Q&A
解決済み

動作確認未対応機種について

昨日ソフトバンクからマイネオ(Aタイプ)にMNPで乗り換え(ソフトバンクで購入したXperiaZ5をSIMロック解除して利用)、その後転入切り替えの受付が終了しました。
しかし、その後のAPN設定等がマイネオから受け取ったマニュアルと異なっているため、モバイルネットワーク設定が完了せず、音声通話及びインターネットができない状況です。自分で調べた結果、同じXperiaZ5でもソフトバンクで購入したものは、マイネオには対応していないようです(対応機種一覧に記載がない。)。
もう、転出するしかないと考えておりますが、一縷の望みのためこちらに質問させて頂きました。動作確認一覧に記載がない端末でも、利用することができた方などがいらっしゃいましたら、ご意見いただけますと幸いです。

nabe0220
初心者マークnabe0220さん
ルーキー

真里亞さんのコメント

Xperia XZ1 SOV36 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 391 件

mineo_auSIMカード説明用.jpg

キャリア販売端末の SIM ロック解除は、
・キャリアでの SIM ロック解除
・端末本体での解除操作
という「2段階のステップで SIM ロックの解除」が完了します。
「キャリアでの SIM ロック解除」手続きの後に「端末での操作」が必要となります。


SoftBank XPERIA Z5 501SO で SIM ロック解除済みとの事ですが、本体の解除操作はお済ですか?

My SoftBank での解除手続きの際に「解除コード」が発行されていたはずですが、mineo の SIM カードを入れて起動した時に「解除コード」の入力画面が表示されているはずなのですが…。


SoftBank 端末の「端末での解除操作」

(1) 端末の電源を切ります
(2) 他社の SIM カードを端末に入れて電源を入れる
(3) SIMロック解除キー入力画面が表示されるのを確認
(4) SIMロック解除キーを入力し「ロック解除」を選択



SIM カードについてですが、Aプランを利用する場合は au VoLTE SIM である必要があります。
Aプラン nano SIM(非VoLTE、黒い台紙のもの)では使えないと思います(SoftBank の Z5 でやった事はないので)。

もし使われるならDプラン nano SIM の方が 3G(W-CDMA)の通話も可能になるためAプランよりもDプランの方が使えると思います。

ただ、SoftBank 向けにカスタマイズされているため、SoftBank 系以外では Band 1 しか使えないという制約がつくため場所によっては圏外になりやすい傾向がでます。




以下良かったら参考に。

au VoLTE SIM と nano/micro(非VoLTE)SIM
https://king.mineo.jp/my/maria/reports/28970


SIM ロック解除について
https://king.mineo.jp/my/maria/reports/17910

端末の利用可能な周波数
https://king.mineo.jp/my/maria/reports/18547

端末利用可能周波数
 Google スプレッドシート版(個人作成)
https://drive.google.com/open?id=1JQmMyhOJ5Ol5WMlOncSYlBRA6YBDIsKnupY0TUQ5XP4
キャリアごとのシートになっています。
横に長いのでPCでの閲覧を推奨します。
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