Q&A
自己解決済み

ブルーレイレコーダーがホームネットワークに繋がらない。

buffie100
buffie100さん
マスター

長文失礼します。
mineoとは関係ありませんが、知識豊富な王国民のお知恵を拝借したいのです。

先日購入したブルーレイレコーダー シャープBD-UT1100 がホームネットワークに繋がりません。

構成機器
ブルーレイレコーダー・・・BD-UT1100
ルーター・・・NTT西日本 PR-400NE、SC-40NE(無線LANカード)
スマートフォン・・・SHV32(シャープ AU)(アプリ AV家電リンク)
パソコン・・・windows10(アプリ TVコネクトスイート )



IPアドレス自動取得すると 169.254 で始まっており、正しいIPアドレスが
割り当てられていないようでした。
初期化と自動取得を何度か繰り返しましたが改善されず、手動で末尾の
数字をいくつか変えて入力を繰り返し、192.168.1.25 で繋がるように
なりました。
インターネットボタンでアクトビラが見れる事を確認しました。

しかし、スマートフォンやパソコンで、 BD-UT1100 が見当たらないのです。
Windows10のエクスプローラーにも表示されません。


以下は確認しました。
・レコーダーのリセット
・レコーダーのファームウェア更新
・ルーターのリセット
・ルーターのファームウェアは最新
・スマートフォン、パソコンの再起動
・アプリのキャッシュの削除


自宅内のパソコンやタブレットは問題なくインターネットに繋がりますし
古いレコーダー シャープBD-HDW63 もホームネットワークに接続されスマートフォンで録画番組を見る事が出来るのでルーターの問題よりも
BD-UT1100 の問題と考え、シャープのWEBサポートに相談し購入店経由で修理に出すことになりました。

販売店からは初期不良交換を勧められましたが、原因をはっきりさせたい思いからメーカーで診てもらう事にしました。

本日メーカーから異常なし、との連絡がありました。
念のため基盤交換後返却となりましたが、期待はしていません。


NTTにも問い合わせるともりですが。

我が家のWi-Fi環境と、このレコーダーの相性が悪いと諦めるしかないでしょうか。

あと考えられる方法は

①Wi-Fiルーターを新規に購入し、インターネットには接続せず、レコーダーのホームネットワーク専用にWi-Fi環境を構築する。

②諦めて他のメーカーのレコーダーを買って試す。

くらいですが、ほかに原因や方法はあるでしょうか。

なお、ルーターのセパレート機能は設定画面で見当たらなかった事、
旧レコーダーはパソコンやスマホで見れる事から関係ないと考えています。

以上よろしくお願いいたします。






11 件の回答

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 650 件

レコーダーのIPアドレスを手動で設定してみては?
  • 1
あいだの1件を表示

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 650 件

>>2 buffie100様
ルータの設定でプライバシーセパレーター機能を無効にしてください。
デバイスのセキュリティソフトの例外設定にレコーダのIPアドレスを登録してみましょう。
  • 4
buffie100
buffie100さん・質問者
マスター

Reno5 A(楽天モバイル) ベストアンサー獲得数 1 件

>>4 クリームメロンソーダさん

ありがとうございます。
ルーターはNTT西日本 PR-400NEですが
セパレート機能は設定画面で見当たらなかった事、
旧レコーダー(シャープBD-HDW63)はパソコンやスマホで見れる事から関係ないと考えています。

セキュリティソフトは
パソコン:ノートンインターネットセキュリティ
スマホ:LOOKOUT
ですが、例外設定の項目が見当たりませんでした。
また、旧レコーダー(シャープBD-HDW63)はパソコンやスマホで見れる事から関係ないと考えています。
  • 7

iPhone 13(ahamo) medal ベストアンサー獲得数 56 件

よくわかりませんが、
ルーターがデュアルチャネルで、
スマホやPCとは別のSSIDで繋がってたりしてませんか?
  • 3
buffie100
buffie100さん・質問者
マスター

Reno5 A(楽天モバイル) ベストアンサー獲得数 1 件

>>3 ふみえもんさん

ありがとうございます。
デュアルSSIDは有効にしていません。
  • 8

ベストアンサー獲得数 5 件

buffie100 さん 
Windows10 のコマンドプロンプから
ping <BD-UT1100 のIPアドレス>
はどうなりますでしょうか

下記 URL を参考にしてみてください
ネットワーク接続の準備(LANを設定する)
http://www.sharp.co.jp/support/av/dvd/doc/web_mn/bd-ut3100/ut31_001_003.html
  • 5
buffie100
buffie100さん・質問者
マスター

Reno5 A(楽天モバイル) ベストアンサー獲得数 1 件

>>5 本家左利きさん

ありがとうございます。
修理から返却されたらping試してみます。

メーカーの取説は一通り確認していてお手上げ状態です。
  • 10
ケンナイン
ベテランサポートアンバサダー

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 10 件

>初期化と自動取得を何度か繰り返しましたが改善されず、手動で末尾の数字をいくつか変えて入力を繰り返し、192.168.1.25 で繋がるようになりました。
>インターネットボタンでアクトビラが見れる事を確認しました。

ということは、正常に設定できていて、インターネットにも接続できているので、問題はないのでは?

「スマートフォンで録画番組を見る(外からリモート視聴)」については、また別の設定の問題で、

BD-UT1100の説明書によると、パソコンからの接続は「NEC製の一部パソコン」となってますが、それに対応してますか?
http://www.sharp.co.jp/support/bd/info/remote_player.html

また、スマホ(Android)からの接続は「AQUOSリモートプレーヤー」(有償)が必要となってますが、それは入れていますか?
以下に接続方法の記載があるので、参考にしてみてください。
http://www.sharp.co.jp/support/av/dvd/doc/web_mn/bd-ut3100/ut31_005_001.html#xx-20-anchor
  • 6
buffie100
buffie100さん・質問者
マスター

Reno5 A(楽天モバイル) ベストアンサー獲得数 1 件

>>6 ケンナインさん

ありがとうございます。
すみません。外出先からネット経由で見る「外からリモート視聴」ではなく
自宅内の同じ宅内ネットワーク内の
「Wi-Fiダビング」「Wi-Fi転送」をしたいのです。
http://www.sharp.co.jp/support/av/dvd/doc/wifi_dubbing.html

スマホアプリはシャープ謹製SHV32プリインストールの「AV家電リンク」
ですが上記URLに記載されており、シャープにも可である事を確認
しています。

また繰り返しになりますが、
同じシャープのレコーダー BD-HDW63は
パソコンでもスマホ(アプリはAV家電リンク)でも視聴できています。
  • 12

BlackBerry KEY2(その他) medal ベストアンサー獲得数 80 件

無題.png

基本的に Windows 10の「ホームネットワーク」などで検出される他機器は、UPnPに対応しているのであれば自動認識してくれます。(Windows側でのネットワーク探索機能も有効になっている場合)
逆に言うと UPnPが何処かで切られている場合は認識できません。

PR-400NEですので通常は UPnPが有効になっているはずですが、まさか無効になっているか、または新しい Blu-rayレコーダー側が UPnPをブロックしている、なんてことはないですよね?。

※参考までに RS-500MIでの設定画面を挙げますが、PR-400NEであれば
 NECの Aterm旧製品と同じような UIで表示されます。
 手元に RV-440NEもあるんですけど、VDSL繋がってないのでそちらの
 画面ではなく申し訳ありません。
  • 9
buffie100
buffie100さん・質問者
マスター

Reno5 A(楽天モバイル) ベストアンサー獲得数 1 件

>>9 ばななめろんさん

ありがとうございます。
PR-400NEの UPnP設定は使用するにチェックが付いていました。

新しい Blu-rayレコーダー側が UPnPをブロックしているというのは
そういう設定があるのか、よくわかりませんが、
今度シャープに問いあわせる時に聞いてみたいと思います。
  • 13

LG it (LGV36) au(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 4 件

>本日メーカーから異常なし、との連絡がありました。
の記述
現在お手元にBD-UT1100の実機か無い状態ですね(返却の到着まち)

>古いレコーダー シャープBD-HDW63 もホームネットワークに接続されスマートフォンで録画番組を見る事が出来るので・・
の記述が有りますので

BD-HDW63の有線ipアドレス設定を記録し
BD-HDW63の電源off後にLanケーブルをはずし

BD-UT1100にそのLanケーブルを接続し
Lan設定(ネットワーク設定)を手動で行ってみては?
ipアドレスはBD-HDW63の設定をそのまま適用

参考意見です。
  • 11
buffie100
buffie100さん・質問者
マスター

Reno5 A(楽天モバイル) ベストアンサー獲得数 1 件

>>11 n98san-asさん

ありがとうございます。
現状BD-HDW63も無線で接続しているのですが
有線で接続し直すのでしょうか?

試してみる価値はありそうですね。
ただ、新しいBD-UT1100の置き場所が、優先では厳しい場所でして・・・。
  • 14
天井
天井さん
Gマスター

AQUOS sense4(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 8 件

プロバイダの契約で接続できる機器数に制限がある場合があります。この制限は契約上の制限だけではなく、実際に接続できない場合があります。ルーターのファームウェア等で細工されていると思います。例えば5台の制限がある場合、6代目が接続できないかもしれません。
スマホでfing等のアプリを使って、LAN上の機器を確認してみて下さい。そして見えている機器をいくつかLANから切断してみて下さいな。
  • 15
あいだの1件を表示
天井
天井さん
Gマスター

AQUOS sense4(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 8 件

>>20 buffie100さん

 うちの場合NTT系ではなくて、au光(旧dion)なので回線もプロバイダもKDDIなのですが、説明のかみっぺらに5台まで接続できると書いてあります。契約は10年以上前ですが、当時ですら今どき5台は少ないだろうと思いました。
 試してみたら、この5台はDHCPの制限で、固定アドレスを使えばDHCPと合わせて254台いけそうな感じです。同時に設置したホームゲートウェイとやらが192.168.0.200に設定されていたので、固定アドレスは200以降を使っています。
  • 25
buffie100
buffie100さん・質問者
マスター

Reno5 A(楽天モバイル) ベストアンサー獲得数 1 件

>>25 天井さん

ありがとうございます。
5台は確かに少ないですね。
フレッツの場合、規制があるとしたら
プロバイダーより回線(NTT)の気がします。
ルーターのDHCPの割当個数を見ると253となっていたので大丈夫な
気はします。
  • 26

Aterm(MR04LN)SIMフリー(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 189 件

おはようございます buffie100 さん

>IPアドレス自動取得すると 169.254 で始まっており

http://www.sharp.co.jp/support/av/dvd/doc/web_mn/bd-ut3100/ut31_001_003.html#x-11-anchor

上記の 10.IPアドレスの設定でそのアドレスを取得されるのでしょうか?
  • 16
buffie100
buffie100さん・質問者
マスター

Reno5 A(楽天モバイル) ベストアンサー獲得数 1 件

>>16 619_ak@mnemoさん
ありがとうございます。
その取説のとおり進めると、
自動所得で 169.254 になってしまいます。
  • 21

ベストアンサー獲得数 5 件

buffie100 さん
下記以外のPR-400NEへの機器の接続方法を教えてください。
無線/有線 等

BD-UT1100 無線 固定
BD-HDW63 無線 DHCP
SHV32 無線 DHCP
windows10 ?無線 DHCP

BD-UT1100 のネットマスク
SHV32 IPドレス
windows10 IPドレス
を確認してください
  • 17
あいだの2件を表示
buffie100
buffie100さん・質問者
マスター

Reno5 A(楽天モバイル) ベストアンサー獲得数 1 件

>>19 本家左利きさん

SSID-2は使用していないです。

新規にWi-Fiルーターの購入も考えています。

その場合は今使っているSC-40NEを抜いて新しいWi-FiルーターをPR-400NE
にLANケーブルで繋げばいいのでしょうか?
IPアドレスの割り振りは新しいWi-Fiルーターが行うのでしょうか。
また、PR-400NEの設定は何か変更するのでしょうか?(ルーター機能を停止させる必要があるとか)
また、引っ越し機能のあるルーターならSSIDとパスワードの引継ぎが
出来るのでしょうか?
(一台一台、子機の設定を変えるのはぞっとします。)

まずは、手元にあるモバイルルーターで試してからと思っています。

ネットワークは分からない事だらけですみません。
  • 23

ベストアンサー獲得数 5 件

>>23 buffie100さん

新しいWi-Fiルーター のSIDをPR-400NEと同じにパスワードも同じにすればでできると思います
IPアドレスの割り振り はPR-400NE から取得できるとおもいます
  • 27
sona
sonaさん
ルーキー

同じSSIDに接続していて、DHCPによる自動取得がうまくいかない点が気になります
一つ、レコーダーのIPアドレス自動取得がうまくいかないのはPR-400NEの設定の
DHCPの割当個数の上限を超えているということは無いでしょうか?
また試行錯誤で192.168.1.25とされたようですが、そのIPアドレスを使っている機器が
他にもあった場合、通信が不安定になることもありえますので
その点も確認された方が良いような気が致します。
  • 18
buffie100
buffie100さん・質問者
マスター

Reno5 A(楽天モバイル) ベストアンサー獲得数 1 件

>>18 sonaさん
ありがとうございます。
DHCPの割当個数は253となっていますので問題ないと思います
192.168.1.25を使っている機器は調べた範囲ではなかったです。
  • 24
buffie100
buffie100さん・質問者
マスター

Reno5 A(楽天モバイル) ベストアンサー獲得数 1 件

本日、シャープから帰ってきました。

予想通り、症状は全く改善されていませんでした。

新しいルーターを買う前にモバイルルーターで
試してみました。

IPアドレスの自動取得に失敗するものの
何度目かで成功、ホームネットワークに
繋がりました。

我が家の固定無線との相性と諦めかけたのですが、
セキュリティを WAP2-PSK(AES) から WAP2-PSK(TKIP)
に変更したらIPアドレスを自動取得して
ホームネットワークに接続できました!

ルーターはAESに対応しているので
単なる偶然かもしれません。

また、11n ではなく 11g の接続になってしまいましたが
再度やり直してまた接続出来なくなると嫌なので
これで良しとします。

根本的な原因が分からなかったのは残念ですが。

返信くださった皆様ありがとうございました。
  • 28