解決済み
スマートロックの「信頼できる場所」が消えた
＠サイコ5月21日のシステムアップデート後、
今まで「設定」→「ロックとセキュリティ」→「Smartlock」から設定できていた「信頼できる場所」という項目が消えてしまっているのですが、
同じ端末をお使いの方、いかがですか？
6 件の回答
AQUOS sense6 4GB/64GB（mineo(docomo)）
まだ解決して無いのですが、こんな記事みつけました。
https://sumahoinfo.com/smart-lock-trusted-place-option-deleted-fuguai-xperia-galaxy-zenfone-etc
同じような不具合が他にもあるとのことです。
同じ端末でも、問題ない方もいらっしゃるようなのに。
https://sumahoinfo.com/smart-lock-trusted-place-option-deleted-fuguai-xperia-galaxy-zenfone-etc
同じような不具合が他にもあるとのことです。
同じ端末でも、問題ない方もいらっしゃるようなのに。
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サポートアンバサダー
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AQUOS sense3 SH-02M docomo ベストアンサー獲得数 3 件
兄弟機を使用しています。(ドコモ版。ＳＩＭはＤプランデュアル)
前に類似の不具合出ました。症状等違いますが参考に書きます。
不具合が出た時のＯＳは多分７だったかと。
私の不具合は、
「設定」⇒「ロックとセキュリティ」⇒「Smartlock」⇒この先の項目が全部消えて真っ白に。何度開いてもダメで、多分再起動でもダメだったかと。
色々試して、やったこと書きます。順不同。
・指紋全削除
・ロック自体を全部解除
・再起動 事ある毎に複数回
・電源オフ 暫く放置
直った後、一回再現したので、ロック関係イジる時は、マルチ履歴消してやっています。(指紋設定絡みが怪しく感じました。)
ここから完全に仮定ですが、位置情報(GPS、Wi-Fi)は問題なさそうですか？
「ロック機能に関係するハード面」に問題があると認識した場合、ソフト側で何か制御が働く？ という仮定です。
あと一応確認ですが、アプリ⇒Google⇒権限 で位置情報オンになっていますか？そこらへんの設定は、よくわからないので、誰か他に知ってる人から回答いただけるといいですね。
前に類似の不具合出ました。症状等違いますが参考に書きます。
不具合が出た時のＯＳは多分７だったかと。
私の不具合は、
「設定」⇒「ロックとセキュリティ」⇒「Smartlock」⇒この先の項目が全部消えて真っ白に。何度開いてもダメで、多分再起動でもダメだったかと。
色々試して、やったこと書きます。順不同。
・指紋全削除
・ロック自体を全部解除
・再起動 事ある毎に複数回
・電源オフ 暫く放置
直った後、一回再現したので、ロック関係イジる時は、マルチ履歴消してやっています。(指紋設定絡みが怪しく感じました。)
ここから完全に仮定ですが、位置情報(GPS、Wi-Fi)は問題なさそうですか？
「ロック機能に関係するハード面」に問題があると認識した場合、ソフト側で何か制御が働く？ という仮定です。
あと一応確認ですが、アプリ⇒Google⇒権限 で位置情報オンになっていますか？そこらへんの設定は、よくわからないので、誰か他に知ってる人から回答いただけるといいですね。
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