Q&A
解決済み

端末購入手数料とは?、北新地の席料みたいなものですか?

ひかリォ
ベテラン

mineoでは(mineoだけではないかもしれませんが)、スマホ端末を購入する時3000円の「端末追加手数料」なるものが別途かかるらしいですね。
ネット通販で「販売手数料」なんて聞いたことがないですが。
端末買って送ってもらうだけでどれだけのコストが要るのでしょう、3000円もかかりますか?

語弊があるかもしれないけど、飲み屋の席料・サービス料みたいなぼったくりのような気がします。

売り手が決めることなら仕方ないけど、いっそ端末価格を3000円アップにしておく方が、顧客には明瞭会計で判断できますね。



13 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー

ベストアンサー獲得数 1 件

>イオちゃんさん
もねお@運営事務局です。突然失礼します。
元々端末購入手数料は、購入手続き処理のための人件費や配送料のために設定しておりましたが、ここでのみなさんのご意見も拝見し見直す方向で検討を始めました。M02発売タイミングを目途に社内調整の上改定します!
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 29
あいだの22件を表示
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

>>53ぶたのしっぽ さん
>>54nori さん
ありがとうございます。
キャリアの場合は、実際それなりの手数がかかっていますから、納得できる部分もありますね。docomoの場合はネットなら無料になる旨明記されているところが良心的かと思いました。ソフトバンクはエゲツないですね。SIM交換を伴う機種変更の場合、両方の手数料合わせて6千円かかるんですね。ソフトバンクユーザーでも知らない人が多いのではないでしょうか。

>>55 しんかんさん
まぁまぁ、ぶたのしっぽさん、とnoriさんは>>52の私の質問に回答してくださったまでで、なにもキャリアの事例を引き合いに出してmineoの手数料の是非を論じる意図はないと思いますよ。
  • 56

ベストアンサー獲得数 1 件

もねお@運営事務局です。ご連絡が遅くなりました。
端末追加購入手数料ですが、11/19より廃止いたします。また、端末購入に伴い自動的にSIMが変わる場合(AプランでM02を購入の場合、既存auプランSIM→auVoLTESIM)のSIM交換手数料も頂きません。
従って、端末を追加購入される場合には、手数料はかからない仕様へ見直します。詳しくは次週マイネ王記事で説明させて頂きますので、ご覧頂ければ幸いです。よろしくお願いいたします。
  • 60
miyamon
miyamonさん
ベテラン

ZenFone 3 SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 10 件

北新地って、意外と安いのね(笑)
「端末追加手数料」???事務手数料の間違いでは?
事務手数料なら、SIMとSIMの書込み代って思っていましたが・・・
なんのことか、確認する必要ありそうですね
私は、中古を購入しましたが、追加手数料はありませんでした。
  • 1
あいだの3件を表示
miyamon
miyamonさん
ベテラン

ZenFone 3 SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 10 件

>>5 イオちゃんさん
う~ん・・・
mineoのチャットの方の解釈の間違いでは・・・・
この「端末追加手数料」って言葉、どこかに出ていますかね?
北新地の席料は、わからなくもないが、こちらはわかりません(笑)
よくPCの再販をする場合、正規の企業では、Windowsの再販ライセンス料がかかりますが・・(この辺りは、ビルゲイツの抜けないことで)
おそらく、間違いではないかと・・・
  • 9
やくも
マスター

iPhone XS Max au(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 2 件

>>21 ksrさん
てっきり新規契約時の手数料ってSIM購入のときにいる料金だと思ってました。
端末追加購入時というのも追加でSIMを購入するからそれだなって。
エントリーコード使えば安く契約できるってわけでなく、
SIM料金とは別に料金が発生してしまうんですね。
じゃあ、新規契約って3000円(SIM代)+3000円となるんですかね。
mineo扱いの白ロム端末だと料金はSIM代だけって感じなんですね。
  • 58
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

「販売店指定オプションをつけないと頭金3000円かかる」とかは良くある話ですが、mineoでそんな物があるなんて知りませんでしたよ。
  • 3
nori@seikapapa
Gマスター

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 205 件

mineoサポートのQ&A「機種変更・端末追加」に書いてある「契約事務手数料」のことですね。いずれもmineo販売の端末を新たに購入する場合です。

大手キャリアにしてもそうですが、高いお金を払って新しい機種を購入してるのに、なんで「手数料」を取られるんでしょうね。ただSIMを差し替えるだけなのに。しかもmineoの場合は自分で!
  • 6
あいだの2件を表示
ひかリォ
ひかリォさん・質問者
ベテラン

ベストアンサー獲得数 6 件

>>11 miyamonさん

>これは、あのSIMの台紙代と書込み手数料だと思いますよ

いえ、SIMの変更・交換はないのです。(デュアルプランでSIMサイズが同じとしても)
じぶんでSIMを差し替えるために、新端末を注文するだけで3000円を「申し受けられる」訳です。
mienoの言うには、端末へのmineoAPN設定のサービス費らしいですが、中級者なら大きなお世話ですよね。
  • 16
nori@seikapapa
Gマスター

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 205 件

>>11 miyamonさん

いえいえ、docomo、au、softbankすべてショップ(オンライン含む)で機種変更すれば契約事務手数料取られますよ。翌月の支払いにプラスされます。

docomo
https://www.nttdocomo.co.jp/support/procedure/switch/index.html

au
http://www.au.kddi.com/support/mobile/procedure/switch

softbank
http://www.softbank.jp/mobile/shop/buy/fee/
  • 19
Resortdiver
マスター

AQUOS SERIE(SHL25)au(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 4 件

Docomoでは、Nexus5Xをグーグルストアより3万円高く価格設定してます。
これでも明朗会計???
もし3,000円が惜しいなら、適当なショップでsimフリー端末を買う方が。
  • 8
あいだの5件を表示
Happy Days
マスター

ARROWS Z(FJL22)au(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 3 件

>>12 Resortdiverさん

確かに、mineoから出た『SHL25』が7万円オーバーとかいうのはびっくりしました。

『ARROWS M02』は、手の出しやすい価格設定となるのでしょうか??
  • 25
Resortdiver
マスター

AQUOS SERIE(SHL25)au(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 4 件

>>25 のむさんさん
ずばり!端末オンリーで30,000円・・・位にして欲しいなあ。
M02はミッドレンジで、競合はZenFone2Laser/P8Liteと想定されますので、同じような価格で。
そうすれば、びっくりするような台数が捌けるような気が・・・
  • 33
バギンズ
Gマスター

R17 neo (mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 18 件

これって多分ですが、mineoで買った端末を買い替える場合に、サービスを引き継ぐ手数料が3000円って事なのではないでしょうか。

mineoでわざわざ高い端末を買うメリットの1つに端末安心サポートに入れる事があります
この他にウイルスバスター モバイル月額版もありますが
新しい端末に変えた時に、こういったサービスの引き継ぎ事務手数料が3000円って事なのではないでしょうか?

SIMだけ先に買って、後で端末だけ追加購入した場合は少し特殊ですが、同様に端末安心サポートに加入できる権利が得られ、その手続きの事務手数料です。
端末安心サポートに入らないなら、自分で端末探して買った方が圧倒的に安そうですから、3000円払う以前の話かもしれません
  • 17
ひろぼん
ベテラン

medal ベストアンサー獲得数 10 件

あくまで一般のキャリア(MNO)の話ですが、かつて新規契約の際に
端末が0円で買える(もらえる)のが当たり前と消費者が思っている
時代がありました。消費者は常に無料を要求するため、販売店とMNOが
何とか利益を確保しようと考えたのが事務手数料というわけです。
事務手数料としてMNOが徴収する形にすれば消費者は店頭での交渉は
できません。事務手数料はMNOから販売店へ支払われる手数料の一部
として還元される.....というのが私の理解です。異論があるかも
しれません。

機種変更の場合は最近まで手数料はなかったのですが、スマホ時代に
なって応対が長時間化したためそのコストを回収するため事務手数料の
徴収を始めた....これは報道等の公式見解です。

この商習慣がMVNO各社にも引き継がれているのだともいえそうです。
それゆえ単純に端末価格に転嫁しない(できない)のかもしれません。
  • 18
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

言われてみれば確かにこの手数料はおかしいですね。徴収側(mineo)に説明義務があるように思います。

物を買って手数料を取られるというのは、聞いたことがありません。
  • 20
Grumpy
Grumpyさん
SGマスタ

iPhone 6 docomo(docomo) medal ベストアンサー獲得数 10 件

今年、カメラのキタムラで
Docomode買うより3000円お得!!って張り紙を見て???

今までauだったので何故???
何?3000円

と思ってDocomoにいってみたら
契約の手数料の他に頭金3000円とあり・・・
端末の分割のほかに3000円取るの?
端末の充当されないの?
充当されるなら「キタムラで3000円お得!!」なんてチラシを貼るわけがない。
と思った経験があります。

その3000円は、何処に行くのだろうと
絶対Docomoショップでは、買うまいと誓いましたが、

そんな感じの3000円ですか?
  • 22
あいだの2件を表示
nori@seikapapa
Gマスター

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 205 件

>>26 buubuuさん

携帯電話はそもそもオープン価格なんです。なので販売店によっては頭金と称してdocomoオンラインショップなどの値段より高く売ったりしてます。そして頭金を0にするかわり、指定オプションに加入してくださいと言って必要のない有料コンテンツなどを契約させられるわけです。当然それに対してdocomoなどから分配金が販売店に支払われます。

家電量販店などは売りさばく台数が多いので、もともと台数インセンティブバックが多いので頭金なし、あるいはそれ以上にポイント還元などで釣って販売するんです。

昔、あるオフィス機器販売店に勤務していたころ、携帯電話をタダで配ってインセンティブバックで儲けていたことがあります。総務省の指導で一時はタダで配るなんて商売はできなくなったはずなんですが、いまだに一括0円なんて商売が成り立っているのは異常ですね。
  • 27
Grumpy
Grumpyさん
SGマスタ

iPhone 6 docomo(docomo) medal ベストアンサー獲得数 10 件

>>27 noriさん

うーん

何処までも
ふかーい沼のような世界ですね・・・

私は、量販店で釣られます^_^
  • 28
hageten
hagetenさん
Gマスター

AQUOS sense4 plus(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 36 件

席料とは上手いこと言いますね。
席料と考えれば、どーせ毎月万単位で払ってるんだから、容認と言うか我慢と言うか・・諦められます。
  • 23
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

事務局から見直しの意見表明がありましたが、さすがmineoです。期待に違わぬ対応に拍手を送っておきます。
  • 31
やくも
マスター

iPhone XS Max au(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 2 件

>>21 ksrさん
てっきり新規契約時の手数料ってSIM購入のときにいる料金だと思ってました。
端末追加購入時というのも追加でSIMを購入するからそれだなって。
エントリーコード使えば安く契約できるってわけでなく、
SIM料金とは別に料金が発生してしまうんですね。
じゃあ、新規契約って3000円(SIM代)+3000円となるんですかね。
mineo扱いの白ロム端末だと料金はSIM代だけって感じなんですね。
  • 58
ひかリォ
ひかリォさん・質問者
ベテラン

ベストアンサー獲得数 6 件

キャプチャ.JPG

あと10日で見られなくなる手数料画面、スクリーンショットで残しておきました。
「歴史秘話。かつて、こんな手数料があった。」
プレミアム…つかないよねー ( ^^)
  • 61