ノートPC起動せず。新PCを買うか？どうしよう
PCの質問をして良いかわかりませんが…
今年3月にlenovoのモバイルPCを買いました。
それが、本日起動しなくなりました。
画面が真っ黒なままです。
ディスク(SSD)のアクセスランプは点灯します。
電源ボタン長押しで電源は切れます。
起動時にBIOS画面を出そうと、F2キーを押しても、BIOS画面が出ずに真っ黒のままです。
windowsの起動音も出ません。
モニターの問題かなと思って、HDMIケーブルでテレビに接続してみても、何も表示されず、テレビ側は｢信号がありません｣と出ます。
本当に起動していない感じがします。
2、3日前にBIOSアップデートしました。その後今日まで(ほぼ)普通に動いていました。
今日、再起動しようとしたら、起動しなくなってしまいました。
今日はlenovoの休業日で、問い合わせが出来ません。何か調べたり対応する手立てはあるでしょうか？
また、修理に出して、暫くPCが使えなくなると困るので、新しいPCを買おうかと思ったりもしています。
今のPCはスリープ復活後にbluetoothが不安定だになったり、Wi-Fiが不安定になったりと、今ひとつすっきりしませんでした。
もう今のPCは、修理完了後に売るか何かして、壊れにくいPCに買い直したいなと思っています。
欲しいのは2in1PCですが、どこのメーカーが良いでしょうか？
このPCの前はHPを使っていて、長年壊れる事無く、堅牢に動いてくれていました。
やっぱり本家surface良いのでしょうか。安くて高スペックが良いと思うと、またlenovoになってしまいます。
HPも少し割高ですし。
あとPCを修理後に売るとしたら、どんな所に売れば良いのでしょう。ネットオークション以外で。
iPhone SE (第3世代)（mineo(au)）
今回の故障についてはチップコンデンサの故障の可能性があるかもしれません。
・電源ボタンを押しても反応がないLenovo G500、起動しない故障を修理
https://www.pcdock24.com/blog/?p=19811
・NEC PC-LL870CS、LL750CS、LL750BS、LL750AS、画面映らず起動しない
http://pc-pc.biz/wp/9021
マザーボード交換修理しない事には使えないと思いますので、PCが無い期間を
避けるためには先に新しいPCを購入されてから、修理に出すのが無難でしょう。
バックアップに関してですが、このモデルはNVMe SSDを採用しているモデルの
為、通常の2.5インチHDD/SSDケースが使えません。
下記の様な製品を使えばバックアップ可能ですが値段は高めです。
・NVMe PCI Express接続M.2 SSDケース AOK-M2NVME-U31G2 ブラック
https://www.sofmap.com/product_detail.aspx?sku=18414631&gid=PS18050000&utm_source=aff&utm_medium=kkc&eVar3=LSSP
・NVMe SSDが超高速USBストレージに、手軽に1GB/s超が可能な外付けケースを試す
https://akiba-pc.watch.impress.co.jp/docs/mreview/rental/1144115.html
下記動画で3分40秒前後に取り外しているパーツがNVMe SSDになります。
・Lenovo IdeaPad 320S-13IKB Teardown
https://www.youtube.com/watch?v=HyIH8CjBQV0
新しいPCに関してはこちらはいかがでしょうか。
・ENVY x360 13-ag0000 価格.com限定 Ryzen 5&メモリ8GB&フルHD&360度回転モデル
http://kakaku.com/item/K0001079336/
参考までに。（^^
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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クリームメロンソーダ
iPhone 6s au（mineo(au)）
素敵な状況になりますよ。
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iPhone SE SIMフリー（mineo(docomo)）
本題のBIOSアップデートの後の不調ですがバックアップを取ってあるドライブあるいはUSBメモリーがあれば、そこから立ち上げて見てはどうでしょうか？
液晶画面についてはすでに別モニターで確認されておられますので、ドライブかBIOSの問題のように思います。
起動時のinterup（BIOS画面）切り替えはF１キーだったと思いますので、一度トライされてはどうでしょう。
PC買い換えの件は使用目的などが分かりませんので推奨機器はよく分かりません。
ただ、情報としてToshiba、FujitsuのPCは数台保有していますがこれまでノートラブルなのでやぱり国産PCからの選択が良いのかもと思う今日この頃です。
本日、JEMTC開催の中古パソコンフェアに行きまして、企業・官公庁払い下げのPCを整備してお安く販売して待てました（3~5万円）。一度、お調べになっても良いかもしれません。
少しでもご参考になれば良いですが。
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iPhone XS Max SIMフリー（楽天モバイル）
お答え忘れていました。
>ドライブあるいはUSBメモリーがあれば、そこから立ち上げて見てはどうでしょうか？
これは、SSDよりもUSBを優先してブートするというBIOS設定が必要な気がしますが、
元々デフォルトがどうなっていたかわかりません。
別媒体に丸ごとバックアップは取っていないので、別のPCで起動ドライブを作る事になるのかな。でも時間なくやっていません。
もうすぐ修理の引き取りが来ます。クラウドにデータは保管してあるので、データは大丈夫です。
>起動時のinterup（BIOS画面）切り替えはF１キーだったと思いますので、一度トライされてはどうでしょう。
これは何度も過去にやっていますが、私の機種ではF２です。
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iPhone SE SIMフリー（mineo(au)）
https://support.lenovo.com/co/ja/solutions/ht500216
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motorola edge 20（楽天モバイル）
https://www.dell.com/ja-jp/shop/2-in-1-ノートパソコン/sc/2-in-1-laptop
米国ドラマ・映画において諜報機関や軍組織が使ってるPCではAppleと双璧なんで、何となくカッコイイという理由でコレにしました。
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iPhone XS Max SIMフリー（楽天モバイル）
＞ディスクアクセスが確認出来るなら起動を試みてる可能性が有ります。
なるほど。BIOSはディスクじゃないからですね。
私がディスクアクセスランプと思っている物(違うかも知れないけど)は、電源入れたら、点灯して、電源切るまで、ずーっと点灯し続けています。
以前の正常な時は、ディスクアクセスがある時だけ、付いて、何も触らない時には消えていた気がするので(記憶違いかなあ)、ディスクアクセスランプかと思っていたのですが。
修理が終わって、修理明細を見たら、どこが悪かったかわかるとと思うので、楽しみしておきます。
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サポートアンバサダー
先日HPの「日本で組み立て！」でBIOS画面から一歩も進みませんでした。つながるまで電話45分、BIOS（UIEF)]」画面の一枚目でここから進めない表示が出ているといっていたのにWINDOWS10での作業を指示しておりました。申し訳ありませんと（一応丁寧に）言われました。
修理はセンドバックで3週間週間待ったうえ、「特に状況が再現されないためBIOSリセットしました」（ええっ再現しないならBIOSリセット要らないのでは？）として戻ってきました。
壊れるのは確率とホコリと熱ですので、ノートパソコンとしては自分のものが壊れない確率は難しいです。サブ機を持つにしても修理が早いところということであれば、サーフェスは修理早いです。昔PC-98互換機を作っていた長野県に工場を持つメーカーも修理は早く、工場到着その日に修理発送を保証してます。（ただし、丈夫さと外見はトレードオフです。）
その分値段は若干高く、結局のところ5年ですから、2年半毎のサブ機の安売りを探して使いまわすという事になるのかなぁと思います。
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BlackBerry KEY2（その他）
> 当初の状況はBIOSで設定もしてないBIOSパスワードを要求され、一歩も
> 進めず、戻ってきたら再現しないでしたが
(以下略)
ちょっと話題から外れますが、HPの場合、ビジネス向け製品で且つBiometrics(指紋認証モジュール)と TPM(Trusted Platform Module。暗号化モジュールですね)が入っている場合、勝手に BIOSパスワードが設定されてしまうと何もできなくなります。ユーザー側の責任でないにもかかわらず.....。
まあ、このような動作はPCのハードウェア仕様上仕方がないとはいえ.....(涙)。その場合システムボード交換をしないとなりません。
→保証期間内でも有料です。一度やられましたがちょっと面倒でした
けど Bug発見したのでそれを連携して無償対応してもらったことが
あります。(オンサイト契約していた機種だったので)
※該当機種の場合、設定手順にちょっと方法があって
１．工場出荷時状態で一度 UEFIに入り、まずは TPMの初期化を行う。
２．初期化後に再度 UEFIで BIOSパスワード(Supervisor Password)を設定。
３．Biometrics(指紋認証モジュール)が付いている場合はそれを無効化する。
※Biometricsは何故か工場出荷時から有効になっている。
で、それを無効に設定する場合は一部機種の場合 Supervisor
Passwordを設定しないと無効化出来ない、という制限事項。
当然といえば当然なんですけどね:)
４．Biomerticsを無効化して再起動→UEFIに入る。
５．Supervisor Passwordを無効(消去)して保存→設定を保存して UEFI再起動。
６．また UEFIに入って TPM初期化を実施
→とやることで BIOSパスワードが設定されなくなります。(EliteBookシリーズの一部機種)
で、工場から戻ってきた際にアクティベーションされていない状態の Windows 10だったのは言うまでもなく「大抵のメーカーでは修理部門に外部接続を行うだけの回線が存在しない場合が多い(言うまでもなくセキュリティ上の問題でです)」ので、アクティベーションをユーザー側に行ってもらうしか無い、って事が理由だったりします。
本当は Microsoftアカウントと紐付いていれば自動アクティベーション可能なんですけど、そうなると逆に「ログオン時ユーザーアカウントが必要」になってしまうので.....。
これらはご存知かと思いますが Windows側の制限事項ですね。
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LG it （LGV36） au（mineo(au)） ベストアンサー獲得数 4 件
着脱バッテリーをはずした後
ノートPC裏面のDIMMスロットの蓋
ネジはずして
DIMMの抜き差しを実行
DIMが2枚だったら
1枚のみ挿す
だめだったらもう1枚と差し替え。
・・のお試しを。
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① ファンが回転しない
② HDDが起動しない
ともに冬になって寒くなると発生した起動トラブルでした。
対応としては、
①、②とも、電源投入後、すぐ、ゴム・かなづちで本体に衝撃(強く・コンコン…という感じ)を与える
これで起動しました。ただし応急処置です。
恒久対策としては
① ファン交換 => レノボPCはサイトに交換手順マニュアルがあるので、ヤフオクで中古部品購入して交換しました。
② HDD交換 => HDDコピーし、新しいHDDに交換です。
以上、冬場のPC起動トラブル対策の体験談です。
ダメモトでお試しください。
ご参考まで。
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iPhone XS Max SIMフリー（楽天モバイル）
あと、ケースの打痕を有償修理するかとか、WindowsのPINコードでのログインが出来なくなったので（ボード交換した為）、パスワード教えてくれとかの確認で止まっているらしいです。
とにかく不要なので早く返して欲しいという事を伝えたんですが...
印象としては、lenovoのサポートは、ネット上の噂とは違って大変良いです。2016年にNEC群馬工場が修理を引き受けるようになったらしく、以前と違って良くなったらしいです。
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iPhone XS Max SIMフリー（楽天モバイル）
多分明日届くんじゃないかな。かなりの速さでした。
予想と全く異なり、素晴らしいサポートでした。lenovo。
チャットで聞いた話では、システムボード交換で問題改善したとのこと。
まだ修理報告書は見る事が出来ていませんが、恐らくブート自体出来ていない状態だったと想像します。
また届いたら報告します。
bluetoothとWi-Fiの不具合も同時に治っていると良いのですが。
もし治ってなかったら、また修理に出します。
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