Q&A
解決済み

スマートロックの「信頼できる場所」が消えた

5月21日のシステムアップデート後、
今まで「設定」→「ロックとセキュリティ」→「Smartlock」から設定できていた「信頼できる場所」という項目が消えてしまっているのですが、
同じ端末をお使いの方、いかがですか?

@サイコ
エース

サルトッシーさんのコメント

AQUOS sense3 SH-02M docomo ベストアンサー獲得数 3 件

兄弟機を使用しています。(ドコモ版。SIMはDプランデュアル)

前に類似の不具合出ました。症状等違いますが参考に書きます。
不具合が出た時のOSは多分7だったかと。
私の不具合は、
「設定」⇒「ロックとセキュリティ」⇒「Smartlock」⇒この先の項目が全部消えて真っ白に。何度開いてもダメで、多分再起動でもダメだったかと。

色々試して、やったこと書きます。順不同。
・指紋全削除
・ロック自体を全部解除
・再起動 事ある毎に複数回
・電源オフ 暫く放置

直った後、一回再現したので、ロック関係イジる時は、マルチ履歴消してやっています。(指紋設定絡みが怪しく感じました。)

ここから完全に仮定ですが、位置情報(GPS、Wi-Fi)は問題なさそうですか?
「ロック機能に関係するハード面」に問題があると認識した場合、ソフト側で何か制御が働く? という仮定です。

あと一応確認ですが、アプリ⇒Google⇒権限 で位置情報オンになっていますか?そこらへんの設定は、よくわからないので、誰か他に知ってる人から回答いただけるといいですね。
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