>5 勝ちゃんさん
mineoで購入しました。届いて三日目です
  • 8

iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 660 件

>>8 メメ(=^・^=)さん

返信有難うございます。

mineoからの購入ですか...💧
初期不良及び端末のサポートについては、mineoは対応していないので購入されたユーザーが、ASUS(エイスース)からのサポートを受ける事になります。
しかし『オペレーターが中国の方なのかこちらの質問を理解できない様子』は、以前マイネ王内ではこのサポートが話題になった事もありました。

解決には時間が掛そうですが、詳しい方のアドバイスをお持ちください。
  • 10
amiyy
amiyyさん
Gマスター

iPhone SE (第2世代)(povo) medal ベストアンサー獲得数 195 件

メメ(=^・^=) さん こんにちは

一つ気になるのですが「音は鳴っても画面は真っ暗のまま」と書いてあることなのです。
これって「通知がこない」のではなくて「アンビエント表示されない」ってことですか?

アンビエント表示(Ambient Display)は、
『機器がスリープ中で画面OFFでも、通知を受信すると自動で画面を点灯する。』
機能です。

もしかしてこの機能のことを質問されてます?
音が鳴ってるなら通知はうまくいってるような気がするのですがいかがでしょう。
  • 7
メメ(=^・^=)
メメ(=^・^=)さん・質問者
ルーキー

>>7 amiyyさん
受信したりしなかったり・・
スリープ状態が長いと電源オンにした際に
一気に通知がきます
スリープ状態時は画面は真っ暗なままです。
アンビエント表示??教えてください。
  • 9
petstar
petstarさん
Gマスター

HUAWEI Mate 9 SIMフリー(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 1 件

まずは、以下のリンク先のうち、上の方の3つの設定をしてみて下さい。
http://zenfone3-asus-wiki.fxtec.info/wiki.cgi?page=よくある質問、FAQ(アプリ、ウィジェット関係)#p3

それでも駄目なら、えでぃさんがおっしゃっているとおり、ディープスリープという状態になっていると思います。そして、解決策として一番手軽なのは、やはりえでぃさんがおっしゃっているとおり、Push Notification Fixerというアプリを入れることだと思います。
以下、若干説明します。

このディープスリープというのは、文字どおり、深いスリープ状態のことです。Androidは、画面を消灯すると間もなくスリープ状態になりますが、節電のため、スリープ状態になって数十分するとディープスリープ状態になるようです。
しかし、本来、電池の最適化をしないアプリに設定すれば(かねやんさんが回答された方法で)、そのアプリはディープスリープしなくなるはずです(LINEでもLINE以外のアプリも同様です)。
ところが、理由は分かりませんが、このような設定をしてもLINE等がディープスリープしてしまうことがあるようです。

私の使っているHuawei端末でもそうでした。
そのため、色々と試してみて辿りついた解決策は、スマホ自体がディープスリープ状態にならないようにするしかないということでした。
その方法は、えでぃさんがおっしゃっているとおり、Push Notification Fixer No Rootというアプリを使うのが一番手軽だと思います。なお、今Google Playで探してみたところ、Push Notification Fixerという名前になっているようです。
ただ、私は、別のアプリを使っているので、Push Notification Fixerの使い方を紹介できません。申し訳ありません。
なお、このようにしてスマホ自体がディープスリープ状態にならないようにすると、少し節電効果が低くなります。
しかし、わずかな節電効果よりプッシュ通知が来る方が大事だと思います。

いずれにしても、症状が改善することを祈っております。
  • 12
あいだの1件を表示
petstar
petstarさん
Gマスター

HUAWEI Mate 9 SIMフリー(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 1 件

>>13 えでぃさん

恐らくですが、私も、Push Notification Fixerを導入すれば問題は解決すると思います。

以下余談です。
amiyyさんがおっしゃっているアンビエント表示というのは、最近のAndroidでいえば、ロック画面上に通知を表示するというものだと思います。
具体的には、設定>アプリ>通知>ロック画面上に表示するがONであれば、スリープ状態でも画面に通知が表示されます(この設定場所はAndroid7.0のHuawei端末でのことです)。そして、この設定項目はデフォルトでONなので、メメ(=^・^=)がわざわざOFFにしていない限り、この問題ではないと考えられます。

ということで、やはりディープスリープの問題であり、Push Notification Fixerを導入すれば解決する可能性が高いと思います。
  • 14
petstar
petstarさん
Gマスター

HUAWEI Mate 9 SIMフリー(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 1 件

>>14 petstarさん

今の自分の回答の中で、メメ(=^・^=) さんの「さん」を書き漏らした箇所を見つけました」。
誤りです。失礼しました。
  • 15