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Q&A

解決済み

auひかり無線LAN親機機能

Wi-Fi
その他

2018.03.10 21:13
2018.03.10 22:52

AMDユーザーさん

Gマスター

現在auひかりを契約しています。
先日ホームゲートウェイ(以下HGW)の交換依頼して、今日新しいHGWが届きました。しかし、私のweb申し込み時のミスで無線LAN親機機能が解約状態になっています。
なので無線LAN親機機能のみの申し込みがしたいのですがauひかりホームページやMyauなどから申し込みを探すのですが、無線LANレンタル機器の申し込みしかなく、無線LAN親機機能のみの申し込み方法が分かる方教えてください。
よろしくお願いしますm(_ _)m

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3 件の回答

ベストアンサー

sentさん

Gマスター

Reno7 A（mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 86 件

HGWを交換した場合は、無線LAN親機機能は、改めて申し込みが必要になる旨が重要事項説明にもきちんと明記されています。

申し込みの方法は確かに分かりにくいですが、「無線LAN機器レンタル」をチェックしたあと
＜無線LAN親機のお申し込み＞で「申し込む」を選択して、「HGW内蔵無線LAN親機機能」を申し込めば良いです。

☎️しなくても、My auからの申し込みで手続きが完了します。

この回答はベストアンサーに選ばれました。

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5
2018.03.10 22:16

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AMDユーザーさん・質問者

Gマスター

iPhone 7 au（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 56 件

>>5 ty3さん

この状態で申し込めばいいのでしょうか？

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9
2018.03.10 22:33

AMDユーザーさん・質問者

Gマスター

iPhone 7 au（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 56 件

>>5 ty3さん

その通りに申し込みしたら、「HGW内蔵無線LAN親機機能」のみの申し込み受付になりました。
ありがとうございました。

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10
2018.03.10 22:52

モノタロウさん

エース

auひかりの電話サポに聞くのが確実じゃないですか？

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1
2018.03.10 21:53

あいだの1件を表示

モノタロウさん

エース

>>3 AMDユーザーさん

あららauの電話サポは繋がらないんですねauなのに
無線LANの子機は有料OPだと思うんで月に数百円（300－500円）
払うんなら市販の無線LANルーター買う方が良いかもしれないですね
1年で元は取れると思います

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6
2018.03.10 22:19

AMDユーザーさん・質問者

Gマスター

iPhone 7 au（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 56 件

>>6 モノタロウさん
ひかり電話も契約しているのでHGWが必須なんです( ；∀；)
庭の隅のほうがWi-Fi届かないので別途buffaloはブリッジモードで繋いでいます。

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8
2018.03.10 22:26

ま～坊さん

Gマスター

iPhone SE (第2世代)（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 5 件

私もau ひかりです。
新規でしたが、同じく無線LANの契約をし忘れ。。。
というか無線LANが付いてるものだと誤解して契約しました。
私の場合、サポートへ電話しました。
結果的にはそのホームゲートウェイ経由で元々使ってた無線LAN機器を繋いで現在も使ってます。
サポートへ電話が一番早いと思います。フリーコールかは忘れました。

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