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XPERIAでアプリがダウンロードできなくて困っています

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XPERIA XとXPERIA XZを所有しているのですが、最近、PUBG(1.5GB程)のような、サイズの大きなアプリをダウンロードすると、途中で止まるようになりました。
奇妙なことに、9月16日頃にXPERIA Xの方でダウンロードした時は問題なかったのです。
最近になり、両方とも大きなアプリのダウンロードが失敗することに気づきました。

1.ダウンロード途中で、「Wi-Fi接続の待機中」と表示されてダウンロードが止まる(画像左側)
2.数分経ってからダウンロードが再開される(待機中→再開を何回か繰り返す)
3.急に「アプリをダウンロードできません」とエラーメッセージが表示され、完全に失敗する(画像右側)

ちなみに、PUBG以外に、Identity Vというアプリ(700MB程)も「Wi-Fi接続の待機中」で止まるのですが、こちらは最後までダウンロードできます。
また、荒野行動はPlayストア上のアプリサイズは小さく、起動後に大きなデータをダウンロードする形をとっているのですが、こちらは何の問題もなくできます。

もう一台、Android4.4の古い端末があるので、それで試すと一回でダウンロードに成功したので、Wi-Fi環境に問題はないように思います。ネット接続も途切れるような事は経験していません。
XPERIAだけ、しかも2台とも同じようになるので本当に困惑しています。

常に画面オンにした状態でのダウンロード実行、Playストアアプリのキャッシュの削除、端末初期化など基本的なことはすべてやったように思うのですが、全く解決せず、原因や解決方法のアイデアもつきてしまい途方に暮れています。
何かわかることがあれば、教えてもらえないでしょうか?


4 件の回答

Galaxy S23 Ultra(au) medal ベストアンサー獲得数 276 件

空き領域が有りますか? 
  • 1
ハラハチブ
ハラハチブさん・質問者
レギュラー

>>1 よっちおじさんさん

回答ありがとうございます。
空き領域は問題ないです。初期化しても無理なので…。
  • 2

ZenPad 8.0(Z380KL)SIMフリー (mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 2 件

機内モードになっていませんか、速度がでていないのではないでしょうか。
  • 3
あいだの1件を表示

ZenPad 8.0(Z380KL)SIMフリー (mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 2 件

>>4 ハラハチブさん

Wi-Fi接続の待機中」と出る時は 私の場合ですが
ゴミ箱に入れた画像を復元したときに
アップ、ダウンロードのほうが速く 本体の処理が遅れてくると出ます。それと空き容量が1GBより少なくなると出る頻度が多くなります。
私の知識ではわかるのは これくらいです。
解決に繋がらなくてすみません。
  • 5
ハラハチブ
ハラハチブさん・質問者
レギュラー

>>5 ハリケ~~~ンさん
いえ、どこで聞いたらよいかわからず、ここでお聞きしました。
ご回答、ありがとうございました。
  • 7

edge40(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 20 件

先に、少し確認ですが。
XPERIA XとXPERIA XZでYoutube以外の動画をネット上で再生するときに、動画が引っかかる、一時止まってしまう減少がありますか?
また、WIFIルーターの接続で上記の端末は5GHzでつなげていますか?

もし、どちらが当てはまるなら、2.4Ghzを使い。
Public DNSをDNS1 8.8.8.8 DNS2を192.168.1.1or8.8.4.4
など試してください。

2.4Ghzと5Ghzを使える端末は、時々、早い方に自動で切り替える時があります、そのときに接続不良が起きる時があります。
自分は、アプリではないですが、仕事上のデータをダウンロード時に途中でできなくなることがあり、行き着いた方法がこれでした。

8.8.8.8のやり方やWIFIルーターで2.4Ghzだけというのは、検索したほうが私がここで説明するよりも早いと思うので省略します。
  • 6
ハラハチブ
ハラハチブさん・質問者
レギュラー

>>6 Airepx-in-峰尾さん

回答ありがとうございます。

Youtube以外の動画というのは、Netflixとかのことでしょうか? そういうのは契約していないので試せないです。
ネット接続が不安定で引っかかるような事はほとんど経験がないです。
関係ないかもしれませんが、nasne経由のTV放送を最高画質でストリーミング再生しても引っかかりません。

WiFiルーターは、普段2.4Ghzのみで使っています(5Ghzオフ)。
それを5Ghzのみをオンにして試してみましたが、同じ結果でした。なお電波状態は非常に良いです。

DNSの変更をさっきからやっているのですが、設定が悪いのか、!マークが出てインターネットに繋がらないです。
  • 8
ハラハチブ
ハラハチブさん・質問者
レギュラー

まだやってるのと思われそうですが、XPERIA XZs、XPERIA XZ1を入手したのでまた試したところ、全く同じ症状が出てダウンロードが失敗しました。
ちなみに、AQUOS Sense2ですると一発でいけました。

DNSの変更もやってみましたが同じ結果でした。
Wi-Fiルーターに原因があるのを疑って、ADSLモデムをパソコンに直差しして、パソコンのWi-Fi経由でダウンロードを行いましたが、同じでした。

一体何が悪いのでしょうか? XPERIA側に何か問題があるとしか思えないのですが…。
  • 9