解決済み
カメラ画面が真っ黒で写真を撮ることができない
- スマートフォン
- arrows M02（mineo）
- mineo(au)
kotetumamaカメラ画面を開けても 真っ黒で写真を撮ることができないので もしわかる人がいたら教えてください
駄目な場合は ケイオプティコムに聞きます
5 件の回答
ベストアンサー
Redmi Note 10 Pro
一つ質問ですが、この機種FUJITSU arrows M02が最初に発売されたのは、2015年10月29日とありますので、kotetumama さんが買われてからは少なくとも2年ぐらいはたっているのではないでしょうか。その症状が出たのはここ最近でしょうか。別のカメラアプリ等で正常に使えるのなら標準のカメラアプリの問題でしょう。端末の初期化で使えるようになればいいのですが、それでもだめな場合は、故障の可能性が高いような気がします。mineoで買われて端末安心保障サービスに入られているのなら、それを活用されたら良いかと思います。もし加入していないのなら、新機種に買い替えも検討されたほうが良いかもしれません。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
標準のアプリで、真っ黒な画面になるのでしょうか？
画面をタップしてインカメラに切り替えることはできませんか？
追加インストールしたアプリであれば、アプリへの権限付与ができていないことも考えられます。
設定、アプリ、該当のアプリを選択して、権限を確認してください。
標準のアプリでうまく写らない場合は、別なアプリをインストールしてみて、アプリの問題かハード的な問題化を切り分けるのが良いです
画面をタップしてインカメラに切り替えることはできませんか？
追加インストールしたアプリであれば、アプリへの権限付与ができていないことも考えられます。
設定、アプリ、該当のアプリを選択して、権限を確認してください。
標準のアプリでうまく写らない場合は、別なアプリをインストールしてみて、アプリの問題かハード的な問題化を切り分けるのが良いです
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Xperia XZ SOV34 au（povo）
スマホは充電を繰り返すという事は皆さん行われますが、ずっと使い続ける方がかなり多いかと思います。
そのため、３ヶ月とか半年などの長期間に渡って端末の再起動をせずに使い続けているような場合、調子が悪くなってくる事がよくあります。
できれば１ヶ月に１度ぐらいは端末の再起動をされると良いかと思います。
余談ですが・・・
カメラではありませんが、家族が使っていた Y! mobile のスマホで割り込み通話が出来なくなっていた事があります。
Y! mobile のチャットで聞いてみたところ、設定はあってるという状況でした。
試しに再起動とモバイルデータ通信を有効にして設定を再確認という事になり、端末再起動後に復旧しました。
実際には再起動だけで大丈夫だった感じでしたね。
２ヵ月半～３ヶ月ぐらい再起動せずに使い続けていたみたいだったので、毎月月が変わったら再起動するようにお願いし、毎月の再起動のおかげもあって再発はしていないという状態です。
そのため、３ヶ月とか半年などの長期間に渡って端末の再起動をせずに使い続けているような場合、調子が悪くなってくる事がよくあります。
できれば１ヶ月に１度ぐらいは端末の再起動をされると良いかと思います。
余談ですが・・・
カメラではありませんが、家族が使っていた Y! mobile のスマホで割り込み通話が出来なくなっていた事があります。
Y! mobile のチャットで聞いてみたところ、設定はあってるという状況でした。
試しに再起動とモバイルデータ通信を有効にして設定を再確認という事になり、端末再起動後に復旧しました。
実際には再起動だけで大丈夫だった感じでしたね。
２ヵ月半～３ヶ月ぐらい再起動せずに使い続けていたみたいだったので、毎月月が変わったら再起動するようにお願いし、毎月の再起動のおかげもあって再発はしていないという状態です。
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