Q&A
いつでもOK

XPERIAでアプリがダウンロードできなくて困っています

1.jpg

XPERIA XとXPERIA XZを所有しているのですが、最近、PUBG(1.5GB程)のような、サイズの大きなアプリをダウンロードすると、途中で止まるようになりました。
奇妙なことに、9月16日頃にXPERIA Xの方でダウンロードした時は問題なかったのです。
最近になり、両方とも大きなアプリのダウンロードが失敗することに気づきました。

1.ダウンロード途中で、「Wi-Fi接続の待機中」と表示されてダウンロードが止まる(画像左側)
2.数分経ってからダウンロードが再開される(待機中→再開を何回か繰り返す)
3.急に「アプリをダウンロードできません」とエラーメッセージが表示され、完全に失敗する(画像右側)

ちなみに、PUBG以外に、Identity Vというアプリ(700MB程)も「Wi-Fi接続の待機中」で止まるのですが、こちらは最後までダウンロードできます。
また、荒野行動はPlayストア上のアプリサイズは小さく、起動後に大きなデータをダウンロードする形をとっているのですが、こちらは何の問題もなくできます。

もう一台、Android4.4の古い端末があるので、それで試すと一回でダウンロードに成功したので、Wi-Fi環境に問題はないように思います。ネット接続も途切れるような事は経験していません。
XPERIAだけ、しかも2台とも同じようになるので本当に困惑しています。

常に画面オンにした状態でのダウンロード実行、Playストアアプリのキャッシュの削除、端末初期化など基本的なことはすべてやったように思うのですが、全く解決せず、原因や解決方法のアイデアもつきてしまい途方に暮れています。
何かわかることがあれば、教えてもらえないでしょうか?

ハラハチブ
レギュラー

青空曇空雨ですかさんのコメント

edge40(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 20 件

先に、少し確認ですが。
XPERIA XとXPERIA XZでYoutube以外の動画をネット上で再生するときに、動画が引っかかる、一時止まってしまう減少がありますか?
また、WIFIルーターの接続で上記の端末は5GHzでつなげていますか?

もし、どちらが当てはまるなら、2.4Ghzを使い。
Public DNSをDNS1 8.8.8.8 DNS2を192.168.1.1or8.8.4.4
など試してください。

2.4Ghzと5Ghzを使える端末は、時々、早い方に自動で切り替える時があります、そのときに接続不良が起きる時があります。
自分は、アプリではないですが、仕事上のデータをダウンロード時に途中でできなくなることがあり、行き着いた方法がこれでした。

8.8.8.8のやり方やWIFIルーターで2.4Ghzだけというのは、検索したほうが私がここで説明するよりも早いと思うので省略します。
  • 6