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解決済み

圏外になってしまいます/Iphone10

chara0225
レギュラー

今日ApplestoreでIphone10(SIMフリー)を購入しました。元々mineoのAプランユーザーで、SIMを入れ替えてプロファイル設定をしても圏外のままです。
何か他に必要な作業があるのでしょうか。
明日から必要なのでとても困っています。
どうぞよろしくお願い致します。


5 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 383 件

Aプランの場合 iPhone 8 以降は au VoLTE SIM となります。
非VoLTE の nano / micro は変更(SIM 再発行)が必要となります。

なお、SIM フリーの iPhone X であればAプラン( au VoLTE )とDプラン(nano SIM)が利用できるので、au VoLTE SIM の再発行ではなくDプラン(nano SIM)に再発行されたほうが良いかも知れないですね。


端末チェッカー
http://mineo.jp/store/select/

動作確認端末一覧 auプラン(Aプラン)
http://mineo.jp/device/devicelist/au/

動作確認端末一覧 ドコモプラン(Dプラン)
http://mineo.jp/device/devicelist/docomo/



再発行後は「回線切り替え手続き」が必要になります。

インターネットに接続しているパソコンなどから行ってください。

現在お使いの端末をご利用する場合
・mineoのSIMカードを挿入した端末の電源をお切りいただいた状態で実施してください。

受付時間は 9:00 ~ 21:00 となります。

1. mineo マイページ( https://my.mineo.jp/ )に eoID でログイン

2. 「登録情報の変更・サポート」にある「MNP転入切替/回線切替手続き」を選択

3. 切り替え先の SIM カード台紙裏面に記載の「ICCID/製造番号」の下4桁を入力後、「回線切替」をクリック

 ※「切替対象」は「これから使用する新しい SIM カード」の方です。
  切り替え後、切り替え先と言う事ですね。

受付後、申し込みの際にご登録したメールアドレスに「回線切替受付メール」が届きます。
メール受信後、30分程度で回線切り替えが完了すると思います。
状況などによっては1時間ぐらいかかるかもしれません。

端末の電源を入れて、テストコール「111」(通話料無料)をダイヤルしてください。
ガイダンスが流れるのが確認できれば切替手続は完了です。


SIMカードの再発行はできますか?
https://support.mineo.jp/usqa/use/account/reissue/4206890_8889.html

届いたSIMカードが利用できません。どうすればいいですか?
https://support.mineo.jp/usqa/use/account/reissue/4217432_8889.html

MNP転入切替/回線切替/プラン変更(番号引き継ぎ)切替
http://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html



不通期間については以下を参考に。

タイプ変更をした場合、いつから利用できますか?
https://support.mineo.jp/usqa/use/change/type/4206914_8880.html

タイプ変更/プラン変更に伴う利用不可期間について教えてください。
http://support.mineo.jp/usqa/use/change/plan/4211606_9452.html

プラン変更(auプラン(Aプラン)→ドコモプラン(Dプラン))
https://support.mineo.jp/flow/plan_change_d.html



Aプランの SIM の違いはこちらを参考にしてみてください。

au VoLTE SIM と nano/micro(非VoLTE)SIM
https://king.mineo.jp/my/maria/reports/28970
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 6
あいだの2件を表示
chara0225
chara0225さん・質問者
レギュラー

>>11 真里亞さん
さらに細かく教えていただき、ありがとうございます!!(´;ω;`)
昨日、仕事終わりに猛ダッシュでmineo店舗へ走り、iPhone10で使用できるDプランのnano SIMを契約しにいきました!(時間が足りず、受取はできなかったため今日も行く羽目になりましたが泣)

切り替えまで時間がかかったりもするんですね。。なんだか本当に一苦労ですね汗

真里亞さんに教えていただいた内容、本当に勉強になりました(*´∀`*)ありがとうございました!
  • 12

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 383 件

>>12 chara0225さん

Dプランへの切り替えは、これでも早くなったんです…。
前は手作業で入力していたそうなので最短15分とか無理で多分1~2時間ぐらいかかっていたのではないかと思います^^;

NTTドコモの顧客情報システムとのオンライン連携開始による ドコモプランのサービス改善について 2017/06/16
https://king.mineo.jp/magazines/special/604


まぁ実際にキャリア間での MNP でも端末設定やらもあるから全体で見れば2~3時間ぐらいはかかるんですけど…。
  • 13

勘違いだったら失礼します

新型iPhoneはauの黒シム使えなかったと思います
  • 1
chara0225
chara0225さん・質問者
レギュラー

>>1 モノタロウさん

そのようですね、、泣
使えると信じ込んでいました(;_;)ご回答ありがとうございます!
  • 4

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 650 件

オレンジ色の台紙Volte-SIMに変更しましたか?
多くのiphoneとmineoAプランの方は黒台紙のノーマルナノ-SIMの組み合わせの方が多いので注意ください。

あとSIM変更をしたのであれば回線切り替えが必要です。
  • 2
chara0225
chara0225さん・質問者
レギュラー

>>2 クリームメロンソーダさん

ご回答ありがとうございます。
今現在nano SIMなのですが、Volte SIMに変えなければいけないということですね!
早速申し込みをしようと思います。
ありがとうございます!
  • 3

iPhone SE (第2世代)(ahamo) medal ベストアンサー獲得数 225 件

au回線でないといけない理由がなければ、テザリングも使えるdocomoプランに変更する事をオススメします
  • 5
chara0225
chara0225さん・質問者
レギュラー

>>5 BENPHONEさん

ご回答ありがとうございます!
以前がずっとauだったので、そのまま使用してauプランだったのですが、他に理由と言われたら思いつきません笑
docomoプラン見てみます^^
ありがとうございます!
  • 7

iPhone X SIMフリー(mineo(au))

こんにちは、すでにご回答が得られているようですが、6SからX(どちらもSIMフリー)に機種変更した私も、変更するまで気づきませんでした。私も同じく圏外になって、何回もプロファイルを入れ直して、Googleで検索して始めて知りました。サイズはこれまでと同じナノSIMなのですが、Volte SIMでないとau回線が使えないのです。従来のナノSIMは黒、Volte SIMは黄色です。東京に住む私の場合、日曜日朝にmineoにオンラインで変更を申し込んで、火曜日に届きました。早く使えるようになるとよいですね。
  • 9
chara0225
chara0225さん・質問者
レギュラー

>>9 Shinichiro Sakaiさん

Shinichiro Sakaiさんもそうだったんですね!
勝手に私もiPhone10を買っただけで気持ちが満足してしまっていました笑
まさかこちらも変更が必要とはしらず・・・汗
みなさんの意見、大変参考になりました!
ありがとうございました(*^^*)
  • 10