Q&A
至急

パケットギフトが発行できない

6000mバイト残っていますが
ギフト可能が、120mしか出来ないと、なっています。
なぜでしょうか?フリータンクには100m入れることは、できました。


5 件の回答

iPhone 7 au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 56 件

複数回線契約して、別の電話番号と間違えてるとか?
  • 1
1234はーら
1234はーらさん・質問者
レギュラー

>>1 AMDユーザーさん

ありがとうございます。
契約は一回線だけです。
フリータンクも、1000無くても、なぜか、もらえず、、、
ついには、パケットギフトすら、送れなくなりなりました
  • 4
Phantom
Phantomさん
Gマスター

iPhone SE SIMフリー(IIJmio) medal ベストアンサー獲得数 78 件

既にパケットギフトコードを発行して、受け取られてない分があるのでは?
パケットギフトの発行履歴から確認してみましょう。
  • 2
あいだの3件を表示

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 630 件

>>5 1234はーら様
mineoマイページのスクリーンショットをアップロードしてみましょう。
  • 10
Phantom
Phantomさん
Gマスター

iPhone SE SIMフリー(IIJmio) medal ベストアンサー獲得数 78 件

>>1234はーら様

マイページのスクリーンショットを撮るときには、電話番号が出ないように少し下にスクロールしてから撮るようにして下さいー
  • 11

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 28 件

複数回線でシェアしていますか?
  • 3
あいだの2件を表示

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 376 件

>>6 1234はーらさん

一度ブラウザが保存している ID とパスワードを削除して、やり直してみると変わりませんか?


Google Chrome ヘルプ
保存したパスワードを管理する
https://support.google.com/chrome/answer/95606?co=GENIE.Platform=Android&hl=ja


保存したパスワードを削除する

保存した特定のパスワードやすべてのパスワードをいつでも Chrome から削除できます。
1.Chrome アプリ Chrome アプリ を開きます。
2.右上のその他アイコン その他 をタップします。
3.[設定] 次へ [Smart Lock for Passwords] または [パスワードの保存] をタップします。
4.削除するパスワードをタップします。
5.下の [削除] をタップします。
  • 12

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 376 件

>>6 1234はーらさん

お使いのブラウザは分かりませんが、Google Chrome をお使いでない場合は Play ストアから Chrome をダウンロードして、そちらでやってみてください。

もし Chrome をお使いの場合、上記のパスワード記録を削除する方法を行ってから、再度 mineo マイページ( https://my.mineo.jp/ )で、ご自身の eoID にてログインしてください。
  • 14

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 376 件

1234はーら さん

新しくコメントとして書かせて頂きます。

別途質問されている

フリータンクが、引き出せない、ずっと、
https://king.mineo.jp/question-answer/端末/各種設定/操作 スマートフォン/12889#posts

でのやり取りの順番から「回答 No.13」「回答 No.14」へ現在の状態のスクリーンショットを掲載できないかと書き込ませて頂きました。


こちらの質問で >>8 No.8 Phantom さんからのコメントにもあるように、スマホから mineo マイページ( https://my.mineo.jp/ )へログインして、画面に表示される現在の残容量とギフト発行の画面のスクリーンショットを掲載する事はできないのでしょうか?
  • 13
あいだの1件を表示

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 376 件

>>15 ばななめろんさん

フリータンクからの引き出しは出来ているみたいなので、そちらは解決しているようなんですよね。

フリータンクから出せないQ&Aにギフトが発行できませんコメントが来てしまうため、ギフトの件の解決を希望しているのであれば 1234はーら さん(質問者様)がこちらのQ&Aに書き込んで欲しいところではありますが…。

おそらく eoID のログインが奥様の ID だったという可能性が高そうなのですが、>>9 No.9 クリームメロンソーダ さん のコメントへの回答がないため何とも言えないところですね。

こちらのQ&Aは見ていない可能性も否定できませんが・・・。


どうなっていくのやら。。。
  • 16

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 630 件

>>16 真里亞様
どうなんでしょうね?
私は気にしていないのですが…
バツが悪いのかもしれませんね。
  • 17
oshige
oshigeさん
Gマスター

Moto g32(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 14 件

Screenshot_20180131-123634.jpg

同じくギフト発行できません。
  • 18
あいだの2件を表示
oshige
oshigeさん
Gマスター

Moto g32(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 14 件

>>19 真里亞さん
よく見ていませんでした。
後でやってみます。
  • 21
oshige
oshigeさん
Gマスター

Moto g32(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 14 件

>>20 クリームメロンソーダさん
よく見ていませんでした。ありがとうございます
  • 22