AQUOS SENSE4 初期化後の画面ロック解除について
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なつうまるmineoで購入したAQUOSSENSE4の画面ロック解除の件で教えてください。
3人娘がおります。５人家族です。
もともと我々（親二人）と長女の3人がmineoで電話を使える契約、次女三女は通信のみの契約で携帯一台を二人で必要に応じて使っていました。
今回我々（親二人）は番号ポータビリティーを使ってYmobileに。
長女と次女はSoftbankのキャンペーンでiPhoneを安く手に入れられるということで、それぞれSoftbankで新規契約、新しい番号を取得しましまた。
三女については長女の番号でmineoからYmobileに。長女が使っていたAQUOSSENSE4を譲り受けることになりました。
番号も携帯機器も同じなのでそのまま使わせたら良かったのですが、アプリ等々、長女仕様になっていたため、初期化をしたのですが、ここで問題が。。
初期化後、電源を立ち上げたところ、時計の画面の下部に「すべての機能とデータを利用するにはロック解除」というコメントがあり、スワイプすると番号入力画面になります。
で、0000や9999など思いつく限りの番号を入力するのですが間違えているようで「PINの入力を〇〇回間違えました。30秒後にもう一度お試しください」と出るため途方にくれています。
初期化後の端末の画面ロック解除のコードはどのようにすればわかるのか教えていただけませんでしょうか？
（mineoについては次女三女が使っていた通信のみの1契約のみ残っている状態です。）
長々とすみません。大分困っています。
【2022/01/30 10:44 追記】
mineoカスタマーサポートに電話して問い合わせ状況説明をしたところ、初期化が上手くいっていないと思われ、mineoで対応できることはないと思われるので、SHARPの通信サポートセンターに電話して下さいとのことでした。 サポートセンターは電話での順番待ちも出来ずひと通りネットでの対応の案内があって、混み合っていてつなげませんでした、ブチッときれてしまうという感じです(T_T)
新しい携帯買うしかない？と心が折れそうですが、次はSHARPのAQUOSのホームページに行って参ります。。皆さんありがとうございました。
aquosスマホの画面ロックが解除できない時の対策
これは参考になりますでしょうか？
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Zenfone 8（その他）
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Zenfone 8（その他）
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サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
端末にSIMが入っている状態でしょうか？
もし入っていれば、一旦抜いてください。
端末初期化後ロックがかかっているとすれば、初期化方法に問題があった可能性があります。
初期化前の端末のロック解除コード、もしくは、以前のGoogleアカウントのパスワードを試してください。
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Pixel 3a（Y!mobile）
添付画像は下記からの抜粋
https://www.ymobile.jp/app/manual/a003sh/pc/t_pdf/14-09.pdf
で、あれば長女さんが設定(再設定？)された可能性が高いので、長女さんに確認して下さい。
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moto g52j 5G（mineo(docomo)） ベストアンサー獲得数 1 件
さて、端末リセットですべてのデータを消去するを選択・実行されるとき、SIMカードを挿したままであるか否かで問題になることはないと思います。なので、初期化のやり方に問題があったとは考えにくいです。
また、 googleのアカウントを残したまま云々は、端末リセットで消去される対象にgoogleアカウントも含まれていますので、これも該当しないのではないでしょうか？
端末リセットですべてのデータを消去したとき、画面ロックの指定と解除コードがどうなるのかは、私自身未経験で調べてみたのですがわかりませんでした。
もし、端末リセットをした後も画面ロック指定が活きているのであれば、画面に出てきた入力ではその解除コードを求めていると考えるのが妥当かと思います。
しかし、画面ロックを指定していないにも関わらず解除コードを求められるケースもあるようです。私自身も経験しましたが、どのような場合であったかは説明が長くなりますので割愛いたします。そのときの対応は端末でリカバリーモードに入り（音量ボタンと電源ボタンの同時押しで行う例のやつです）、ファクトリーリセットでデータを消去して解消しました。
長々となりましたが、もし、まだ解決できておらず、解除コードも不明のままでしたら、端末には異常がない前提ではありますが、解決策はリカバリーモードでファクトリーリセットを行うしかないように思います。Aquos sense4でのリカバリーモードへの入り方は下記のようです。
１．端末の電源OFF
２．音量DOWNボタンと電源ボタンを同時押し
３．振動が２回（ブルブル、ブルブル）でandroid のロゴが出たら瞬時に両方のボタンを離す
リカバリーモードのメニュー構成は各端末によって異なるようですので細かくは説明できないですが、
無事、リカバリーモードへ入れましたら、音量ボタンで項目選択、電源ボタンで決定という流れになります。
もし、ファクトリーリセットの項目内にシステムパーティションの消去という項目があったら、決してシステムパーティションの消去は選択・実行してはいけません。くれぐれも注意願います。
本当に長くなってしまい申し訳ありません。
最後に各キャリアの初期コードのお尋ねについて調べてみました。
au 1234
docomo 0000
softbank 9999
楽天 0000
y-mobile 9999
だそうです。ちなみにmineoは独自にはなく、各キャリアに準じるようです。
以上です。
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