解決済み
故障の前兆？
- スマートフォン
- iPhone 6 au
- mineo(au)
15ヶ月使用（mineoは1ヶ月）のauiPhoneが先程突然電源オフ、充電80%。
電源ボタン押しても反応無し、充電ケーブル指しても充電の反応無し。
ネットで調べて、ホームボタンと電源長押し10秒で電源オン(^o^)
その後問題なしですが、劣化等のため故障の前兆なのか不安です。同現象ご存知の方情報願います。
8 件の回答
ベストアンサー
Pixel 8 Pro（mineo(softbank)）
>>15ヶ月使用（mineoは1ヶ月）のauiPhoneが先程突然電源オフ、充電80%。
>>電源ボタン押しても反応無し、充電ケーブル指しても充電の反応無し。
おそらく、これはiPhone6のメモリーが1GB（...といわれています）しかなく、バックグラウンドでアプリ等が走っていたためメモリーが耐えられず、安全のため電源を落とした、と考えられます。
PCでも同様のことが起こりうる現象ですね...σ(^_^;)
実は「強制リセットを頻繁に行うと、スマホによくない」と言われています。
あまりにも頻発するようならば、AppleコールセンターもしくはApple正規サービスプロバイダ（「カメラのキタムラ」の一部店舗・クイックガレージ・新宿のビックロなど）で相談するといいでしょう。
>>電源ボタン押しても反応無し、充電ケーブル指しても充電の反応無し。
おそらく、これはiPhone6のメモリーが1GB（...といわれています）しかなく、バックグラウンドでアプリ等が走っていたためメモリーが耐えられず、安全のため電源を落とした、と考えられます。
PCでも同様のことが起こりうる現象ですね...σ(^_^;)
実は「強制リセットを頻繁に行うと、スマホによくない」と言われています。
あまりにも頻発するようならば、AppleコールセンターもしくはApple正規サービスプロバイダ（「カメラのキタムラ」の一部店舗・クイックガレージ・新宿のビックロなど）で相談するといいでしょう。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
- 13
ベストアンサー獲得数 56 件
あいだの1件を表示
退会済みメンバーさん
ビギナー
>>2 AMDユーザーさん
なるほど。。。ご承知の通りiPhoneはApple Storeが唯一の駆け込み寺なので、持ち込めないならサポートに電話するしかないのですが、Applecareが切れているとそれも難しいですね。。。
個人的にはそのような状況になるのが嫌なのでiPhoneに限らずスマホ購入の際はSIMフリー端末を購入しメーカーサポートが途切れない状態をキープし続けています。(どうしても切れそうなら機種変更) コストが掛かるのでお勧めは難しいですが、「スマホはある日突然故障するもの、故障はするしないではなくいつするかだけ」程度に考えて、できる備えを日頃から心掛けた方がいざという時の精神的ダメージが少なくなるかもしれません。
あと、バージョンアップは確かに障害を引き起こす可能性を孕んでいるので、リリースから1週間程度待ってみて、Twitter等で障害を訴える人がいないか確認してから実施した方が安心ですね。(既にそのようになさっていたらすみません)
なるほど。。。ご承知の通りiPhoneはApple Storeが唯一の駆け込み寺なので、持ち込めないならサポートに電話するしかないのですが、Applecareが切れているとそれも難しいですね。。。
個人的にはそのような状況になるのが嫌なのでiPhoneに限らずスマホ購入の際はSIMフリー端末を購入しメーカーサポートが途切れない状態をキープし続けています。(どうしても切れそうなら機種変更) コストが掛かるのでお勧めは難しいですが、「スマホはある日突然故障するもの、故障はするしないではなくいつするかだけ」程度に考えて、できる備えを日頃から心掛けた方がいざという時の精神的ダメージが少なくなるかもしれません。
あと、バージョンアップは確かに障害を引き起こす可能性を孕んでいるので、リリースから1週間程度待ってみて、Twitter等で障害を訴える人がいないか確認してから実施した方が安心ですね。(既にそのようになさっていたらすみません)
- 3
ベストアンサー獲得数 31 件
あいーゆiPhone SE (第2世代)（mineo(au)）
iphone6を使った事が無いので、恐れ入りますが、ご参考程度にお聞き下さい。
私はiphone4sを5年使いましたが、始めの2年くらいに電源がたまに落ちる事がありました。
でも、あまり気にならなくなって結局、os非対応になったので今は使っている端末が違います。
なので、もしかしたら、電源＝故障とは直ぐには言えないのではないかと思います。もしもですが、故障だと大切なデータとか急に消えることがあると考えると困りますよね、、、
因みに、ご確認頂きたい事があります
・純正の充電器を使って、ちゃんと家とかのコンセントで充電しているか(電圧が異なると携帯の調子がおかしくなりますし、電池消費が早い)
・アプリで、必要ある無しに関わらず、常に通知許可設定している(モバイルデータ通信)か。常に通信していると、携帯は常にフル稼働してしまうので、落ちやすくなるのではないでしょうか。
はっきり大丈夫とも言えませんが(＞人＜;)
私はiphone4sを5年使いましたが、始めの2年くらいに電源がたまに落ちる事がありました。
でも、あまり気にならなくなって結局、os非対応になったので今は使っている端末が違います。
なので、もしかしたら、電源＝故障とは直ぐには言えないのではないかと思います。もしもですが、故障だと大切なデータとか急に消えることがあると考えると困りますよね、、、
因みに、ご確認頂きたい事があります
・純正の充電器を使って、ちゃんと家とかのコンセントで充電しているか(電圧が異なると携帯の調子がおかしくなりますし、電池消費が早い)
・アプリで、必要ある無しに関わらず、常に通知許可設定している(モバイルデータ通信)か。常に通信していると、携帯は常にフル稼働してしまうので、落ちやすくなるのではないでしょうか。
はっきり大丈夫とも言えませんが(＞人＜;)
- 5
R15 Pro SIMフリー（BIGLOBEモバイル） ベストアンサー獲得数 3 件
Appleサポート下記のページから配送修理が申し込めます。
但し、代替え機の対応はありません。
申し込まれる前にまずは電話で相談するのがベストです。
https://support.apple.com/ja-jp/iphone/repair/service
但し、代替え機の対応はありません。
申し込まれる前にまずは電話で相談するのがベストです。
https://support.apple.com/ja-jp/iphone/repair/service
- 8
退会済みメンバーさん
ビギナー
AMDユーザー さん
こんにちは
iPhone6sの場合は、一度こちらをお試し頂いてみてはいかがでしょうか。
「iPhone 6s が突然シャットダウンする問題に対するプログラム」
https://www.apple.com/jp/support/iphone6s-unexpectedshutdown/
IMEIは、設定→一般→情報の中にあり、長押しでコピーできますので、フォームにペーストしてみてください。
電話サポートを受けられる場合は、アップルサポート、または「Appleサポート」を利用すると、不具合の場所によっては、iOS診断というリモートチェックを受けられる場合があります。
https://support.apple.com/ja-jp/iphone
https://itunes.apple.com/jp/app/apple-sapoto/id1130498044?mt=8&ign-mpt=uo=8
ここ数年、手順や内容が結構変わっていますので、iOS診断などで検索してみてください。 AppleCareが無い場合は、有料になる場合もありますのでご注意下さいね。
こんにちは
iPhone6sの場合は、一度こちらをお試し頂いてみてはいかがでしょうか。
「iPhone 6s が突然シャットダウンする問題に対するプログラム」
https://www.apple.com/jp/support/iphone6s-unexpectedshutdown/
IMEIは、設定→一般→情報の中にあり、長押しでコピーできますので、フォームにペーストしてみてください。
電話サポートを受けられる場合は、アップルサポート、または「Appleサポート」を利用すると、不具合の場所によっては、iOS診断というリモートチェックを受けられる場合があります。
https://support.apple.com/ja-jp/iphone
https://itunes.apple.com/jp/app/apple-sapoto/id1130498044?mt=8&ign-mpt=uo=8
ここ数年、手順や内容が結構変わっていますので、iOS診断などで検索してみてください。 AppleCareが無い場合は、有料になる場合もありますのでご注意下さいね。
- 12
iPhone SE SIMフリー（mineo(docomo)） ベストアンサー獲得数 1 件
私のiPhone6もAMDユーザーさんとかなり似た症状でした。
ポケモンGOでバッテリーを酷使したのが原因かなと思ってます。充電しながら、Playしてたので。
以下に私の四苦八苦を書きますね、参考にならないかもしれませんが。長文ですいませm(_ _)m
バッテリー残量がいきなり10%に。100%充電しても30分ぐらいでまた10％に。時は1%という時も。そままに放置してると、電源が落ちて、充電ケーブルを指しても充電が始まりません。
暫くそのままにしてると充電開始するのですが、先頭に戻って無限ループ。
Apple修理認定ショップに持ち込むも、バッテリー診断テストは問題なし。診断テストでOkだと、どんなに交渉してもバッテリー交換してくれませんでした。Appleから修理方針をガチガチに決められてるでしょうね。
しょうがないので、渋谷のApple Storeへ。交換は行ってくれるそうですが、改善保証なしとのこと。その場合、基盤交換などさらなる出費と言われ、最悪状態が怖く、結局、iPhone SE買いました。
持ち運び丁度良いが、画面はやはり小さいですね。ダメじゃないけど。
ポケモンGOでバッテリーを酷使したのが原因かなと思ってます。充電しながら、Playしてたので。
以下に私の四苦八苦を書きますね、参考にならないかもしれませんが。長文ですいませm(_ _)m
バッテリー残量がいきなり10%に。100%充電しても30分ぐらいでまた10％に。時は1%という時も。そままに放置してると、電源が落ちて、充電ケーブルを指しても充電が始まりません。
暫くそのままにしてると充電開始するのですが、先頭に戻って無限ループ。
Apple修理認定ショップに持ち込むも、バッテリー診断テストは問題なし。診断テストでOkだと、どんなに交渉してもバッテリー交換してくれませんでした。Appleから修理方針をガチガチに決められてるでしょうね。
しょうがないので、渋谷のApple Storeへ。交換は行ってくれるそうですが、改善保証なしとのこと。その場合、基盤交換などさらなる出費と言われ、最悪状態が怖く、結局、iPhone SE買いました。
持ち運び丁度良いが、画面はやはり小さいですね。ダメじゃないけど。
- 14
