Q&A
解決済み

auひかり無線LAN親機機能

現在auひかりを契約しています。
先日ホームゲートウェイ(以下HGW)の交換依頼して、今日新しいHGWが届きました。しかし、私のweb申し込み時のミスで無線LAN親機機能が解約状態になっています。
なので無線LAN親機機能のみの申し込みがしたいのですがauひかりホームページやMyauなどから申し込みを探すのですが、無線LANレンタル機器の申し込みしかなく、無線LAN親機機能のみの申し込み方法が分かる方教えてください。
よろしくお願いしますm(_ _)m

AMDユーザー
Gマスター

sentさんのコメント
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sent
sentさん
Gマスター

Reno7 A(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 86 件

HGWを交換した場合は、無線LAN親機機能は、改めて申し込みが必要になる旨が重要事項説明にもきちんと明記されています。

申し込みの方法は確かに分かりにくいですが、「無線LAN機器レンタル」をチェックしたあと
<無線LAN親機のお申し込み>で「申し込む」を選択して、「HGW内蔵無線LAN親機機能」を申し込めば良いです。

☎️しなくても、My auからの申し込みで手続きが完了します。
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