Q&A
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iPodtouchがWi-Fi、Bluetoothに繋がらなくなりました

いつもお知恵をお借りしております。
今回もわかる方がいらっしゃればと思い投稿させていただきます。

iPodtouchを9.3.5にアップデートしたらWi-Fi、Bluetoothに繋がらなくなりました

家でWi-Fi、外でBluetoothテザリングで使用していたiPodtouchが突然、
家のWi-FiとBluetoothをつかまなくなりました。
Wi-Fiの扇マーク?とBluetoothの縦リボンマーク?は出ています。

Wi-Fiが繋がらない場合のQ&A?は一通りやりました。
「すべての設定をリセット」まで試しました。
でもダメでした。

Bluetoothは未接続のままです。
(ペアリングはできているのに…)

唯一使えたのがWi-Fiテザリングです。
(これも謎ですが)

同じ症状の方いらっしゃいますか。
やはり、次のアップデートを待つしかないでしょうか。

ちなみにiPodtouchは今の新しいものよりひとつ前の世代です
(第何世代かはわからないです)

足りない情報があれば追加いたします。
よろしくお願いします。


11 件の回答
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

wi-fiをオンにした時に、ご自宅のSSIDは表示されてますか?
表示されれてパスワードを入れても繋がらないのか、状況がつかめません。
もう少し、詳しい状況をお知らせ下さい。
  • 1
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退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

>>6 みなとのさん

wi-fi接続でアップデートをした場合、色々な原因不明なトラブルに見舞われる場合があります。

もう一度バックアップをして、wi-fi接続ではなくPCに繋いでiTunesから工場出荷状態に復元してみたらいかがでしょうか?
  • 13
みなとの
みなとのさん・質問者
SGマスタ

iPhone 7 docomo(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 3 件

>>13 さたさん

Wi-Fi接続でアップデートしたことが原因かもしれなのですね。
知りませんでした。

やはり「工場出荷状態」でしょうか。
iOSには詳しくないので、そのあたりを少し調べてみます。

たびたびのご回答、ありがとうございました。
  • 15

iPad Pro 10.5インチ SIMフリー(mineo(docomo))

iPad Air (ドコモプラン、シングル)ですが、iOS9.3.5で iPhone5s との WiFi テザリング、Bluetooth テザリングともに使えています。あまり詳しくないので解決法まで分かりませんが、報告だけしておきます。
  • 2
みなとの
みなとのさん・質問者
SGマスタ

iPhone 7 docomo(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 3 件

>>2 かえでさん

かえでさんは、9.3.5でもBluetooth テザリングが使えているんですね。

では、単純にソフトウェアのバージョンのせいではないのでしょうか。
貴重なご意見ありがとうございました。
参考にさせていただきます。
  • 7

medal ベストアンサー獲得数 156 件

> 「すべての設定をリセット」まで試しました。

「ネットワーク設定をリセット」も試されて,SSIDとパスワードの入力による再接続でも改善しなかったということでしょうか。

例えば,ご自宅の固定回線下のSSIDとパスワードを変更して,それに対して接続を行ってもうまくいきませんでしょうか。


> 家でWi-Fi、外でBluetoothテザリングで使用していた

とありますが,ご自宅と外での環境(回線種別やルーターなど。また他の機器ではどうか。)をもう少し詳しく記載いただけますでしょうか。

よろしくお願いします。
  • 3
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medal ベストアンサー獲得数 156 件

>>20 みなとのさん

Wi-Fi接続して?が表示されたままで,touchの設定,Wi-Fiで,ご自宅のSSIDを選択した際,表示される画面にはどのような項目が表示されますでしょうか。

IPアドレスなど,他の問題ない機器との違いがわかると何かヒントを得られるかも…。
  • 24
みなとの
みなとのさん・質問者
SGマスタ

iPhone 7 docomo(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 3 件

>>24 ヒィロさん

Wi-Fi接続の扇マークには「!」も「?」も出てないのです。
SSIDを選択したときも接続完了?の扇マークが出るだけです。

IPアドレスですか。
よくわからないのですが私のスマホと見比べてみます。

たびたびのご回答ありがとうございます。
  • 25
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

こんなページを見つけました
なにか参考になれば

http://d-navi004.com/ios9-3-5-wifi-lan-error-taisyo
  • 4
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退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

>>9 みなとのさん

お役に立てずすみません。
無線だけならもしかしたらルーター側の無線チャンネルを変えてみると繋がることもありますがそれだけではないんですよねσ(^◇^;)
  • 12
みなとの
みなとのさん・質問者
SGマスタ

iPhone 7 docomo(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 3 件

>>12

いえいえ、情報提供嬉しいです。ありがとうございます。

ルーター側のチャンネルですか。

Wi-Fi設定はJ:COMさんのルーターを使っていて
説明書通りに設定したのですがチャンネル変更についてなどは
書かれてなかったように思います。

一度J:COMさんに聞いてみるのもいいかもしれませんね。

たびたびのご回答ありがとうございました。
  • 16
かごめそーす@🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 14 medal ベストアンサー獲得数 170 件

>iPodtouchは今の新しいものよりひとつ前の世代
5世代かな?裏面にストラップひっかけるところがあると思います。

解決法はちょっとわからないのですが、
うちの子も使ってるので、この現象気になります。

9.3.5にアップする直前のバージョンわかりますか?
touch本体の問題か、ルーターなど周りの環境(設定)か切り分けが必要かなぁ。

>唯一使えたのがWi-Fiテザリング
これが使えて家のwi-fiが使えないってのが気になります。
また情報あれば戻ってきます(^^
  • 5
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かごめそーす@🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 14 medal ベストアンサー獲得数 170 件

>>10 みなとのさん
トラブルに見舞われるとつらいですよね。
今は、冷静に書いてられますが、自分に降りかかったら多分パニックですw
ざっと拝見した情報だと
個人的にはtouch本体っぽい気がします。

さすがに次のアップデートを待てないと思いますので
「すべてのコンテンツと設定を消去」(iPodを消去)は試す価値あると思います。
itunesでバックアップ(暗号化チェック)しておけば元に戻せますし。

どこかで似たケース見たような、、気のせいだったような、、、
ふと降りてくることもあるのでまた出直します(^^;
  • 18
みなとの
みなとのさん・質問者
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iPhone 7 docomo(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 3 件

>>18 かごめそーすさん

いえいえ、十分パニックになっています。笑

iTunesを使ってバックアップをとるんてすね。
やったことがないのですが、調べてみます。

何度もご回答ありがとうございました。
  • 21

iPhone SE (第3世代)(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 186 件

以前、似たような現象の時にWIFIルーターの電源OFF/ON(コンセントの抜き差し)で改善した事がありました。(ルーター:NETGEAR製、型式忘れました・・・)

その時は
Androidのスマホ×1、タブレット×1が不通。
Wii、3DS、ブルーレイレコーダーは通信可でした。

通信可の端末があるので、端末とWifiルーターの原因切り分けに苦労しました。

あまり詳しくないので、たいした事も書けずに申し訳ないですが、少しだけ体験談です。
  • 17
みなとの
みなとのさん・質問者
SGマスタ

iPhone 7 docomo(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 3 件

>>17 うまちゃんさん

うまちゃんさんも同じような体験をされているんですね。

>以前、似たような現象の時にWIFIルーターの電源OFF/ON(コンセントの抜き差し)で改善した事がありました。

それも試してみたのですがダメでした。

Wi-Fiに繋がっている端末があるのがややこしいですよね。
全部が繋がらないならルーターかと思うのですが
PC、iPad、Androidスマホとタブレットは繋がっているんですよね~。

皆さんが「工場出荷状態」を勧めてくださっているので
一度試してみます。

体験談、ありがとうございました。
  • 22

ベストアンサー獲得数 4 件

私も先日iPodtouch(1つ前の第5世代=みなとのさんと同じモデルです)を9.3.5にアップデートしました。
アップデートは、OTA(ON THE AIR)で行いました。
結果、mineoSIMを入れているルーターMR04LN(NEC)からのWi-Fi、Bluetoothテザリングともに問題なく動作しています。
とりあえずそれだけですが、ご報告まで。
もし、わかることがあればまたかきこみます。
  • 23
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ベストアンサー獲得数 4 件

>>26 みなとのさん

「on the air」とは、みなとのさんと同じくWi-Fiからのアップデートです。
iosのバージョンそのものに起因するトラブルではなさそうです。
一刻も早く解決することをお祈りしています。
  • 27
みなとの
みなとのさん・質問者
SGマスタ

iPhone 7 docomo(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 3 件

>>27 Crossroadsさん

そうなんですね。
同じアップデート方法なのに私だけがWi-Fi接続できないとなると
単純にアップデートの問題じゃないのかもしれないですね。

わざわざ教えてくださり、ありがとうございました。
  • 28

iPhone 11 SIMフリー(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 1 件

一つ前の世代の iPod touch です。特に問題なくアップデートできました。
ルーター等の電源を入れ直してみてはいかがでしょうか。

うちの場合、MacBook Air だけが、頻繁にネットワークが切断され探せなくなる現象がありますが、ルーター類の電源を入れ直せば繋がります。

お試しください。
  • 29
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iPhone 11 SIMフリー(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 1 件

>>30 みなとのさん

すみません、実験済みだったのですね。ごめんなさい見落としていたようです。

余所でwifiが繫がるか試せればいいのですが。例えばセブンイレブンとかマクドナルドみたいなwifi使える所ないですか?
  • 31
みなとの
みなとのさん・質問者
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iPhone 7 docomo(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 3 件

>>31 Mikenekoさん

そうですね、明日にでも(もう今日か)セブンイレブンに行ってみます。

何度もありがとうございました。
  • 32
みなとの
みなとのさん・質問者
SGマスタ

iPhone 7 docomo(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 3 件

皆様、ご親切にいろいろとありがとうございました。

トラブルの際のいろいろなことはやってみました。
・機内モードにしてみる
・Wi-Fiの再設定をしてみる
・ルーターの電源を入れ直す
・ネットワーク設定をリセット
・すべての設定をリセット
・すべてのコンテンツと設定をリセット
・iPod touchを工場出荷状態に戻す。
・iPod touchのダウングレード
http://moshbox.jp/?p=15261

※ダウングレードは前のバージョンを覚えていなくて、
とりあえず9.3.4まではダウングレード出来たのですが
それ以下はエラーになってできませんでした。

…どれをやってもダメでした。
工場出荷状態には希望を持っていたのですが…。泣

で、Wi-Fiはセブンスポットで試してみたら
接続されました!!!

でもBluetoothテザリングは相変わらずダメで…。
ペアリング出来るから認識はしていると思うのですが。

とりあえず、Wi-FiとBluetoothとは切り離して考えてみます。
そして明日にでもJ:COMさんに電話してみます。
(ルーターがJ:COMさんの借り物なので)

その後、アップルさんにも問い合わせをしてみます。

せっかく皆さんのお知恵をお借りしたのに
改善できなくて申し訳ありませんでした。

一応、解決するまでこの掲示板は残しておきますね。
また何か情報がありましたら、よろしくお願いします。
  • 33
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みなとの
みなとのさん・質問者
SGマスタ

iPhone 7 docomo(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 3 件

>>36 かごめそーすさん

はい、自宅は戸建てです。

ルーターの向こう側ですか?
どこだろう…汗

でも、iPadも確かに不安定なんですよね。
今日、繋がらなくなりました。
いつもならいったん電源Offで戻るのですが
今日はダメで、未だ未接続の状態です。

本当にルーターが怪しいです!
交換してもらえるように話を持ち込みます!

>macアドレスフィルタなど、接続の制限かけてないですよね?

…これってどういうことですか?
特に設定は触っていないのですが
なにか勝手に制限がかかることがあるのでしょうか?

何度もご回答ありがとうございました。
  • 37
かごめそーす@🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 14 medal ベストアンサー獲得数 170 件

>>37 みなとのさん
戸建であれば向こう側は意識しなくていいです(笑

>特に設定は触っていない
であれば大丈夫かと思います。

他に気になるのは、端末に割り当てられたIPアドレスが・・・以下略w

>iPadも確かに不安定なんですよね。
>今日、繋がらなくなりました。
ますますルーター怪しいさUPですね♪

とりあえず回線調査&ルーター交換してもらってみてください。
案外これで直ってしまう場合もあるので(^^
大変かと思いますが、がんばりましょう~
  • 38

iPodtouch2015世代以前の機種に関してのWi-Fi等の通信網においては規格外です。
  • 39
みなとの
みなとのさん・質問者
SGマスタ

iPhone 7 docomo(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 3 件

>>39 平野裕紀さん

えーっと、iPodtouch2015世代以前というのはどういうことでしょうか?

私ものPodtouchは第5世代で、不具合の直前まではWi-Fiで利用していました。

文章がわかりにくかったらすみません。
ご回答ありがとうございました。
  • 40
みなとの
みなとのさん・質問者
SGマスタ

iPhone 7 docomo(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 3 件

再度、皆様、いろいろお知恵をお借りしまして、ありがとうございました。

本日、無事にWi-Fi接続が出来ました。

恥を忍んで書きますと、原因はルーターでした。

ルーターを取り替えてもらうと、あっけなく接続されたのでした。
Android端末やWindowsパソコンは繋がっていたので盲点でした。

そしてたまたま繋がらなくなったタイミングがiOSのバージョンアップをした時と重なったのが不運でした。

でも、いろいろ教えていただき、
一つずつ原因らしきものを潰していったおかげです。
本当にお騒がせいたしました。
そして心より、ありがとうございました!!

後はBluetoothの問題なのですが…。
なんとなくこちらはBluetooth親機のSHL25が怪しい気がしてきました。
また、調べてわからなかったら
こちらのQ&Aのお世話になるかもしれませんが
その際もどうぞよろしくお願い致します。

本当にありがとうございました。
  • 41
あいだの5件を表示
vari
variさん
マスター

iPhone XS Max au(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 4 件

>>45 みなとのさん

おめでとうございます!
2日前から追ってましたが、ぶじ解決ですか。

>>機内モードON→電源OFF→電源ON→機内モードOFF
って結構聞きますがapple製品の基本なんですかね。
休日掛かりっきりだと思いますがお疲れ様でした。
  • 47
みなとの
みなとのさん・質問者
SGマスタ

iPhone 7 docomo(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 3 件

>>46 さたさん
>>47 variさん

最後まで見届けてくださってありがとうございます!
おかげさまで無事に解決いたしました。

これでゆっくり眠れます。笑
  • 48